呼吸科副主任医师年终总结范本范文。
随着时间的流逝，岁月的流走，转眼间这一阶段的工作已经结束，但这段时间非常的难忘，点点滴滴历历在目。需要写好总结来检验这段时间的工作，通过总结，我们可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。你知道大家的工作总结都是怎么写的吗？小编现在推荐你阅读一下呼吸科副主任医师年终总结范本范文，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！
新的一年即将到来我们感到越来越近了，我们需要构思如何来写岗位的年度工作总结了，经验总结是我们不断创新的保障，写好岗位的年度报告，有哪些关键要点呢？我非常努力地为您准备了“呼吸科副主任医师年终总结范本范文”希望您喜欢，此资料仅供您在工作和学习中参考不得侵犯他人知识产权！
新年伊始呼吸内科主要为二甲复审、创三级达标做好以下工作。
一、 引领科室人员踏实工作
按质按量完成院部下达的各项任务，杜绝医疗差错事故发生;弘扬正气，坚持以“三好一满意”为行医指南，落实以病人为本的科学发展观。坚持把“安全、有效、方便、价廉”维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位。做好三级医师查房制，节假日主任值班制，抓好危重、疑难病人的诊治，确保医疗质量、医疗安全，做到警钟长鸣。坚持落实好合理检查，合理用药，因病施治工作。完善控烟门诊，发放烟草依赖患者问卷调查资料。建立慢性阻塞性肺疾病优势专科。呼吸内科在上海市呼吸质控检查中位于同行前列。
二、开展新项目、新技术
开展新项目呼出气一氧化氮(eNO)用于慢性气道炎症监测。新技术床旁纤支镜吸痰，经鼻插管提高呼衰患者抢救成功率。购置电子气管镜建立气管镜工作站，完善纤支镜下活检、刷检、肺泡灌洗技术以及灌洗细胞学检查。购买并在呼吸内科病房安装多道睡眠检测仪(PSG)。开展多导睡眠图的检测与分析，诊断与治疗阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征(OSAHS)。
三、招收与培养并举提高呼吸科医生专业化水平
招收1名危重病专业(能熟练掌握气管切开、经鼻或经口气管插管等技术)或呼吸专业(能熟练操作气管镜、使用呼吸机等)的硕士;科研能力强的博士1名;住院、主治医师短期轮流到麻醉科学习经口气管插管;选派1名主治医师职称以上到中山医院进修呼吸专科，学习至少半年。
四、教学与科研
主治医师以上考取教师资格证，申请区卫生系统继续教育II类学分讲座，完成院部交办的各项教学任务。发表SCI论文1篇，国家级学术论文2篇，申请区级课题立项1个。
编辑推荐
教师年终总结个人计划12篇
教师年终总结个人计划 篇1
中学语文老师年终工作总结及明年计划
时光荏苒，转眼之间，我已经担任中学语文老师一年了。回首过去的一年，内心充满了感慨和喜悦。通过这一年的工作，我得到了许多宝贵的经验，并对自己的教学有了更深入的思考。在这篇文章中，我将详细总结自己这一年的工作，并规划明年的教学计划。
在过去的一年里，我一直致力于提高学生成绩和语文素养，不断寻求创新教学方式，以提高学生对语文学科的兴趣和理解。在课堂上，我积极运用多媒体教学手段，设计了生动有趣的教学内容，以激发学生的学习热情。同时，我注重培养学生的阅读习惯和写作能力，每周组织阅读分享活动，让学生们相互交流自己的阅读心得和体会。我还注重培养学生的语言表达能力，定期组织辩论赛和演讲比赛，让学生们在实践中提升自己的语文能力。
除了课堂教学外，我还积极参与学生素质教育活动。我担任学校语文社团的指导老师，组织学生们参与诵读、朗诵和戏剧表演等活动。通过这些活动，我不仅提高了学生的艺术修养，还培养了他们的团队合作能力和自信心。同时，我还加强与学生家长的沟通，定期召开家长会，向家长介绍学生的学习情况，并与家长共同探讨如何更好地提高学生的语文水平。
小编认为，过去的一年工作取得了一定的成绩。学生的语文成绩有了显著的提高，他们的阅读能力和写作水平也有了很大的进步。同时，学生对语文学科的兴趣也明显增加，课堂气氛更加融洽活跃。尽管有很多值得肯定的地方，但我也意识到自己仍然存在一些不足之处。我发现自己在课堂授课中有时缺乏灵感和创新，需要更多地研究和探索不同的教学方法。我在课后的学生作业批改方面也需要更加细致和规范，以提高学生的作业质量。
针对这些不足，我制定了明年的教学计划。我计划继续提升自己的教学能力，争取更加生动有趣地上课，引导学生积极参与互动，提高课堂的活跃度。我计划在教学内容上增加更多的实践活动，比如实地考察和实验课堂，以帮助学生将所学知识与实际生活相结合。另外，我还计划加强对学生个体差异的关注，采取个性化教学措施，满足不同层次学生的需求。
回顾过去的一年，我在中学语文教育方面取得了一些成果，同时也发现了自己的不足之处。明年，我将继续努力提高自己的教学能力，不断探索创新的教学方式，以提高学生的学习兴趣和水平。我相信只要坚持不懈，就一定能够为学生们创造一个更好的学习环境，让他们在语文学科上取得更大的突破。
教师年终总结个人计划 篇2
小学教师年度工作总结及计划如何写
一、年度工作总结
2019年度，我作为一名小学教师，承担了全年的教学工作。回顾这一年，我深感责任重大且收获满满。在我的努力和同事、学生们的支持下，我成功完成了教育教学任务，同时也取得了一些可喜的成绩。
在课程设计方面，我根据新课程标准进行了详细的分析和研究。在教学过程中，我合理安排了课程内容和教学方法，注重培养学生的思维能力和实践能力。通过运用多媒体等现代教学手段，我带领学生走进了丰富多彩的知识海洋，让他们对课堂内容产生了浓厚的兴趣，提高了学习效果。
在学生管理方面，我努力营造了一个良好的班级氛围。我注重与学生的沟通，关心他们的生活和学习情况，耐心帮助他们解决问题，树立了良好的师生互动关系。同时，我也加强了对学生的课外辅导，鼓励他们参加各类学科奥赛和社会实践活动，提高了他们的综合素质和竞争能力。
在教研与自我提升方面，我积极参加学校组织的各类培训和研讨活动。通过与优秀教师交流经验，我不断提高自己的教学水平和教育教学研究能力。我还积极利用网络资源，关注教育前沿动态，扩展自己的教学方法和教育观念。这些举措不仅促进了个人的成长，也提高了自己对教师工作的热情和投入。
小编认为，过去一年的工作中，我充分发挥了自己的专业知识和教育素养，以学生为中心，注重个性发展，促进了学生综合能力的提升。我能够与学生取得良好的关系，并且在教学上努力追求创新，不断改进教育教学方法。通过配合同事的努力，我所在的班级也成为一个和谐并且高效的集体。这些成绩的取得离不开我所在学校领导的关心和支持，离不开同事们的帮助和配合，更离不开学生们的努力和配合。
二、2020年度工作计划
在即将到来的2020年，我将继续努力，争取在教育教学工作中取得更好的成绩。以下是我的具体工作计划：
1.研究课程标准，优化教学内容和方法。我将进一步研究国家和学校针对小学教育的课程标准，了解最新的教学理念和方法，并尽量将其应用到课堂教学中。同时，我还将加强对课外教育资源的研究和利用，拓宽学生的知识面，并培养他们在实际问题中运用所学知识的能力。
2.加强班级管理，提高学生素质。我将继续维护和发展一个积极向上的班级氛围，强化师生之间的沟通，增强班级凝聚力。同时，我将注重学生的德育教育，引导他们树立正确的人生观和价值观，培养他们的社会责任感和团队合作精神。通过课内外活动的开展，我努力使每一个学生都能够充分展示自己的特长和潜力。
3.积极参与教研活动，提高自身素质。我将继续积极参加培训和研讨活动，时刻关注和学习教育前沿动态。在与其他教师的交流中，我将分享自己的教学经验，并从他们身上学习到更多的教育智慧。通过提升自己的知识和能力，我希望将更好的教育成果带给学生，同时也为学校的教育教学工作提供更多有益的建议和贡献。
在小学教师的道路上，每一年都是一个新的开始和挑战。我相信，只要保持初心，持续努力，我一定能够为学生的成长和发展做出更大的贡献。我将继续不断探索和创新，提高自己的教育教学水平，为塑造有思想、有才华、有责任心的新一代做出自己的努力与贡献。
教师年终总结个人计划 篇3
中学地理老师年终工作总结与计划
一、年终工作总结
回顾过去一年的工作，作为一名中学地理老师，我深感责任重大、使命光荣。经过不懈的努力，我对自己的工作进行了全面的总结，并从中学到了许多宝贵的经验和教训。
在教学方面，我注重理论与实践相结合，以此激发学生对地理学科的兴趣。我选择使用丰富多样的教学手段，例如实地考察、案例分析和小组合作等，以帮助学生更好地理解地理概念并将其应用于实际生活中。同时，为了让学生主动参与课堂，我不断创新教学方法，例如借助多媒体技术来展示地理实例，或是组织学生小组演讲来培养他们的表达能力。这些尝试取得了显著的成果，学生们的学习积极性明显提高，他们在地理知识的掌握和应用上都取得了令人满意的成绩。
在学生评价方面，我尝试运用多种方式来了解学生的学习状况和需求。除了课堂作业和考试成绩以外，我还进行了一些课后提问，开展学生自主选题研究，以及进行了定期听课评价和教学反思。这些有效的评估手段为我提供了宝贵的反馈信息，帮助我更好地指导学生并针对不同学生的需求调整教学内容和方法。
在专业发展方面，我积极参加各种教师培训和学术研讨活动。通过这些活动，我与其他地理教师分享交流了自己的教学心得和经验，也从他们身上汲取到了灵感和帮助。我还参与了编写教科书的工作，并积极加入学校地理教研组，为教学改革和课程建设做出了自己的贡献。
在与家长和同事的沟通合作方面，我注重建立有效的沟通渠道，与家长保持密切联系。我定期与家长交流学生的学习情况和表现，并积极听取他们的意见和建议。与同事之间，我乐于合作，相互学习，在共同提高中不断进步。
二、新的一年计划
基于对前一年工作的总结和反思，我制定了以下新的一年计划，以进一步提升我的教学水平和学生的学习效果：
1. 提高教学质量：继续探索创新的教学方法，争取更多实地考察的机会，使学生通过亲身实践感受地理知识的魅力。同时，注重案例分析和问题驱动式的探究教学，使学生能够独立思考和解决问题。
2. 个性化教学：更加关注学生个体差异，了解每个学生的学习习惯和特点。根据学生的不同情况，针对性地进行辅导和指导，使每个学生都能得到最大程度的发展和成长。
3. 加强专业学习和研究：参加更多的教师培训和学术研讨活动，提升自己的专业素养和教学能力。与地理教研组成员密切合作，共同进行学科研究和教学资源开发，提高地理课程质量。
4. 加强家校合作：深化与家长之间的沟通，通过家访、家长会和网上平台等多种方式，与家长保持密切联系，共同关注学生的综合发展和学习效果。
小编认为，作为一名中学地理老师，我将永远以“培育未来的城市建设者和绿色环保先行者”为使命，坚定地投入到教育事业中。通过总结和反思，我相信自己在新的一年将取得更大的进步和成就，为学生成长与发展做出积极贡献。
教师年终总结个人计划 篇4
音乐教师年度规划工作总结
一、
一个学年即将结束，我作为一名音乐教师，回顾过去一年的工作，深感充实而收获满满。在这篇文章中，我将详细总结我在过去一年的年度规划工作，并向大家展示具体而生动的事例，以便更好地分享我的经验和成果。
二、目标设定
第一步，我设定了明确的目标。在课堂教学中，我秉承着培养学生音乐素养和培养音乐兴趣为主要目标。我认为音乐不仅是一门学科，更是培养学生情感表达和团队合作等多方面综合素养的重要手段。除此之外，我还制定了一些细分目标，如提升学生的演奏技巧、丰富他们的音乐知识等。
三、教学准备
为了达到设定的目标，我在教学准备上下了很大的功夫。我不仅查阅了大量有关音乐教学的书籍和期刊，还参加了多项专业培训，提升了自己的教学技能。每一节课之前，我都会提前做好备课，并根据学生的水平和特点，制定相应的教学方案。
四、创新教学方法
为了让学习音乐的过程更加有趣和富有挑战性，我尝试了一些创新的教学方法。例如，在学习节奏感和合奏技巧时，我引入了打击乐小组合练的方式，让学生通过合作演奏的形式，提高他们的合奏能力和团队协作能力。我还设置了音乐评比赛，鼓励学生主动参与，并鼓励他们进行创作和表演，发挥自己的想象力和才能。
五、开展校内外活动
与此同时，我也积极参与和组织校内外的音乐活动。例如，我组织了音乐音乐欣赏会，邀请专业音乐家来校指导学生，让学生能够近距离接触和学习优秀音乐的演奏技巧。我还带领学生参加了多个音乐比赛和演出，让他们有机会展示自己的才华，并提高他们的舞台表演能力。
六、学生评价和口碑
通过这一年的工作，我很高兴地看到学生们在音乐方面取得了很大的进步。他们不仅技艺得到了提高，更重要的是他们对音乐充满了热爱和激情。许多家长也对我的教学方法和教育理念表示赞赏，他们认为孩子的音乐素养和综合素质有了明显的提高。
七、自我总结和展望
回顾过去一年的工作，我深感工作充实而又不断挑战。从学生们的进步和成就，我体会到了教师的职责和价值。我也明白自己的不足和需要改进的地方。在接下来的工作中，我将进一步完善自己的教学方法，提高学生的参与度和主动性。同时，我还将不断学习和提高自己的专业水平，以更好地指导学生。
八、结语
过去一年是我作为音乐教师的丰收之年。通过设定明确的目标，采用创新的教学方法，参与各种校内外活动，我在学生中树立了良好的口碑，并得到了家长们的认可和赞扬。我将继续努力，为了提高学生的音乐素养和培养他们的音乐兴趣而不断努力。
教师年终总结个人计划 篇5
中学美术老师年度工作计划和总结
【年度工作计划】
作为一名中学美术老师，为了更好地开展教育教学工作，提高学生的艺术修养水平，我制定了以下年度工作计划。
一、教学目标：
1. 提高学生的创造能力和审美能力。
2. 培养学生的绘画技巧和想象力。
3. 增强学生的艺术欣赏能力和艺术批判能力。
4. 培养学生对美术作品的表达和理解能力。
二、课程安排：
1. 设计一系列的教学内容，包括素描、水彩、油画等绘画技法。
2. 结合艺术史和艺术理论知识，进行相关课程的讲解。
3. 组织学生参观美术馆和画展，拓展他们的艺术视野。
4. 开展一些艺术创作活动，如美术作品竞赛、展览等。
三、教学方法：
1. 多样化的教学活动，包括课堂讲解、实践操作、小组合作等形式。
2. 关注每个学生的学习情况，针对个别学生进行个性化辅导。
3. 培养学生的观察力和思考力，鼓励他们提出问题和表达意见。
