[荐]公务礼仪常识1000字。

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公务礼仪常识 篇1

一、套装是首选

西装西裤最好选择套装，实用又方便。在套装的选择上，需要注意两点。首先，套装的质量不能很差。衬衫应与西服颜色协调，不能是同一色，白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5～1厘米，领子要高出西装领子1～1.5厘米，以显示衣着的层次。

裤子除了要与上身西装保持色调一致以外，还应该注意不要太窄太紧身，保留有一定的宽松度，也不要太短，以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。背带裤、牛仔裤、运动裤、短裤不适宜正式场合。

二、领带是亮点

领带的色调、图案丰富多样，搭配空间非常大，而领带在整体所占的面积说大不大，说小不小，决定了领带可以成为职业装的亮点!在视觉上领带占领着相当重要的分隔线作用，因此领带与衬衫、西装的搭配就显得相当有影响力了!搭配得当就能将品味提升。即使身穿经典的西装衬衫，搭配不同风格的领带就能将整体风格变换。

三、亮点一个足够

皮鞋、皮带、袜子、公文包只要起到最基本的作用就可以了，点缀的功能就让给领带吧!皮带要低调，颜色以黑色为最好，皮带头避免过大过亮，花纹与图案也简单为宜。

袜子要隐藏，以深色为好，不需要明显的图案与花纹，深色的袜子能够在视觉上隐藏起来。皮鞋要稳重，尽量选择黑色，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、最保险的色调。要注意经常擦鞋，保持鞋面的清洁光亮，让人感觉你是个注重形象、值得依赖跟长期合作的人。

公务礼仪常识 篇2

在商务交往中，公务接待是一个非常重要的环节。如何在接待过程中得体地表达自己的礼貌和尊重，是每个商务人士都需要掌握的基本礼仪常识。本文将围绕公务接待的礼仪常识，从准备、礼仪原则、用餐礼仪和礼物赠送等方面进行详细阐述。

首先，准备是成功接待的关键。在接待客户或合作伙伴之前，合理的准备工作能够给人良好的第一印象。首先，需要清楚了解客户或合作伙伴的身份和背景以及约定的会议地点和时间。其次，要提早到达会议地点，确保一切妥帖有序。还有，要保持衣着整洁，穿着得体，并做好配套的妆容。最后，确保所有相关文件和资料的准备工作，以便随时提供所需要的信息。

其次，公务接待的礼仪原则是注重细节和尊重。细致入微的关心和尊重对商务关系的长远发展至关重要。在接待过程中，我们应该时刻注意对方的感受和需求，尊重对方的权益和身份。要时时刻刻保持微笑和友善的态度，展示真诚的关怀和善意。同时，要随时倾听对方的意见和建议，以示重视。

第三，用餐礼仪在公务接待中也十分重要。用餐过程是商务交往中最容易暴露出个人教养和修养的环节之一。在公务接待中，我们应该注意以下几点餐桌礼仪。首先，要保持优雅的姿势和仪态，不吧唧嘴，不放声嚼食，并用餐过程中要小声交流，避免大声喧哗。其次，要掌握正确的餐桌作饭顺序，不追求速度而忽视礼仪，要等待主人或重要客人先动筷。另外，要熟练使用餐具，避免不必要的滥用，更不要将食物呕吐于餐巾或食物上，这些都是对对方和食物的不尊重。

最后，赠送礼物在公务接待中起着非常重要的作用。赠送礼物不仅可以表达感谢和友善的心意，还可以维系商务关系的稳定和发展。在选择礼物时，要根据对方的喜好和爱好，以及文化背景和宗教信仰等因素考虑。礼物的价格不必过于昂贵，要符合接受方的身份和地位，并且不应打破对方的道德底线。在赠送礼物时，要展示出真诚和谦逊的态度，礼物要适时地送上，并以谢意的表达结束。

综上所述，公务接待的礼仪常识包括准备工作、礼仪原则、用餐礼仪和礼物赠送等方面。在商务交往中，我们要引以为傲的是，除了商业能力之外，我们还要展现良好的礼貌和修养。因为，一个得体的公务接待不仅可以增加商务合作的机会，更可以为个人和公司塑造良好的形象。因此，了解和运用公务接待的礼仪常识，对于商务人士来说是非常重要的。希望通过本文的介绍，能给商务人士提供一