四、评价方式：
1. 采用多种评价方式，如作品评比、口头评价、书面评价等。
2. 重视学生的参与度和创造性，而非仅仅看重作品的技巧和成品。
3. 鼓励学生互相欣赏和评价，提高他们的自我认知和批判能力。
【年度工作总结】
回顾过去的一年，我认真执行了以上的年度工作计划，并取得了一定的成绩。在教学中，我注重培养学生的创造能力和审美能力，通过多样化的教学方法提高了学生的绘画技巧和想象力。我鼓励学生积极参与课堂活动，提出问题和表达意见，在展示自己的同时，也学会欣赏他人的作品。
在课程安排方面，我注重将艺术理论与实践相结合。我设计了多个教学内容，讲解了艺术史和艺术理论知识，激发学生对美术的兴趣，并引导他们从中汲取灵感。同时，我也带领学生参观了几次美术馆和画展，让他们亲身感受到艺术的魅力，培养了他们的艺术欣赏能力。
在评价方式上，我强调了作品的创意和思想性，而非仅仅看重技巧和成品。我鼓励学生相互欣赏和评价，让他们学会用艺术语言表达自己的意见，并提高了他们的艺术批判能力。
虽然有一些不足之处，比如在时间安排上的紧张、学生参与度的不均等，但总体而言，我在教学过程中注重培养学生的综合能力和艺术素养，并取得了一定的成绩。
经过这一年的工作，我对自己的要求更高了。明年，我会进一步提高自己的教学水平，深入研究艺术理论和教育方法，通过不断学习和实践，更好地发挥自己的优势，提高学生的艺术修养水平，为学校的美术教育事业做出更大的贡献！
教师年终总结个人计划 篇6
中学地理老师年度培训总结及计划
一、培训总结
过去的一年，作为一名中学地理老师，我参加了多场有关地理教学方面的培训，不仅丰富了自己的知识储备，也提升了自己的教学能力。在这些培训中，我收获了很多宝贵的经验和教学资源，使我对中学地理教育有了更加深刻的认识和理解。
在过去一年的培训中，我参加了一门关于新教育理念与中学地理教育的研讨课程。通过学习，我了解到现代地理教育已经从传统的课堂教学转变为更加注重学生主体性，通过实践和探究来提高学生的地理素养。在研讨课程中，我学会了如何设计适合中学生的实践性地理教学活动，鼓励学生参与地理实地考察和实验，培养他们的实践能力和解决问题的能力。
我还参加了关于地图阅读与制图技巧培训。地图是地理教学的基本工具和重要资源，掌握地图的阅读与制图技巧对于学生正确理解地理信息和进行地理研究至关重要。在这个培训中，我学会了如何有效地教授学生地图阅读技能，包括如何解读地图的符号、比例尺和图例等。同时，我也了解到一些在线地图制图工具的使用方法，将来可以带领学生制作自己的地图，进一步提高他们的地理思维能力和地图制图技巧。
在研讨会上，我结识了很多在地理教育领域有着丰富经验的老师们。他们分享了自己的教学心得和教学资源，让我受益匪浅。通过与他们的交流，我深刻认识到地理教学需要面临的挑战，并汲取到了如何克服这些挑战的方法。他们的经验和教学素材也进一步丰富了我的地理教学内容。同时，他们也为我提供了在实践中探索的方向，并鼓励我勇于尝试新的教学方法和手段。
二、培训计划
在接下来的一年里，我将根据过去的培训经验和实践探索，制定以下培训计划，旨在进一步提升自己的地理教学能力，为学生提供更好的地理学习环境。
1. 深入学习现代地理教育理念：我将阅读相关教育理论书籍，进一步了解现代地理教育的基本原则和教学模式，并加以实践。同时，我也将积极参加相关研讨会和培训课程，与其他地理教师共同交流分享经验。
2. 提高地图阅读能力：我将不断练习地图阅读技巧，熟练掌握各种类型的地图，包括地形图、气象图和经济地图等。同时，我也将引导学生进行反复练习，通过地图阅读来解决实际问题，提高他们的地理思维能力和地理素养。
3. 设计实践性地理教学活动：我将根据学生的实际情况和兴趣，设计更多的实践性地理教学活动。这些活动可以包括地理实地考察、模拟实验、地理竞赛等，通过亲身体验和参与让学生更好地理解和掌握地理知识。
4. 运用新技术手段进行地理教学：我将进一步学习和掌握地理教学中的新技术，包括在线地图制图工具、地理数据分析软件等。通过运用这些技术手段，我可以更加生动有趣地展示地理知识和地理现象，提高学生的学习兴趣和参与度。
过去的一年是我在地理教学领域不断成长的一年。通过参加各种培训和研讨会，我不仅拓宽了自己的知识视野，也提高了自己的教学能力。在新的一年里，我将继续努力，不断学习和探索，为提供更优质的地理教育而不懈努力。相信通过我的努力，我可以将学生对地理的兴趣和热爱传递下去，促使他们成为具有地理素养的终身学习者。
教师年终总结个人计划 篇7
小学语文老师年终工作总结与计划
一、工作总结
回首眼前的一年，作为一名小学语文老师，我深感荣幸和责任。在这过去的一年里，我尽心尽力地教授语文知识，引导学生热爱阅读，培养他们的语言表达能力和思维能力。在面对各种挑战和困难的同时，我不断反思和总结自己的教学方法和策略，以期提供更高水平的教育服务。
我反思了自己在教学中存在的弱点和不足之处。我发现自己在语文知识的系统性教学上可以做得更加充分和有效。例如，我常常沉浸于教学新内容，忽略了对学生已学知识的复习和巩固。为了解决这个问题，我计划在下一学期开始前，认真研读教材，完善备课计划，确保知识的顺序性和连贯性。我还意识到在写作指导方面，我应该更加注重学生的写作过程，尤其是写作的构思和组织能力。因此，我计划在下一学期增加写作训练的课时和复习时间，通过提供更多例子和模板，为学生提供更好的写作指导和启发。
我总结了自己在激发学生兴趣方面的经验。在过去的一年里，我注重通过多种方法让学生对语文产生兴趣，例如游戏化教学、戏剧表演、课外阅读推荐等。这些方法在一定程度上激发了学生学习语文的兴趣，提高了他们的学习主动性。我也发现这些方法存在局限性，需要更多的创新和改进。为了提供更多丰富多样的语文学习体验，我计划下一学期增加学生参观博物馆和图书馆的机会，引入更多实际生活中的例子和实践活动，以增强学生的学习动力和创造力。
我反思了自己在学生评价和反馈方面的表现。作为一名语文老师，我不但要提供高质量的教学，也要及时回馈学生的学习情况和提供个性化的辅导。在过去的一年里，我注重与学生的互动和交流，定期进行学习情况的检查和讨论。我也发现我在一对一的辅导方面可以做得更好。因此，我计划下一学期增加学生作文和阅读的个性化辅导时间，结合学生的个人特点和需求提供有针对性的指导。
二、工作计划
基于以上的工作总结，我制定以下工作计划：
1.加强备课：在新学期开始前认真研读教材，完善备课计划，确保知识的顺序性和连贯性。
2.增加写作训练时间：在下一学期增加写作训练的课时和复习时间，提供更多例子和模板，为学生提供更好的写作指导和启发。
3.创新教学方法：增加学生参观博物馆和图书馆的机会，引入更多实际生活中的例子和实践活动，提供丰富多样的语文学习体验。
4.个性辅导：增加学生作文和阅读的个性化辅导时间，结合学生的个人特点和需求提供有针对性的指导。
5.持续反思和改进：定期反思自己的教学方法和策略，及时调整和改进，为学生提供更好的教育服务。
在新的一年里，我将继续努力提高自己的教学水平，不断反思和总结教学经验，为学生提供更全面、有趣、高质量的语文教育。与此同时，我也将激发学生的学习兴趣，提高他们的学习动力，培养他们的语言表达能力和思维能力。希望通过共同的努力，每个学生都能在语文学习中取得进步，实现他们自己的梦想和目标。
教师年终总结个人计划 篇8
高校教师年度工作总结及计划如何写
作为一名高校教师，年度工作总结是一个非常重要的事项。它不仅是对一年来的工作进行总结和评估的机会，也是制定未来工作计划的基础。在本文中，我们将详细介绍如何写一篇内容详实、具体、生动的高校教师年度工作总结及计划。
一、工作总结
1. 总结内容分类
我们需要明确总结内容的分类，以确保写作全面细致。通常，高校教师的工作总结可从教学工作、科研工作、教学管理和学生工作几个方面进行总结。
2. 教学工作总结
在教学工作总结中，可以具体描述每门课程的教学目标、教学内容、教学方法和教学效果。列举具体案例，阐述自己的教学经验和教学创新，举出学生的优秀作品或者课程评价来佐证自己的教学成果。同时，也要客观评估教学中遇到的困难和问题，并提出改进措施。
3. 科研工作总结
在科研工作总结中，详细说明自己的科研项目和科研成果。包括科研项目的设立、实施过程、研究方法、研究结果以及对学科发展的贡献等方面进行描述。强调工作的创新性、实用性和学术价值，并举例说明自己的科研成果在学术界或实际应用中的影响。
4. 教学管理总结
在教学管理总结中，列举自己承担的教学管理任务，如学生管理、教材教法建设、课程改革等方面的工作。详细描述自己的工作内容和成果，并评估工作的效果。同时，也要提出存在的问题和下一步的改进计划。
5. 学生工作总结
在学生工作总结中，描述自己在学生教育和管理方面的实践经验和成果。如班级管理、学生活动组织、学生心理健康辅导等方面的工作。通过具体案例和个人经历，展示自己在学生工作中的能力和贡献。
二、工作计划
完成工作总结后，我们需要制定下一年度的工作计划。一个好的工作计划应当既有理想目标，又有可行的具体措施。
1. 设定目标
在工作计划中，首先需要设定理想目标。要考虑到自身的实际情况、学校的要求以及学科的发展方向等因素。例如，提高自己的教学水平、承担更多的科研项目、参加一些学术交流和研讨会等，都可以作为目标来设定。
2. 制定具体措施
设定目标后，需要具体规划实现目标的措施。例如，提高教学水平可以参加教学培训、开展教学研究、推进教育技术应用等；承担科研项目可以提前做好科研计划、加强研究方法学习、落实科研资源等；参加学术交流可以关注学术会议信息、积极申请参会等。要确保每个措施都是可行性的，并且有具体的时间安排。
3. 制定时间表
在制定工作计划时，一定要制定详细的时间表，将计划按照时间先后顺序列出。有了时间表，可以帮助我们更好地规划时间，合理安排工作。
4. 明确责任和考核
制定工作计划后，还需要明确责任和考核的事项。例如，确定自己需要承担的具体工作任务、学校对工作计划的要求以及工作计划需要达到的目标和效果等。
以上就是如何写一篇内容详实、具体、生动的高校教师年度工作总结及计划的方法。通过认真总结工作，制定合理计划，我们可以更好地提高自己的教学水平和工作效率，为学校和学生做出更大的贡献。
教师年终总结个人计划 篇9
作为一名教师，我爱我的学生。爱学生，是教师的天职。哪位学生有了困难，我都想方想法解决;哪位学生思想上有了疙瘩，我都愿意帮助解开;谁有了点滴进步，我都要送往一声鼓励。记不清有多少次早来晚走，记不清有多少次与学生推心置腹的交谈，也记不清多少次不顾疲惫赶着家访。
我只记得学生在我生病时静静放在桌上的感冒药;我只记得在我倦怠时学生那一声深情的问候。
我骄傲，由于我是教师;我幸福，由于我爱我的学生，学生们也爱我。
作为一名教师，我爱我的家我们的中心学校。四年来，我与学校一同长大。在街道党工委、办事处、区教育局的正确领导下，在各村居、企业以及社会各界的关心支持下，短短的4年时间，胜园街道中心学校在马现法校长班长的一班人的带领下，由小到大，由弱到强，由最初的*名学生发展成为今天拥有xx个教学班，*余名师生的上规模学校，曾经培养出了无数全区尖子生的学校。今天，他正摆脱各方面困难条件的制约，努力向更高更远的目标迈进，争取为胜园的教育事业做出新的更大的贡献。
作为一名教师，我更爱我的事业。时代的号角已经吹响，终生学习的时代已经到来，迎接新课改的挑战，就要做好各方面的预备。我爱我的事业，我会把认真负责作为自己的座右铭，力争把各项工作都做得更好，用教师的职业道德衡量自己、鞭策自己。我爱我的事业，就要力争做一个开拓进取、不断完善的教师。热爱教育事业，我将做学生的好老师，做学校的好教师，奉献教育，服务学生。
老师们!全社会尊重教师，作为人民教师的我们更应该自尊自励，努力成为无愧于党和人民的人类灵魂工程师，以人民教师特有的人格魅力、学识魅力和卓有成效的工作赢得全社会的尊重。这里，我想代表广大教师作出几点保证：
一是要爱岗敬业、关爱学生。切实承担教育者的社会责任，满怀对受教育者的真心关爱。要忠诚于人民的教育事业，树立崇高的职业理想和坚定的职业信念，把全部精力和满腔真情献给教育事业，岗敬业的模范。要关爱每一名学生，关心每一名学生的长大进步，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康长大的指导者和引路人。
二是要刻苦钻研、严谨笃学。我们是知识的重要传播者和创造者。在当今时代知识层出不穷的条件下，要成为合格教育者，就必须不断学习、不断充实自己。我们要崇尚科学精神，树立终身学习理念，如饥似渴地学习新知识、新技能、拓宽知识视野，更新知识结构，不断进步教学质量和教书育人本领。
三是要勇于创新、奋发进取。我们教师从事的是创造性工作。我们要踊跃投身教育创新实践，积极探索教育教学规律，更新教育观念，改革教学内容、方法、手段，注重培育学生的主动精神，鼓励学生的创造性思维，引导学生在发掘爱好和潜能的基础上全面发展，努力培养适应社会主义现代化建设需要、具有创新精神和实践能力的一代新人。
四是要淡泊名利、志存高远。高尚的师德，是对学生最生动、体、最深远的教育。我们要带头实践社会主义荣辱观，不断加强师德修养，把个人理想、本职工作与学生发展紧密联系在一起，树立高尚的道德情操和精神追求，甘为人梯，乐于奉献，静下心来教书，潜下心来育人，努力做受学生爱戴、让人民满足的教师。
记得特级教师于漪曾深情地在自己的博客中写道：假如人的生命有一百次，而且每次都可以让自己选择职业，那么我将一百次选择教师这个太阳底下最光辉的职业!这句话道出了我的心声，我会把教师这一职业当作一生的事业往追求。言传身教，衣带渐宽终不悔;鞠躬尽瘁，一腔热血洒杏坛!
教师年终总结个人计划 篇10
教师个人一年工作总结和计划
一、工作总结
回首过去的一年，作为一名教师，我经历了许多的考验和挑战，也取得了一些值得庆贺的成绩。以下是我对过去一年工作的总结和反思：
教学效果方面，我发现了自己的不足之处并积极改进。通过不断学习新的教学方法和策略，我提高了我的教学能力和专业水平。在课堂上，我注重培养学生的思维能力和创新意识，通过引导学生独立思考和探索，激发了他们的学习兴趣和动力。同时，我也加强了对学生的个别辅导，关注每个学生的学习进步，并根据他们的不同需求进行有针对性的指导。这一年，我的学生成绩得到了显著提高，学生的学习兴趣和学习动力也明显增强。
课外活动方面，我积极组织了一系列丰富多彩的活动，增加了学生的课余乐趣和团队合作能力。例如，我组织了社团活动，让学生通过参与戏剧、音乐、艺术等活动，培养他们的审美情趣和创造力。我还带领学生参加各类比赛和竞赛，培养他们的竞争意识和团队合作能力。通过这些活动，学生们不仅能够全面发展，还能增强他们的自信心和交际能力。
与家长和同事的沟通方面，我认真对待每一次家长会和同事会，尊重家长和同事的意见和建议。我积极与家长沟通，及时向他们反馈学生的学习情况和表现，并解决他们提出的问题和疑虑。与同事之间，我保持了良好的合作关系，互相支持和帮助，共同努力提高教学质量和学校的声誉。
二、工作计划
在新的一年里，我将继续努力，做出更多的改进和进步。以下是我针对未来一年的工作制定的计划：
1. 提高课堂教学水平：我将继续学习和探索新的教学方法和策略，在教学过程中注重培养学生的创新思维和动手能力。我将积极参加一些教师培训和研讨会，不断提升我的专业能力和知识水平。
2. 增加课外活动：除了课堂教学，我还将继续组织各类丰富多彩的课外活动，为学生提供更多的机会锻炼和展示自己的能力。例如，我计划组织学校的艺术节和科技展，让学生能够发挥他们的特长和潜力。
3. 加强与家长和同事的沟通：我将继续与家长保持紧密联系，及时向他们反馈学生的学习情况和表现。我还将加强与同事之间的交流与合作，参加学校组织的会议和讨论，提高团队合作的效果。
过去的一年是充实而有意义的一年。我在工作中取得了一些可喜的成绩，同时也意识到自己的不足之处。在新的一年里，我将继续努力，提高自己的教学能力和专业水平，为学生的成长和发展贡献自己的力量。我相信，通过不懈的努力和奋斗，我能够取得更好的成绩，并给学生带来更多的帮助和启发。
教师年终总结个人计划 篇11
小学语文教师一年工作总结与计划
一、工作总结
回顾过去的一年，作为小学语文教师，我在教学和管理方面都取得了一定的成绩。我把教育作为一项神圣的事业，始终秉持着为学生的全面发展负责任的态度。在教学方面，我注重培养学生的语文学习兴趣，通过多种教学方法激发学生的学习动力。我积极运用多媒体教学手段，丰富教学内容，使学生能够更好地理解和掌握语文知识。同时，我也注重培养学生的语言表达能力和写作能力，组织各种形式的写作活动，让学生能够有效地运用所学知识。在管理方面，我注重学生的心理健康，与学生建立良好的师生关系，倾听他们的困惑和烦恼，提供积极的心理辅导和帮助。
在工作中也存在一些不足和问题。我的教学内容还有待进一步调整和改进，与时俱进地更新教材和教学内容，以适应学生不断变化和发展的需求。学生的学习习惯和学习态度有待提高。我会进一步引导学生树立正确的学习观念，培养良好的学习习惯，提高他们的学习动力和自主学习能力。我会进一步加强与家长的沟通和合作，积极倾听家长的意见和建议，与家长共同关心学生的成长和发展。
二、下一年工作计划
基于对过去一年的总结和反思，我对下一年的工作计划如下：
1. 提高教学质量：进一步提高自己的教学水平，不断学习和更新教学方法和理论，努力提高学生的学习效果。精心备课，提前预习和复习教材，准备多样化的教学资源和案例，让学生在轻松活泼的氛围中愉快地学习。
2. 培养学生的创新思维：注重培养学生的创新思维和创造力，通过课堂上的启发性问题和教学方法，引导学生主动思考，培养他们的独立思考能力和解决问题的能力。
3. 开展多样化的教学活动：组织各种形式的课外知识竞赛、朗读比赛、写作比赛等活动，激发学生的学习兴趣和积极性，提高他们的语文能力。
4. 加强家校合作：定期与家长沟通，了解学生的家庭情况和学习状况，及时与家长共同解决学生在学习中遇到的问题。定期组织家长会，分享学生的学习成果和进展，鼓励家长积极参与学生的学习过程。
5. 提高专业素养：参加各种学科研讨会和教育培训活动，加强对语文学科的研究和了解，不断提升自己的专业素养和教学能力。
我将继续秉持“爱岗敬业、执着追求”的工作理念，以更高的教育情怀和责任感，为学生的成长与发展贡献自己的力量。同时，我会不断探索和创新，与时俱进地提高自己的教学水平和教育教学效果。我相信，在不断的努力和追求中，我会成为一位更好的小学语文教师。
教师年终总结个人计划 篇12
小学美术教师年度工作总结及明年计划
一、年度工作总结
今年我作为小学美术教师，经过一年的辛勤努力和付出，取得了一些成绩和经验，并且也面临了一些挑战。在这一年的工作中，我主要完成了以下几个方面的任务：
一、课程设计和教学：
我认真研究了小学美术课程的教学大纲和标准，并结合学校的实际情况进行了课程设计。我注重培养学生的创造力和想象力，通过多种多样的教学方法，如绘画、手工制作等，激发学生对美术的兴趣与热爱。我努力提高学生的绘画技巧和审美能力，并鼓励他们自由表达自己的思想和情感。在教学过程中，我注重培养学生的观察力和分析能力，使他们能够独立思考和解决问题。
二、班级管理：
作为班主任，我注重班级的管理和组织。我与学生建立了良好的师生关系，激发了他们学习美术的兴趣和热情。我定期组织班级美术展览，让学生展示自己的作品，增强他们的自信心和表达能力。我还与家长保持密切的联系，及时了解学生在美术方面的表现和进步，并与他们共同努力，促进学生的全面发展。
三、参加各种教学研讨活动：
今年我积极参加了各种美术教育研讨会和培训课程。通过与同行的交流和学习，我提高了自己的教学水平和教育理念。我分享了自己的教学经验，并从其他教师的经验中汲取营养，使自己的教学更加有效和成功。
二、明年计划
回顾过去的一年，我意识到自己在教学过程中仍有不足之处，因此，我制定了以下明年的工作计划：
一、提高教学质量：
明年我将继续努力提高自己的美术教学水平，注重培养学生的创造力和想象力。我将进一步研究美术教育的新理念和新方法，不断创新教学内容和形式，提高学生的艺术修养和审美能力。我将更加注重学生的实际需求和兴趣，设计更加贴近学生生活和实际的课程内容，使学生学到真正的知识和技能。
二、加强班级管理：
在明年，我将继续注重班级的管理和组织。我将与学生建立更加密切的联系，关心他们的成长和发展。我将更加注重学生的全面发展，培养他们的自信心和合作精神。我将与家长保持良好的沟通和合作，共同促进学生的成长。
三、积极参加教学研讨活动：
明年我将继续积极参加各种美术教育研讨会和培训课程。我将与同行交流，分享自己的教学经验和教育理念，同时也从其他教师的经验中学习和借鉴。通过不断的学习和成长，我将提升自己的教学水平和教育能力，为学生提供更好的教育。
小编认为，回顾过去的一年，我在小学美术教育方面取得了一些成绩和经验。但我也意识到自己仍有不足之处，需要不断提高和完善。明年，我将继续努力，提高教学质量和班级管理水平，积极参加各种教学研讨活动，为学生提供更好的美术教育。相信在学校和家长的支持下，我能够取得更大的突破和成就。让我们共同期待明年的美术教育之路！
水泥销售个人年终总结怎么写9篇
岁月横流，我们迎来了最后的工作任务，想必我们需要写好工作总结了。一份优秀的工作总结可以帮助我们取得进步。你有写工作总结的任务吗？下面是小编精心整理的"水泥销售个人年终总结怎么写9篇",仅供参考，欢迎阅读。
水泥销售个人年终总结怎么写【篇1】
光阴如梭，转瞬间一年的时间已经过去，价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为20xx年做一个初步的规划。迎着公司的发展而学习
通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的`工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。自身的不足
（催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
（结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。
明年的工作思路
（1）从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心水泥销售年终工作总结水泥销售年终工作总结。
（，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。
（3）明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
（对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。
我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20xx年希望自己能
够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
水泥销售个人年终总结怎么写【篇2】
销售科规章制度
一、职责概述
严格执行公司规章制度，系统掌握煤炭行业的销售市场行情，组织以销定产计划、编制销售预算方案，保证销售物资的安全及内外经济手续的完整、准确，确保经营目标的实现。
二、工作职责：
1、负责参与公司战略决策的制定，并根据战略决定调整销售计划；
2、负责行业市场信息的搜集，全面了解和掌握销售市场动态行情及产成品市场需求行情，及时向领导反馈市场动态信息；
3、负责组织产品销售的市场定位、品牌定位，保证销售渠道的畅通及销售产品的安全；
4、负责合理编制、季度、月度供、销计划，编制资金预算书，合理组织销售过程中人、财、物的运用，合理安排销售资金的收支，规范程序，控制成本；
5、积极适时、合理有效地开辟新的销售网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率 ；
6、负责销售合同的草拟、签订；
7、负责建立客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；
8、负责办理各项供应交易的核对、确认、结算、付款等业务，负责办理产品销售的追踪、核对、确认、收款、结算等业务；
9、负责建立良好的销售操作流程，各种销售凭据的管理，必须完整、规范并及时、有效，各种销售合同、物资出、入库单据、各种报表必须健全并归档保管，做到有凭有据，责任明确；
10、负责编制销售统计报表。建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；
11、负责产品售后工作，研究掌握客户需求，解决经济纠纷，促进维系与客户间的合作关系；
12、负责部门内各类人员的业务培训，组织学习、交流经验，不断提高业务素质；
13、负责完成公司下达的各项经济指标；完成公司下达的其他工作任务。
三、销售科主要负责精煤、中煤、煤泥的销售。
水泥销售个人年终总结怎么写【篇3】
阴似箭，转眼已经过去了xx月，回顾这xx月来的工作，心里颇有几分感触，首先感谢x给了我机遇和发展的平台，让我的销售技巧和谈判能力的有了提高，感谢我们销售部精英团队的相互鼓励和默契配合，这些都是我知识、财富的积累。现将试用期的工作总结如下：
一、销售任务完成情况
1、在市场经济的大环境下，各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。
2、个人还存在很多不足，要不断学习，提高销售业绩，加强服务意识，要有急迫感和危机感。
二、抓住重点，促成订单
1、售前准备工作
除常规工作外，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素质，为成功导购打好基础。
2、售中工作
顾客购物有产生兴趣、联想、产生购买欲望、比较、信任、决定、购买行动。相应的总结了销售对策走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购买、开订单、把收据交给顾客并送客。
3、售后服务工作
①及进送货：落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货时间，根据有关规定开出送货单。
②品质保证：送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查)，如存在质量问题不得送出。
③受理售后投诉处理：与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;热情对待，耐心倾听顾客意见，按规定售后服务流程式操作。
三、下阶段工作计划
(一)工作目标
1、尽全力超额完成销售指标;
售中工作，并跟踪售后服务;
3、无论多么忙碌顾客第一，没有任何工作比接待顾客更重要。
(二)提高专业知识
规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
遵守公司的各项规章制度。
消费层次、及产品的基本要求。
顾客购买力情况，进行不同区域市场分析
5、专业知识：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。
认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。
(三)提高自身销售修养
快乐的心态迎接一天的工作。不仅要单子多，服务也要做到面面周到。
客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养;韧性能力和业务技巧还有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好提高销售业绩。
新的一年快来到，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，积极和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作。
水泥销售个人年终总结怎么写【篇4】
销售科岗位职责及管理制度
销 售 科 制 度 汇 编
销售科岗位职责及管理制度
销售科岗位职责及管理制度
销售科员工守则..........................................................................1 销售业务管理制度......................................................................2 销售科长岗位职责......................................................................6 磅房管理制度..............................................................................8 司磅员岗位职责........................................................................10 内监核计员岗位职责...............................................................11 外监磅员岗位职责....................................................................12 驻矿员岗位职责........................................................................13 汽车衡使用管理制度...............................................................14 客户档案管理制度....................................................................17 销售科安全管理制度...............................................................20 销售科安全生产责任制度.......................................................21 磅房交接班制度........................................................................23
销售科岗位职责及管理制度
销售科员工守则
1、遵纪守法 遵章守制
2、爱企如家
3、诚实做人
4、服从领导
5、尽职尽责
6、廉洁奉公
7、诚实守信
8、相互尊重
9、文明礼貌、待客如宾 第1页
爱岗敬业 踏实做事 服从分工 尽心尽力 勤俭节约 严守秘密 互敬互爱 讲究卫生 服务为本 10
销售科岗位职责及管理制度
销售业务管理制度
一、总则
第1条 以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护本厂声誉，重视社会经济效益，把合格的产品投放市场，满足客户需要是我厂产品的销售方针。
第2条 掌握市场信息，调整产品结构，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高企业经济效益，是我厂产品销售管理的目标。
二、市场预测
第3条 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：
（1）了解同类产品国内全年销售总量和同行业全年的生产总量 分析饱和程度。
（2）了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
（3）了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
（4）了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，第2页
销售科岗位职责及管理制度
分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
第4条 预测国内各地区市场各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第5条 收集同行业同类产品更新及技术发展情报，市场供求趋势，用户对产品反映及信赖程度，确定市场开拓方针。
三、经营决策
第6条 根据本厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的产品销售方案，报请公司、厂领导审查决策。
第7条 经过公司、本厂会议讨论，领导审定，确定销售目标并作为编制生产大纲和本厂方针目标的依据。
四、产销平衡及签订合同
第8条 销售科根据本厂全年生产大纲及近年来国内各地区订货情况，平衡分配计划，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
第9条 执行价格政策，保守价格秘密。
第10条 销售科根据生产计划，销售合同，编制销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划。
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销售科岗位职责及管理制度
第11条 参加各类订货会议，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。
第12条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户资料。
五、编制产品发运计划，组织回笼资金
第13条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好发运计划的工作。
第14条 发货应掌握原则，处理好主次关系。第15条 产品销售均由销售科开具“煤炭销售单”，由财务科收款，客户出示发运相关的资料手续。
第16条 努力降低产品库存，综合产、销、财的有效平衡。
第17条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问有问必答，如质量问题需派人处理，与有关部门联系，派人前往。
六、建立产品销售信息反馈制度
第18条 销售科每年组织一次较全面的用户访问，并发函到各用户，征求意见，将收集的意见汇总，整理，向公司、厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。
第19条 将用户对产品质量，技术要求等方面信息登记并及时反馈有关部门处理。
第20条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立
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销售科岗位职责及管理制度
用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。
河南永锦选煤有限公司
销售科
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销售科岗位职责及管理制度
销售科长岗位职责
1、在公司领导的领导下，协助公司销售部长、厂分管领导做好销售工作。
2、负责销售科的日常管理工作，科室人员考勤，销售人员的日志检查，销售工作的督导。
3、认真学习国家有关法律法规及公司下发的各项文件、资料及规章制度，熟知并贯彻落实到位。
4、全面掌握业务知识、业务流程，服从管理，听从指挥，认真完成上级下达的任务目标。
5、在领导的指导下制定销售计划，认真做好本科室的业务经营、市场开发、做好售前、售中、售后的服务，树立公司的良好形象。
6、加强团队建设，组织好内部人员的学习培训及业务开发的指导工作，充分发挥人、财、物、时间、空间的分配协调作用。
7、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略。
8、定期检查销售计划的实施情况，及时按市场情况调整销售策略。
9、建立健全客户档案，经常与客户进行沟通，了解客
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销售科岗位职责及管理制度
户动向。
10、按时完成公司领导交办的其它工作任务。
河南永锦选煤有限公司
销售科
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销售科岗位职责及管理制度
磅房管理制度
1、自觉遵守永锦选煤有限公司的各项规章制度，服从销售科长的领导。
2、坚守工作岗位，实行八小时交接班制度，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗、不睡岗。迟到或早退扣5分，出现脱岗或串岗每次扣5分，睡岗每次扣10分。
3、坚持请销假制度，严禁私下调换班次或私下顶替，一经发现，双方各扣2分。
4、杜绝闲杂人员出入磅房，严禁非工作人员操作计算机，一经发现对司磅员和内监磅员分别扣5-10分。
5、上岗时，必须穿戴工作服、上岗证，否则不予上岗或扣3分。
6、司磅员过磅时，监磅员做好监督，实行监督制度，若过磅有误，则追究双方责任，并扣5-20分。
7、外监磅和司磅员要注意未过磅重车的进出，并登记车号，通知门卫注意，否则视为工作失误，并扣20-50分。
8、严禁以任何方式或理由向客户伸手“拿、要”或借“钱、财、物”，禁止让客户带买东西。一经发现扣5-20分。
9、禁止销售科所有人员经营车辆，参与贩煤，一经发现调离原岗位。
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销售科岗位职责及管理制度
10、打印票据要及时、准确，车号、品种、单位详实，开错票一次扣5分，严禁替换车号皮重，特殊情况必须由销售科长同意后方可开票，否则，视情节轻重扣5-20分。
11、树立“敬业奉献、用户至上”意识，加强业务技能学习，提高服务质量，做到“高、勤、快、精”即：“高质量、勤观察、精业务、快速度”十二字。
12、自觉遵守文明公约，讲文明用语，搞好团结和保持卫生清洁。
河南永锦选煤有限公司
销售科
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销售科岗位职责及管理制度
司磅员岗位职责
1、吃苦耐劳，对待工作认真负责，具有很强的责任心。
2、能够熟练操作电脑过磅程序和打印票据。
3、空车上磅后，将车号、煤种等信息输入系统。同时，对皮重与历史数据不符的车辆及时通知外监磅员检查，如确需修改车辆皮重，则照实写入修改原因，而后对车辆进行称重，称重完毕，在装车通知单上加盖煤种章。
4、重车上磅前，司磅员应首先确定地磅上无人员和其他杂物，并确认地磅状态正常。允许重车上磅，得到外监员车辆状况正常信息后，核实煤种称重过磅。
5、车辆称重完毕后，打印五联销售票据，若客户购煤数量超出账面余额，则通知客户到财务补交煤款。
6、所有购煤车辆离厂后，对当日销煤情况汇总填表，并与核计人员核对数量，核对无误后，向有关部门及时汇报当日销售数据，方可下班。
7、每天工作前对磅房进行清扫，保持磅房内部卫生整洁，办公桌面无杂物。
8、完成领导交给的其他工作。
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销售科
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销售科岗位职责及管理制度
内监核计员岗位职责
1、吃苦耐劳，对待工作认真负责，具有很强的责任心。
2、具有较强的数据汇总计算能力，能够熟练使用计算器等数据核计工具。
3、根据购煤单位和煤种不同，对购煤客户建立发煤日志，并将司磅员所递交的五联销售票据盖章，盖章后依次登记在发煤日志上。
4、要求客户购煤经办人在领取客户联和出门联时，在发煤日志上签字，要求一车一签，严禁代签名、不签名和漏签名。
5、每天工作结束前，与司磅员、铲车司机及门岗核对当日各用户购煤量，确保三方核对无误，之后将票据妥善保管。
6、每天工作前对磅房进行清扫，保持磅房内部卫生整洁，办公桌面无杂物。
7、完成领导交给的其他工作。
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销售科
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销售科岗位职责及管理制度
外监磅员岗位职责
1、吃苦耐劳，对待工作认真负责，具有很强的责任心。
2、熟练掌握地磅维护技能，并熟悉正确的车辆称重程序。
3、车辆称重前，认真核对车号、车型、票据，确保其准确无误后，签字后亲自将票据递交给司磅员。
4、认真检查车辆是否存在作弊行为，防止出现压磅、撬磅等可能干扰正常过磅的现象，并确保车辆内无人员藏匿，车辆安全上磅。
5、若车辆出现异常称重情况，要积极查找原因，尽快解决问题。
6、监督、维持车辆称重秩序，防止出现插队、逆向上磅等现象。
7、定期对地磅进行清扫维护，保证地磅正常工作。发现地磅存在故障，要及时向领导反映，并暂停称重。
8、完成领导交给的其他工作。
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销售科
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销售科岗位职责及管理制度
驻矿员岗位职责
1、吃苦耐劳，对工作认真负责，具有很强的责任心，严守销售机密。
2、熟练掌握煤炭知识，具有很强的业务能力。
3、确保本公司利益，明确所发运煤炭的质量、数量。在公平公正的基础上与矿方共同采取原煤样品，必须做到每车必采。
4、每车采样不能少于6个点，每天采样不能少于60公斤。
5、协调发运车辆，完成发运计划。做好矿发记录，保管好煤炭调运单据。
6、按规定严格对车辆进行管理，每车封条不能少于6张，铅封不能少于4个。
7、及时与矿方工作人员及科室领导沟通，反馈各种信息。
8、遵守矿方各种安全规程及煤场各种管理规定。
9、完成领导交给的其他工作。
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销售科
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销售科岗位职责及管理制度
汽车衡使用管理制度
为加强对进出厂货物计量作业的管理，使进出厂货物之计量作业有所遵循，特制订本办法。
一、正确使用要求
1.使用电子汽车衡器的操作人员必须经过相应的培训。2.熟练掌握正常的操作程序，能按相应的控制器使用说明进行操作。
(1)接通显示控制器电源，预热至少20min。(2)确认指示仪表是否正常。其中包括仪表字符是否闪动跳格，置零是否正常，称量车辆速度不应大于5km/h，置零后方可开始称量。
3.较长时间不使用，应切断显示控制电源。
二、维护须知
要保证电子汽车衡的计量性能可靠，除需要按正常操作外，还应定期检查和维护，以保证衡器处于正常状态。维护和检查有三个方面须知。
(一)机械方面
1.限位器间隙的检查:用量规检查间隙，并调整到(4～5)mm。检查周期:第一次检查在安装1个月后进行，此后为6个月1次。
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销售科岗位职责及管理制度
2.检查各部位螺栓紧固程度，松的要拧紧。
3.每月检查1次承重台下有无异物，台上如有杂物则需清理干净。
4.检查传感器与机械连板及部件的位置是否正常，特别是与秤体垂直度。
(二)电气方面
在对电子汽车衡进行周期检定时，还应检查下列项目: 1.检查电源的电压是否为220(1±10)V%。
2.检查电源绝缘电阻。用绝缘电阻计测量一次电源线路是否维持正常的绝缘电阻。
3.接线盒内部的检查。打开接线盒，拧紧内部接线头的紧固螺丝钉，并观察内部是否受潮。
4.检查避雷用的端子板。确定通到避雷用的端子的接触状态是否良好，拧紧固定螺丝钉。
5.测量通到显示器的各中间电缆线之间的电阻是否正常。
(三)计量性能方面
1.在开机后，应查看仪表是否正常，稳定性如何，看字符是不是闪动、跳格。
2.定时用砝码检测其重复性。
3.用2/3最大秤量物体或车辆进行3点称量，在电子秤台面上的前、中、后，用车辆称量后，看其前后差是否在允
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销售科岗位职责及管理制度
许范围内。如果超差就要检测每个承重点，看每个承重点是否一致，是否在允许误差内，这样就能及时发现衡器是否正常。如有问题，必须由专业技术人员进行调修。
三、仪表的保养
1.为保证仪表显示清晰和使用寿命，不宜在阳光直射的位置上使用，放置地点应较平整。
2.不宜放在粉尘及振动严重的地方使用，避免在潮湿的环境中使用。
3.传感器和仪表须可靠连接，系统应有良好的接地，远离强电场、强磁场，传感器和仪表还应远离强腐蚀物体和易燃易爆物品。
4.严禁使用强溶剂清洗机壳，不可将具有导电颗粒异物的液体注入仪表，以防仪表触电损坏。
5.在插拔仪表与外部设备联接前，必须先切断相关设备电源。
6.仪表不能随意打开拆卸。
7.有打印机装置，微打时不能拉扯纸带，以防止损坏微打针头。
8.保持机头的干燥与清洁，以延长机头寿命。
河南永锦选煤有限公司
销售科
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销售科岗位职责及管理制度
客户档案管理制度
第一章 总则
一、目的
为规范公司客户档案管理，增强公司客户档案的实用性、有效性和保密性，促进销售工作的顺利进行，特制定本制度。
二、范围
与公司发生业务或即将发生业务的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户，都是本制度的管理范围。
三、职责
公司销售客户档案管理由销售科负责。
第二章 档案的内容和建档方法
一、客户档案的内容包括以下四项资料：
1、客户基础资料。客户基础资料主要包括客户的全称、地址、电话、经营管理者、法人、资质、创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。
2、客户特征。服务区域、销售能力、发展潜力、经营 观念、经营方针与政策、企业规模、经营管理特点等。
3、业务状况。主要包括目前及以往的销售实绩、经营
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销售科岗位职责及管理制度
管理者和业务人员的素质、与本公司的业务联系及合作态度等。
4、交易活动现状，主要包括客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策；企业信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等。
二、档案的分别为两类：
1、经销商客户档案。
2、终端客户档案。
三、建档方法
销售人员接待或拜访客户后，当天填写或完善客户档案。不全面的客户档案，销售人员要进一步了解，每月最少完善一次，客户档案应及时更新。
第三章 保密规定
一、客户档案密级为机密级档案，档案由销售科长负责管理。
二、档案的保存
档案以客户档案管理系统进行管理，销售科长为系统管理员，每月对数据进行备份，以防止数据丢失。
三、客户档案的查阅
1、客户档案查阅必须经过销售科长批准。
2、未经批准私自查看客户档案，每次处50元罚款。
3、档案查阅者必须做到：
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销售科岗位职责及管理制度
（1）严禁擅自修改。未经批准，删除、销毁公司和部门的客户档案资料，罚款500元。
（2）注意安全保密，严禁擅自抄录、复制、备份客户档案，每次罚款500元。
第四章 档案保存方法和注意事项
一、客户档案管理归档文件按顺序装入档案盒，档案盒应根据摆放方式的不同，在盒脊或底边设置全宗号、、保管期限、起止件号、客户名称、品种等必备项。
二、客户档案在保存期间，应注意防火、防水、防潮、防虫蛀、防盗。
三、档案盒应采用无酸纸、或者塑料材质制作。
第五章 档案保存年限及销毁
一、客户档案原则上无期限保存。
二、需要销毁的，必须请示上级领导同意签字，销毁客户档案包括下列事项：
1、拟销毁档案及数量；
2、拟销毁档案现在存放地点；
3、拟销毁时间、地点及方式。
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销售科岗位职责及管理制度
销售科安全管理制度
为了全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，认真贯彻执行党和国家的安全生产法律、法规、标准，研究安全生产技术，模范地执行安全操作规程，特制定此制度。
1、按“安措计划”、“劳保计划”做好原煤采购、商品煤销售工作。
2、负责原煤的采购和商品煤销售过程中安全措施的监督和落实工作。
3、负责本科室内地磅和电脑等办公电器的安全维护保养。
4、负责组织定期或不定期的安全检查、文明作业检查，组织有关部门和单位对职工进行安全生产和遵章守纪教育、新工人三级教育、特殊工种上岗前的培训取证教育等各项教育工作。
5、健全安全保卫制度，认真做好要害部门（如科办公室、磅房等）的安全生产和保卫工作。
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销售科岗位职责及管理制度
销售科安全生产责任制度
安全生产是关系到国家和人民群众生命财产安全的大事，落实安全生产责任制是做好安全生产工作的关键。为了进一步贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，强化各级安全生产责任制，确保安全生产，特制定本制度。
1、积极贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，强化各级安全生产责任制，确保安全生产。
2、销售科科长是销售科安全生产的第一责任人，要贯彻管生产必须管安全，谁主管谁负责的原则，厂各级领导人员和职能部门，必须在各自工作范围内，对实现安全生产负责。
3、安全生产人人有责，科室每位员工都必须在自己岗位上认真履行各自的安全职责，实现全员实行安全生产责任制。
4、可是各级人员必须严格遵守并认真贯彻落实执行国家、市、区、企业有关安全生产的法律、法规和政策要求。
5、科长负责组织制订、修订本部门的安全规章制度、安全技术规程和编制安全技术措施计划，并认真组织实施。
6、科室领导负责组织分管业务范围内的安全大检查、落实安全事故隐患的整改。
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销售科岗位职责及管理制度
7、科室管理人员都有责任参与制定和完善厂安全生产规章制度，操作规程及厂安全工作的奖惩办法。
8、科室负责建立健全科室各岗位安全生产责任制。
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销售科岗位职责及管理制度
磅房交接班制度
1、必须在现场进行交接班，严格执行“现场、书面、口头”交接班制度。
2、交接班人必须将本班发生的情况向接班人当面详细交代清楚，并在交接班记录本上作好记录。
3、接班人必须按照磅房管理制度、业务操作流程对工作用电脑、票据等进行仔细检查核对。
4、交班人发现接班人饮酒或者明显身体不适不能胜任工作的，应拒绝交班，并汇报领导。
5、接班人发现交班人交班不清楚，有未按规定执行并导致遗留问题的，可以拒绝交班，并汇报领导。要做到四不接：
（1）检查设备有无故障，故障当班能排除而没有排除的不接班。
（2）票据、账面有问题的不接班。（3）卫生不好的不接班。
（4）当班可以解决的安全问题没有解决的不接班。
永锦选煤销售科
2011-12-22
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水泥销售个人年终总结怎么写【篇5】
光阴如梭，转瞬间一年的时间已经过去，xx年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为xx年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习
通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足
（1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
（2）过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。
我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。xx年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，xx年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
水泥销售个人年终总结怎么写【篇6】
2013年销售科上半年工作总结
在分公司领导的正确领导和各科室的大力支持下，销售科上半年工作已近尾声，围绕全公司工作，充分体现“解民之忧，营造幸福”的经营宗旨，始终践行“客户的事就是头等大事”企业文化服务理念，发挥好“销售是公司窗口”效应，不断地提升工作效率，追求更高的工作目标，严格执行的分公司管理机制，较好地完成了上半年计划的各项指标，现就半年来的主要工作总结如下：
一、各项经济指标完成情况
1、上半年计划销售收入568万，截止6月25日实际完成1037万；
2、上半年计划销售面积1593㎡，截止6月25日实际完成2580㎡；
3、上半年计划历年回款168万，截止6月25日实际完成168万；
二、团队建设
1、年初人员编制6人，现实际在岗人员7人，1人因生小孩目前休产假，新进员工1人。
2、积极组织各项集体活动6次，每月至少组织一次集体活动，对提升团队凝聚力和向心力有一定的促进作用；
3、上半年集团公司先后组织了两次大型的销售人员的外培活动，从销售技巧的更新，销售心态的把握，团队建设等方面都做了细致的讲解和灌述，培训学习后对销售团队有很大的促进和帮助，改变了以往陈旧观念以及提升了团队的销售士气。使销售团队面貌有了全新的改观，从而促进了销售业绩的提升。
三、房地产市场的动态关注
1、上半年组织销售人员对阜康市在售楼盘进行2次细致、全面的市
场调研工作，后形成详尽的报告为本公司的项目销售提供市场依据以及适时提出销售建议方案。
2、目前的房地产市场面临着更加严峻的考验，预计下半年的情况将不容乐观，“国五条”在颁布后没有体现其真正意义上的目的性和作用，市场未来的发展还在不断的探索过程中，有待于实际来验证。
四、工作中存在的不足以及改进方向
1、销售方面：营销策略过于呆板和老套，没有创新的方案和策略；加之目前在售的项目都属于销售后期，销售策略和广告策划都没有涉及过多的投入，仍然沿用已有的，在市场发生变化时，需要有所改观和更替，现在的策略已经无法适应目前的市场状态，存在很多的不确定因素。(措施)作为销售主管，在市场日益竞争激烈的趋势下我们需要以客户需求为目的、购买能力为策略制定一套详细的销售模式，以实现销售目标。其次需要加强专业操盘技巧的学习能力，从产品本身出发，集思广益，提出适合我们产品的广告策略和建议，以应对后期变化不定的市场，最终实现销售目标。形成产品多样化，如样板房、特价房等给客户一个最直观的感觉，来达到销售目标。
2、管理方面：销售科多年来形成的老套管理模式和业务人员历年培养成的负面的工作心态，在今年年初的管理工作中已经明显的凸显了出来，给管理工作造成了一定的阻力，归根结底是执行力的问题，一项制度在宣布之初就有不满的情绪，很多工作在半途中就出现流产的迹象，使我面临很被动的局面。（措施）在今后的工作中，要求依照集团公司所倡导的“不讲条件、不找借口、克服困难、完成任务”的执行理念，明确制度的细则，对待各项业务流程严格按照流程操作执
行，对待业务办理过程中的出现的错误实行奖罚并用的模式，规范流程从思想上重视和改善，在执行中严格遵循，最终达到业务办理“零”差错的目的。
3、团队建设方面
全员的工作责任心不强，工作责任心的提升是下半年的工作中需要改观的一项重要工作，无论是谁都需要达到从思想上重视，从行动中证实，在结果上体现的目的，从而整体提升部门的各项工作质量，五、下半年的工作重点
1、富地康城新建的6#楼、7#楼剩余顶层复式房源及地下负一层，出台相应的销售政策，找准目标客户群，完成年终的销售任务。
2、9#楼的客户产权证的办理以及前期遗留的剩余安臵户房产证的办理，在年底前办理完成率达到80%以上。
3、时刻关注下半年销售市场的变化以及掌握销售一线的动态，为公司制定销售方案提供可行的依据和建议。
4、团队建设工作仍然是下半年工作中的重点，时刻关注全员的思想动态以及提升团队成员的整体素质，改变以往的管理模式，强化团队的学习力度。
5、对部门的各项业务流程继续做梳理，有变化的需要重新制定并进行完善，做到流程的科学性，尽量避免走弯路。
7、积极配合其他职能部门完成各项工作。
宁天涯
2013年7月9日
水泥销售个人年终总结怎么写【篇7】
20xx年即将过去，回顾这一年的水泥销售工作，我深感收获满满，成绩斐然。在这一年里，我不断努力学习，勇攀高峰，取得了一系列可喜的成绩。
我在今年的水泥销售中，积极主动拓展市场，不断开拓新客户，发现新商机。通过大量的市场调研和人际交往，我成功开发了数家新客户，扩大了销售范围。在市场竞争激烈的情况下，我通过不断提高服务品质，赢得了客户的信任和支持。在与客户的沟通中，我以真诚的态度和专业的知识为客户提供最优质的服务，得到了客户的高度评价，建立了良好的合作关系。
我在销售业绩上取得了明显的突破。通过努力拓展市场和不懈的努力，我的销售业绩在今年得到了显著提升。在完成销售任务的同时，我还注重提升销售技巧和营销策略，不断提高自己的专业水平和销售能力。在销售过程中，我克服了重重困难，战胜了种种挑战，最终取得了令人振奋的成绩。
在团队合作方面，我始终保持着良好的团队合作精神。在与同事的沟通中，我积极分享销售经验和心得体会，与同事共同学习、共同进步。我不仅能够团结同事，携手共进，还能在团队合作中发挥自己的特长，为团队带来新的活力和动力。在团队合作中，我得到了同事们的认可和支持，共同努力，取得了更加辉煌的业绩。
我在销售人员的职业道德方面严格要求自己，守规矩守底线，做到真诚诚信。在工作中，我始终以客户利益为重，以市场规则为准则，坚决抵制各种不正当行为。在商业活动中，我始终遵守规范规则，做到言行一致，信守承诺，取得了客户和公司的信任。
小编认为，今年是我水泥销售事业中的一年，我在工作中全力以赴，不畏艰辛，兢兢业业，取得了令人满意的成绩。在新的一年里，我将继续努力学习，不断提高自己的专业水平和销售能力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望通过我们的共同努力，实现更大的突破和更好的发展。
水泥销售个人年终总结至此完毕。愿我们在新的一年里再创辉煌，共同前行！
水泥销售个人年终总结怎么写【篇8】
一、努力学习全面提升团队素质
作为一个经销水泥已进20年的我们，深感现今销售市场的复杂，艰难，用户的挑剔，我们销售中心从不断学习总结水泥销售的渠道、价格、运输环节，了解水泥的各种指标，到客户接待，账项来往，不断总结经验和教训。还从法律的角度对销售合同进行完善，就是有损失也要降低到最小程度。
二、努力工作，顺利完成各项任务
1、进行市场开发。走访了全市85%以上的水泥经销商，使尧柏水泥出现在全市各个角落。
2、做好各类顾客的售后服务，绝大多数客户对我们抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。
3、8个月经销pc32.5水泥1.5万吨po42.5水泥0.5万吨，和我们联系的客户有10家，和12个运输户建立长期关系。
三、来年打算
1、计划全年销售水泥突破6万吨。
2、完成销售网络覆盖率85%以上。
3、力争和其他大户同价位运行，这还需要尧柏水泥集团的大力支持和各位同行的鼎力相助。
4、加大奖励力度：今年是我们经销中心试运行，对一如既往参与其中的业务经理给予微薄奖励，。明年我们将根据各自的业绩按20xx吨、5000吨、8000吨、10000吨标准给予重奖。
5、要求运输户签订运输职业承诺书，并交押金5000元，以防止运输户参行扰乱市场价格。
总之：20xx年即将成为过去，在20xx年的工作中，我们特约经销中心将以服务各销售户为主要任务，力争做到让客户满意，让尧柏集团放心。
水泥销售个人年终总结怎么写【篇9】
辉煌成绩的背后，有每一位同事的辛勤劳动： 信息收集、回条收取，日清月结，客户对账等工作；资金保障科负责货款回收工作；合同执行科负责计划的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、协助化验室给车辆发放化验单等工作；销售管理科负责和各个工地的联系，计划的收集工作。对每项工作都制定了详细的管理考核办法，使得人人都知道自己的职责是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理，销售部的工作进行的井然有序。
作为合同执行科的成员，我的工作从每天早晨的 外调水泥、熟料销量，填好报表，关掉电脑、打印机、饮水机，关灯锁门，一天的工作就完成了，第二天周而复始的开始新的一天的工作。
11年下半年，厂办公室通知我接手销售科党分会小组组长，我很欣然的接受了党交给我的任务，负责每个季度党费的收缴工作，各种事项通知配合等工作。我很喜欢这个工作，积极地向党组织靠拢，时刻以一名党员的要求来衡量自己做人做事的标准，给自己的人生找到了标尺，明确的定位，更好的改正自己的缺点和不足，发挥优点，做更完美的自己。
展望2012年，全新的一年，我要立足本职，把做的好的工作继续发扬，做的不好的工作要虚心接受领导同事的批评并加以改正。在过去的工作中和对未来工作的憧憬里，心里有几点建议想说：
1、每年冬季都要限电，我不懂水泥的生产工艺，也喊不出节能降耗的倡导，在我们的小家庭里，我跟殷长亮讨论制成电耗的问题，从比较专业的他那里了解到1吨水泥生产出来需要50°左右的电，而从网上看到别的生产厂家需要40°左右就能生产出来了。请教有知识的人的建议是：建议制成车间使用辊压机。电耗低了，对厂里水泥生产成本和厂里家属都是一个好消息。
2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子，如果没有兄弟单位的鼎力相助，真的不敢想我们要失去多少个工地，多少个客户。销售员在外面很辛苦，当预付款打到公司账号上，可水泥迟迟送不到工地上，亚萍姐姐给我打电话：你知道人家怎么骂我吗？骂的有多难听，我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了，听着姐姐的哭诉我却无能为力，我只能倾听，陪她默默流泪。
3、打造学习型组织。曾经好一阵子我迷茫了，休息了不知道该做什么？我建议厂里组织大家一起学习，考取证书，把每个部门需要什么人才定向培养，让大家在一个浓郁的学习氛围里充实的过好每一天，每一年。这样，企业员工的工作素质提高了，整个企业文化也随之提高了。
回想比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力完善自我，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受领导和同事们的批评。工作中要和同事们搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成。
[总结]关于人事部年终工作总结范本
最珍贵的是当下的每时每刻，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。我们需要写一份工作总结。工作总结包含了自己对这一年工作的思考。那么我们应该如何撰写工作总结呢？你也许需要"[总结]关于人事部年终工作总结范本"这样的内容，为方便后续阅读，请你收藏本文。
1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人;流失率52%。
2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是xx年11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
高速公路收费员工作年终总结
年度工作总结主要是写哪些内容呢？跨入新年前的一步是需要写好年度工作总结，年度总结中的结论必须经过充分的调查和系统的证据确认，小编尽心尽力制作出了这份“高速公路收费员工作年终总结”请您品味，希望本文对你的工作或生活有所帮助！
高速公路收费员工作年终总结 篇1
我从入职至今已快xx年了，在这几年里，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。通过这几年的工作与学习，使我认识到一名合格收费员应具备的品德是重要的，有较高的思想觉悟，通过这几年的工作，使我个人的综合素质也有了很大的提高，专业技能也有了很大的提高，特别是在落实“优质服务，树新风”的工作原则时刻鞭策着我，使自己能够做到得心应手，更好的为乘客服务。
在工作中，我本着认真、负责的工作态度，认真的完成了工作，并积极的参加了车站组织的各项业务学习，努力提高自己的业务水平，虚心向同事们学习，不断充实自己。
这几年的工作中，我在工作中学习并提高，在业务水平方面有了很大的提高，尤其是在落实“优质服务，树新风”的工作原则时刻鞭策着我，让自己能够做得更好，得心应手的完成每一项工作，并积极的在工作中学习，提高自己的业务水平。
现在我的工作岗位是车辆收费员，这几年的工作对我来说是非常重要的，我的任务也是比较重的，这几年来的工作使自己能够更加的胜任这个岗位的工作，我也在不断的提高自己的工作水平，在工作中能够做到认真严肃的对待每一个乘客，在工作上面认真的做好自己的本职工作，让每一个乘客都能够享受到优质的服务。
我知道，工作的成就不仅仅是自己努力的结果，也是领导对我的信任，同事对我的支持和帮助。在这几年工作中，我也发现了自己还有很多的不足，主要有以下几点：
1.在工作的时候缺乏认真负责的态度，对工作的态度不够端正，工作的方式不够灵活，不能够很好的把工作任务做好。在今后的工作中，我要努力学习，不断的提出问题，解决问题，改变问题，不断的完善自己，提高工作的质量，努力做一名合格的收费员。
2.在工作的过程中，由于自己的不够积极，在工作中总是处于一种被动的状态。在今后的工作中，要不断给自己制定学习计划，在工作中学习，在学习中成长，使自己在工作中不断进步，在工作中不断完善自己，尽可能把工作做好。
在今后的工作学习中，我将努力提高自身的业务素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
3.学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种文化知识，并用于指导实践。
4.“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
5.不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的接受各项工作，努力提高工作效率和工作质量。
在领导和同事的帮助和指导下，我已逐渐的适应了收费站收费工作，在工作中渐渐的学会了如何做一名合格的收费员。现将我在收费站的工作向领导作以下汇报：
一、收费工作的情况：
6、严格按照《票据管理规定》、《票据使用规定》的要求，严格执行票据领购程序，做好票据的管理及台帐登记；
7、认真、负责地做好每一张票据的领取，每次入库时都按照票据的领用规定进行登记，每月上报一次票据的汇总；
8、严格按照收费许可证的要求，每月做好一次票据的整理及装订工作；
9、按时上报一次票据的统计报表，按时向领导上报报销，并将每月的票据上报财务部；
二、认真完成各项工作任务的同时，并积极协助收费站做好收费站的各项工作；
10、认真做好站长临时交办的其它各项工作。
11、积极主动地做好站长临时交办的其它各项工作。
12、积极主动地做好站内各项
高速公路收费员工作年终总结 篇2
高速公路收费员年度工作总结
一、综述
高速公路收费员是高速公路管理和运营的重要一环，他们承担着车辆收费、人员引导、交通安全等多项工作任务。作为一名高速公路收费员，我在过去的一年里，尽职尽责地完成了各项工作，积极应对各种挑战，为高速公路运营贡献了自己的力量。
二、车辆收费工作总结
1. 提高服务水平：每当车辆驶来，我总是微笑迎接，并耐心地为每一位司机办理收费手续。我时刻注意自己的形象和仪表，保持整洁。积极学习车辆收费相关知识，以提升服务水平，给司机提供便捷的支付方式和快速的服务。
2. 规范操作流程：坚持严格执行收费操作规程，确保每笔收费的准确性和公正性。同时，我注重细节，认真核对每一笔收费信息，避免因为疏忽引发争议。
3. 应对异常情况：在收费过程中，常常会遇到各种异常情况，如突发事故、交通堵塞等。我时刻保持警惕，采取有效措施处理并及时报告相关部门，确保交通安全和流畅。
三、人员引导工作总结
1. 会车引导：在高峰时段，遇到车流量大的情况，我积极参与会车引导，确保车辆能够有序通行。通过手势指示和声音提示，我成功地协调车辆流动，避免了交通事故的发生。
2. 事故现场维持秩序：在发生交通事故的紧急情况下，我及时赶到现场维持秩序，并协助司警及救援人员进行施救工作。我灵活运用手势指挥和口头指示，使事故现场得以迅速疏导，最大限度地减少人员伤亡和交通堵塞时间。
四、交通安全工作总结
1. 安全巡查：我时刻保持对高速公路段的安全状态关注，并定期进行安全巡查。我发现并及时报告存在的安全隐患，确保道路的安全可靠。
2. 异常事件处理：在工作中，我遇到了各种异常事件，如车辆故障、路面坑洼等。我积极与相关部门配合，组织力量及时处理，确保交通安全和畅通。
3. 宣传教育：作为高速公路从业人员，我深知交通安全的重要性。我主动参与宣传教育活动，通过发放宣传资料、举办交通安全讲座等方式，提醒司机们注重交通安全，遵守交通规则。
五、个人成长与心得感悟
在过去的一年里，我意识到高速公路收费员这个岗位的责任和重要性。在工作中，我不仅学到了专业知识和技能，更锻炼了自己的沟通能力、应变能力和团队合作精神。我深深感受到了自己作为一名高速公路收费员的使命感和责任感，坚定了我的职业选择。
同时，我也认识到个人的不足之处。例如，有时在处理复杂情况时需要更果断和冷静，还有待提高自己的服务意识和专业水平。为了不断提升自己，我将积极参加相关培训和学习，不断完善自身技能。
总之，我以饱满的工作热情、积极的工作态度和专业的工作水平，在过去的一年中圆满完成了各项工作任务。通过工作总结，我更加明确了自己的工作方向和发展目标，我将继续努力，为高速公路管理和运营做出更大的贡献。
高速公路收费员工作年终总结 篇3
高速公路收费员年度工作总结
近几年来，我作为一名高速公路收费员，一直都在这个岗位上默默地工作着。这一年过得飞快，悄无声息地来到尾声。回顾过去的365天，我想写下这篇年度工作总结，向大家分享我的工作经历和成就。
作为一名高速公路收费员，我的工作内容主要有：为过往的车辆收取过路费，提供相关服务和帮助，确保车辆高效、安全通过。
首先，我要感谢我的上级领导和同事们对我的支持和帮助。正是在他们的指导和关怀下，我才能不断提高自己的业务水平。每天，我都能准时到岗，认真执勤，确保所有车辆都能得到妥善的服务。我深知，我们的工作不仅仅是站在岗亭上收费，更重要的是，我们是高速公路的门面，代表着政府公信力和服务水平。
在这一年中，我不仅把工作做到位，还深入学习了高速公路安全知识和服务技能。通过参加各类培训和自学，我积累了大量的专业知识，并获得了相关资格证书。这不仅提高了我处理各类突发事件的能力，还让我更加熟悉高速公路的规章制度和运转流程。同时，我还积极参与了各项应急演练，提高了应对突发事件的能力和效率。
在工作中，我始终保持着良好的工作态度和服务意识。每当有车辆来到我这里交费，我都会微笑着与他们打招呼，并耐心解答他们的问题。我知道，有时候车辆驶来时司机可能会心情不好，但是我深信一个微笑和友善的问候能改变他们的心情，给他们带来愉悦和舒适。
除了完成日常工作外，我还积极参与各项活动和服务项目。例如，在春运期间，我主动加班，为回家过年的旅客提供方便和快捷的服务。还有，我积极参与了社区服务活动，为需要帮助的人提供援助和支持。通过这些活动，我不仅加深了和社区居民之间的联系，还提升了自己的服务能力和沟通技巧。
值得一提的是，我在这一年中还参与了高速公路的改造和维修工作。在这个过程中，我经历了高温、寒冷和风雨的考验。但是没有一丝一毫的怨言，因为我知道这是为了更好的公路通行环境和大家的出行安全。在工程施工期间，我积极配合施工单位的工作，确保施工过程中的安全和顺利。
通过一年的努力和付出，我不仅获得了上级的认可和表彰，还赢得了许多司机和乘客的赞许。他们对我的服务态度和专业素养给予了高度评价，让我倍感荣幸和自豪。
总的来说，这一年的工作虽然充满了辛苦和挑战，但收获却是巨大的。我深知自己的不足之处，将持续努力提高自己的业务水平和服务质量。在新的一年里，我将继续奋斗，为高速公路的发展和社会的安宁贡献自己的力量。
通过这篇年度工作总结，我希望大家能更加了解和认识高速公路收费员的工作情况和贡献。同时，我也诚挚希望得到各界的支持和关心，让我们共同努力，为交通事业的发展做出更大的贡献。
高速公路收费员工作年终总结 篇4
5月的历史名城遵义，气候温暖宜人，学院为我们精心安排了税务稽查取证技巧及证据运用、税务稽查规程、税制改革前沿问题剖析、财务软件、电子查账软件、税务稽查文书、土增税契税城建税稽查方法、房开企业税务稽查方法、企业所得税稽查方法九门科目，结构合理，前瞻性与实用性高低搭配，培训方式采用讲授式、案例式、研讨式等教学方法，紧密联系工
作实际进行授课。老师们丰富的授课内容，引人入胜的教学语言，讨论、互动、实际操作等灵活的教学方式让学习变得丰富多彩，使我们受益匪浅。 授课老师严谨的治学态度令人感动。授课老师一边在税务部门实践，一边又是教学研究的带头人，理论的前瞻性、工作实践性很强，真正把税务稽查理论与实际工作相联系。老师深入浅出的讲解，使我们听而受启，记而不烦，好学不倦，同时使我们接收到了最前沿的税收业务信息，短时间内更新了知识结构，提升了理论高度，主要心得有以下几个方面：
一、让自己更深了解税制，理解税法的作用以及如何操作。
这次学习，收获很多，以前的困惑、难点，都在老师的讲解中一一迎刃而解，受益匪浅。如以前总是对土地增值税里的视同销售和扣除项目分类及计算方法运用较少，虽然知道都是要补交税款，但是在业务操作中不是很会处理，通过税校晏鸣老师的讲解，用案例分析带着我们，让我明白了应该如何处理，怎么处理。使我的业务知识得到一定程度的提升，对我以后的工作帮助不少，对以后的业务工作起到了推动的作用，真正实现了“来有所学，学有所用”。
二、学习到了不少采集软件、查账软件的知识。
前期准备及数据采集阶段。在此阶段的主要目标是通过现场操作数据采集软件的现场指导和实训，帮助稽查干部解决数据采集中的'常见问题，最终使稽查干部能够在常规及特殊情况下，独立完成对被查单位电子数据的导入、导出和备份等。
查账软件的功效主要体现为四个字：“快”、“准”、“省”、“促”。
一是“快”。查帐软件所提供的查帐工具和多样化的模型，简化了查帐的操作程序，节约了稽查干部的时间成本，提高了查帐的工作效率。传统的手工查帐只能凭借检查干部的经验从大量的凭证中检查，在总账发现疑点，然后要找明细账，再根据明细账凭证号查找凭证，如果凭证多，找起来就像大海捞针，费时费力。运用稽查查账软件，通过科目的名称、凭证的摘要内容、金额等信息，运用查找、过滤等筛选手段，能快速地将所需要的信息汇总列示，方便了检查人员进行数据处理。强大的“穿透式”阅账功能帮助稽查人员通过总账看明细账，通过明细账直接看记账凭证，省去了稽查人员到企业大量的原始凭证中去翻找这一烦琐的工作，只要点一下鼠标，从总账到明细账到记账凭证一目了然，可自由在相关账户和相关凭证之间跳转。还能实现多人同时看一套账，大大缩短了看账、翻账所用时间。
二是“准”。查账软件智能化的指标、账务、分录分析功能与丰富的查账经验技巧进行整合，形成模板参数，运用各项指标分析，能够快捷找出企业可能存在的问题，避免单个稽查员手工稽查过程中考虑问题的片面性，有助于稽查质量的提高。检查人员可根据检查需要，可在检查模块中设置指标和参数，通过分析模型并且运用查账软件设计的查询、过滤、分析、统计等功能，对企业账簿进行全面检索并将结果直观反映出来，并迅速查找出案件的突破口。稽查查账软件能快速对科目平衡、凭证连续性、完整性进行重点检测，例如稽查人员可以运用软件设计的“凭证过滤”功能，通过设定条件，过滤指定会计期间内 “金额>=1000元”的所有凭证，有助于稽查人员快捷地查寻到所关注的重点，而且能有效避免遗漏，再通过自动归集疑点问题等功能，达到提高稽查工作效率和案件质量的目的，提升了稽查工作的质量和准确性。
三是“省”。电子数据比较容易复制、转储，检查人员只需一个u盘，几分钟就可采集到经过加密处理的企业账套，节省了企业将电子财务资料打印成纸质资料所耗费的时间、成本。实行电子查账有效节省了税务机关和纳税人的成本，从而实现了税企的“双赢”。
四是“促”。查账软件的应用极大提高了稽查干部的业务素质。稽查人员要想成功地运用查帐软件开展稽查工作，必须具备基础的计算机应用能力、基本的会计电算化知识。稽查人员在使用查帐软件的过程中积累和共享查帐经验，提高了稽查干部对税收政策的掌握和运用水平。 总之，通过几天的学习，我收获很多，感触也很深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各种学习的机会，努力锻造自己，提高自己，争取更好的为纳税人服务。最后感谢税校的领导和班主任对我们的关怀、爱护，感谢市局给我们提供了这样一个学习的平台，我一定要将这次学习的精髓带回去，时刻不忘学习，在学习中进步，在学习中提升，不辜负学校和市局对我们的厚爱和期望。
高速公路收费员工作年终总结 篇5
时间飞逝而过，弹指之间，20xx年已经过去了。又迎来了满怀希望的20xx年，过去的一年在领导和同事们关心和指导下，通过自己踏实认真的工作，较圆满的完成了管理处下达的各项任务。但也存在一些问题，静下心来，回顾了过去的一年，现将20xx年的工作做一如下总结：
一、完成的主要工作
1、按时完成对基地大院住户及商铺用电情况和水表抄录工作及对发现的问题的记录，并及时向领导汇报；
2、按时对住户水、电、暖、房租、物业管理费等费用进行收缴，并且做到了不少收、不多收、不漏收；
3、按时对未能及时缴费的住户进行催缴、清欠；
4、按时登记收费台账，做好记录，并打印收款票据。做好记录，仔细核对每笔资金，做到日清日结；
5、及时向财务科上缴各种收费款项，做到账目相符；
6、掌握岗位的业务学习并能熟练地对收费系统进行规范的操作，且能够及时登记和更新住户资料信息；
7、能认真完成领导交办的其他任务。
三、工作中存在的问题
1、对收费系统的个别功能操作还不够熟练，收费工作中的一些小问题不能够及时解决，只能求助技术人员；
2、反思一年的工作，我认为总体的进步不能掩盖不足，最主要是日常工作中缺少规范化，收费工作的细节和量化管理做得不够，虽然能够按时完成本职工作，但是效率有待提高；
四、针对问题的改进措施
1、加强学习
在平常工作中，加强对电脑知识的学习，做到一般问题能够自己处理。
2、规范工作
在日常收费工作中，不能只凭着热情和经验去开展工作，还要深入的了解并掌握各项规范制度以及岗位职责要求等，做到工作的规范化，提高工作效率。
我知道收费工作是基地管理处的窗口，收费员的形象代表整个管理处的形象。在工作中，对住户要面带笑容，与住户之间保持良好的沟通，一个微笑、一句您好、一个请坐都能让住户有一种宾至如归的感觉。
在20xx年的工作中，我将一如既往的听从领导安排，团结同事，协作配合搞好工作。通过不断学习来提高自己的思想水平和业务能力，提高自身素质。扎扎实实工作，热情服务好基地住户，力争做一名优秀的收费员。
高速公路收费员工作年终总结 篇6
精神文明建设已成为公众关注的焦点，作为交通局的一个重要窗口单位，高速公路收费站大力响应精神文明的号召，在领导的正确指引下，以邓小平理论和党的“三个代表”重要思想、__届三中、四中全会精神为指导，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以培养“四有”青年职工为目标，积极推行社会服务制，全面提高服务水平，通过创“四个一流”：“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”，积极发挥青年的作用，团结带领全体青年职工在经济建设的实践中开拓创新。通过岗位人员的共同努力，形成了团组织主要抓，整体推进的工作热潮。我们站所有工作人员自站点成立至今，在严格执行上级有关方针政策的同时制定了一系列岗位责任制及单位各项规章制度。
一、坚持以人为本的管理方针
我们站点以外塑形象为基础，在平时工作中，每位岗位人员，文明服务。把不断提高青年职工思想素质，培育良好的思想作风和精神面貌作为队伍建设的基点。在具体操作上严格要求自己，做到“请”字当头，“谢”字结尾，使用文明用语及标准普通话。每月开展以比出勤、比优质服务、比文明语言、比安全生产为主要内容的岗位劳动竞赛。从中涌现出一批先进个人、岗位能手，进一步提高了岗位成员思想意识和技术素质，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。健全学习制度，有计划有针对性地安排政治及业务学习，加强岗位人员爱国主义教育及职业道德教育，培养青年的爱岗、爱国情操，利用业余时间在电教室学习党报、党刊、《收费公路管理条例》。同时以黑板报、橱窗形式宣传站点的好人好事、系列创建活动、安全生产、爱岗敬业等内容。
二、加强自身形象
我站以创建“青年文明号”为载体，收费站是面向全社会的窗口行业。为了使争创工作顺利进行，建立健全日常管理机制和监督管理机制，不断加强行风建设，努力提高自身形象，我们聘请了监督员，不定期的来我站进行监督和指导，并多次召开监督员座谈会，对站里的工作提供意见和帮助。把创建工作的服务承诺及岗位人员的照片、岗位工作职责和基本情况都上了墙，目的是为加强创建工作论的舆宣传，还实行了“三公开，一监督”原则：收费项目、收费标准、收费方式及收费用途公开；收费人员工作职责和行为规范公开；收费人员证号、工号公开；自觉接受社会监督。并向社会公布投诉电话，希望接受社会各界监督和指导，力求做到工作积极主动、服务热情周到，保证各项活动的深入开展。
三、发挥团支部力量
从调查情况来看，我们的工作受到了社会各界的肯定和支持。结合本单位本行业的特点，大力发挥团员先锋队的力量，定期组织团员青年开展有意义、有特色的“讲文明、树新风”活动，组织团员开展便民服务活动，为过往司乘人员提供免费茶水、手巾和医药用品，发放“青年文明号”服务卡，发放行风建设和青年文明号服务调查表，开展迎春联欢会、钓鱼比赛、羽毛球比赛等比赛，增加了岗位人员之间的沟通与了解，也增强了整个岗位的吸引力、凝聚力和战斗力。在业余时间，团支部联合行政、工会、妇委会开展各种文体活动，丰富职工业余生活。开展青年志愿者“献爱心、送温暖”活动，广大青年团员积极参加向贫困地区捐款捐衣、夜间治安巡逻、无偿献血、与五保户结对子等活动，奉献一片爱心。
四、推进规范管理
明确将“青年文明号”的创建纳入党政工作序列，我们站严格按照“青年文明号”的考核标准，积极推行“青年文明号”服务卡，严格履行服务承诺。将日常工作与创建工作全面结合，有计划、有措施、有制度地深化创建工作。成立了创建领导小组，不断深化“青年文明号”创建的新举措和新途径，层层分解目标，条条落实责任，深化创建意识，努力提升创建水平，不断追求规范的管理和高标准的服务质量，真正做到创建工作的科学化、规范化、制度化。青年文明号”创建活动，树立精品意识，追求一流服务，塑造了良好的窗口形象，取得了良好的经济效益、社会效益，也赢得了社会的广泛认同。
高速公路收费员工作年终总结 篇7
一年来，在站长的带着下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天沉着准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经历和感想总结一下。
我知道收费员的形象是代表了整个收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的效劳态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是xx月xx日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是xx日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费x元，创全线路各站个人收费记录。
在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮助包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
充实的20xx年马上就要完毕，回望过去，自己来到高速栾城收费站已经一年的时间。这一年当中，我在师傅的带着下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格，勤恳的学习态度等等许多东西。我目睹了处在20xx年取得的一系列成绩，作为其中一员，我感到骄傲自豪，更明白并坚决了自己20xx年的工作方向，主要包括以下几方面：
作为一名收费员，厚德文化的最直接明信片，我必定端正态度，以十二分的热情和精力投入到工作中去，按照着装要求上岗，时刻注意仪容仪表。努力做好三个表观效劳及物品定制，做到一车不落的.正确使用礼貌用语及肢体手势，认真核对车型车种，仔细验钞，认真打票，唱收唱付，小心放杆抬杆，保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对特殊情况的处理能力，勤学苦练，不懂就问，努力增强个人技能，唯事必精，精益求精，认真优秀地完成好自己本职的收费任务。积极响应领导的工作方针，努力配合站领导及班长的工作，协助治理偷逃费，争做堵漏增收小能手。注意观察，做好岗位隐患排查。加强岗位练兵，迎接下一届技能比武的到来。
做有方案的学习型员工，积极加强对厚德文化知识及各种正能量书籍的阅读学习，同时注重对国家时事政治的了解，多读书，读好书，做到天天有进步，月月有提高，努力提高自身整体素养。拥护党的领导，遵纪守法，保持清醒正确的头脑，廉洁自律，清白做人，干净做事。多干实事，少说废话，向先进看齐，向标杆看齐，向身边的班长同事及好人好事学习，并努力提升自身技能，唯优是争，唯旗是夺，争领先进人。
效劳至上是永恒的追求，细致周到的提高自身效劳质量，增强集体荣誉感，始终和高速共荣辱，把“爱高速、做奉献”作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准那么，使司乘行驶一路无忧，永无窘境。
自己牢记勤俭于心，节约于行理念，坚持把创新创造，力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。
在即将到来的、崭新的20xx年，自己需要做到的还有太多，我定将以秀的工作状态，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光为河北高速人加油添彩，迎接高速的辉煌未来。
高速公路收费员工作年终总结 篇8
一、加强站管理人员业务技能的学习
计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级与更新，还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工作协调管理好，没有过硬的业务水平是绝对行不通的，正是认识到了这一点，收费站的管理人员主动深入收费一线，虚向收费员、值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与基本操作有了更进一步的了解；光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站管理人员的实际操作能力有了明显的提高，无论是文明用语、微笑服务，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本月21、22日两天，站站长、管理员参加了收费分公司在苏鲁省界举行了管理人员业务考核中，发挥正常，可望取得优异的成绩。
二、严厉查处逃漏通行费车辆
继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站仍旧毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，收费站月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。
三、强化安全管理，力争安全生产无事故
安全工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常安全管理工作中的重中之重，在这两点上，收费站本着安全长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在及时地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。月份，收费站保持全年安全行车无事故的记录。
加强站区安全管理，召集保安人员参加站安全例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度；此外，规定了站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的安全隐患。
四、开展爱国主义教育活动
随着清明节的到来，我站组织广大青年团员至烈士陵园进行了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进行了一次爱国主义的教育，以时时提醒他们今天的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应该勤勤恳恳地工作，以满腔的热情投入到工作中去。
五、实行《员工百分制考核》，效果良好
收费站开始实行了《员工百分制考核》，首先是分班组对全站员工进行广泛的宣传教育，将思想统一起来；接着由各班召开班组会议讨论百分制考核细则的可行性、合理性，在站部采纳部分合理化建议对细则进行调整后，最终组织实施。由于有了新制度的约束，以往员工小的违纪、违规都因为有章可循而消失，对于个别怀有侥幸心理的同志因故被罚时，也能主动意识到问题的严重性。站各项工作也因此都朝着正常的轨道发展。
高速公路收费员工作年终总结 篇9
高速公路收费员年度工作总结
尊敬的领导、同事们：
在过去的一年里，我作为一名高速公路收费员，认真履行职责，兢兢业业，满怀激情和责任感，从事着高速公路收费工作。在领导和各位同事的支持和帮助下，我逐渐成长，并取得了一定的成绩。现将我过去一年的工作进行总结，希望能够提供一些启示和改进的建议。
一、工作内容与质量
在一年的工作中，我始终以认真负责的态度对待每一个工作细节，始终保持高效的工作节奏，确保了每一位车主的流畅通行和交费顺利。我准确无误地计算收费金额，细心检查并交给车主正确的找零，确保了交费过程的准确性和公正性。同时，我还耐心解答车主的疑问，妥善处理各类意外事件，使得车主的出行过程更加安全和便捷。
二、服务态度与效果
高速公路收费员的工作是与人打交道的工作，良好的服务态度和高效的工作效果是我一直追求的目标。我始终保持微笑、礼貌和耐心的态度，积极主动地与车主沟通，解答他们的疑问，合理安排路口车辆流量，进一步提高了车辆通行效率。同时，我借助各类培训机会，提高了服务技能和专业知识水平，为车主提供更加优质的服务。
三、自我提升与发展
作为一名高速公路收费员，我深知个人能力和素质的提升对于工作的重要性。过去一年，我积极参加各种培训和学习活动，不断学习新知识，研究新技能，提高综合素质。同时，我也通过阅读相关书籍和资料，加强了对职业道德和行业知识的理解，为自身的成长和发展打下了基础。
四、工作中存在的问题
尽管我在过去的一年里取得了一些成绩，但我也发现了一些存在的问题。首先，工作中的压力相对较大，特别是在高峰期，需要面对大量车辆和车主的需求，因此处理效率和工作质量上还有一些提升的空间。其次，车主的异议和投诉虽然不多，但也需要对其进行合理的解决和回应，为车主提供更好的服务体验。
五、改进建议
为了进一步提升我的工作能力和水平，我希望能够获得更多的培训机会，了解更多的行业信息和发展动态。同时，我也希望能够加强和同事之间的交流与合作，学习他们的优点和经验，共同提高工作效率和服务质量。另外，我计划通过参加一些专业考试，获得更多的证书和资格，提升个人竞争力。
综上所述，过去的一年里，我兢兢业业，尽职尽责地完成了高速公路收费员的工作。我将继续保持对工作的热爱和责任感，不断提升自己的专业技能和服务水平，为高速公路事业的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
高速公路收费员工作年终总结 篇10
我站是一个高速公路收费站，我站的收费工作主要由站长、收费员和收费员共六名，我站的收费工作主要是收费员在收取现有收费用后，对收取的现有收费用进行核对，并进行登记。现我站已有四名收费员正在核对收费员的所有收费信息，并对收费员上报的所有票据进行认真核对，对于票据进行认真核对就能保证票证齐全，保证收取的票据无误，确保收费结算的各个环节的安全。
通过这两项核对，我对收费工作的内涵、收费程序、收费时间、收费人员、收费方法等各方面的内容有了更加深入的了解。
一、收费员要严格执行收费标准，做到不漏收、不少收、不多收。不能超收，不多收。对收费员应遵守“四不准”，即住户不能使用自己的现有的收费车，不得超车。对收费员应严格按照收费许可证收费，在收费中应严格按照收费程序进行收费，在收费时对收费过程中出现的问题要积极的向收费员做好解释工作，使其认同收费政策及收费要求。对收费工作应认真负责，做到收费工作要求高、任务重、要求严。
二、收费站在收费员管理上应该严格按照收费许可证收费，对收费过程中出现的问题要积极的向收费员做好解释工作，使其认同收费工作。对收费员在使用车辆时要做好记录，对收费工作应认真负责，做到不漏收、不少收、不多收。对收费员进行核对时应认真负责，做到收费工作要求高、任务重、要求严。并对收费员上报的所有票据进行认真核对并按照收费范围征收，严格按照收费标准收费，不能超收。
三、对收费员的要求，要按照收费员的身份、职责要求，严格按照收费标准进行收费。对收费的各个环节都要严格把关，对不符合要求的，要及时的向收费员做好解释工作，使其认同收费工作。对收费的各个环节都要严格把关，对收费工作应严格要求，做到收费标准，收费工作不漏收。收费结算时要严格按照收费程序进行收费，对于不符合要求的收取机动票据应当及时的向收费员提出，并要求收费员及时将收费结算情况向收费员报告，并及时将结算情况向收费员汇报。对收费员的要求严格按照收费程序进行收费，不能超收或少收。对收费范围的范围内应当及时进行清理，对收费员的收费标准，收费人员应当在收费通知单上签章，并按照收费标准对收费人员进行要求。
四、在收费工作中，对收费员应遵守“六不准”要求，做到不漏收、不滥收费、不多收、不少收、不多收。对收费工作应严格按照收费范围、收费标准进行收费，不应漏交收费，要做到收费工作要求高、任务重、要求严、要求严，对收费员提出的要求要及时的向收费员报告，并做好解释工作。对收费员的要求严格按照收费程序进行收费，不应超收，不在收费范围内收费。对收费工作应严格按照收费程序进行收费，不应漏交收费。对收费工作要严格按照收费程序进行收费，不能超收、漏收费。对收费标准，收费人员应当按收费要求进行收费，不能超收、漏收费。对收费标准，收费员应当按收费标准进行收费，不能超收、漏收费。对收费人员提出的要求严格按照收费程序进行收费，不能超收、乱收费。收费员应当按收费程序进行收费，不能超收、漏收费。对收费标准严格按照收费程序进行收费，不能超收、不漏收费，不在收费范围内收费。对收费工作应严格按照收费程序进行收费，不能超收、不漏收费、不在收费时进行收费，不在收费范围内收费。对收费工作应严格按照收费程序进行收费，不能超收、不漏收、不在收费范围内收费，不在收费范围内收费。对收费工作应严格按照收费程序进行收费，不能超收、不漏收费、不在收费范围内收费，不在收费范围内收取。对收费工作应严格按照收费标准进行收费，不能超收、不漏收费、不在收费范围内收取。对收费范围的内容应当及时的向收费员报告，并按收费程序对收费的内容进行认真核对，对收费工作应及时在收费通知单上签章，并按收费程序对收费的范围、标准进行收费，
高速公路收费员工作年终总结 篇11
一、加强学习，努力提高自身素质
虽然这只是一个收银员，对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。这样一来顾客开心自己也舒心。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责、高标准严要求，不懂的问题及时虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面。
二、认真完成本职工作
1.对于本职工作，首先要条理清晰的完成，不能出现任何纰漏。按流程，每一步都要仔细到位，以免出现混乱的局面。
2.下班前，整理当日数据及单据。按顺序排放好，做到每一字，每一个数字都正确无误，编制好的表格交给相关人员审核。
三、面临的问题
1.工作上，已近入职将近3个月，在这3个月的工作和学习中，发现自己不足之处：对公司专用的办公软件不太熟悉，对公司的规章制度也不太明白，在今后的日子需要加强学习。
2.环境上，对于新同事不熟悉，今后要确保认识本单位员工，以便今后合作同为公司所贡献。
看到公司蒸蒸日上的发展，我深深地感到骄傲和自豪，公司给我们提供了这样良好的发展平台，自己迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我将一如继往地保持高度的工作责任心，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。
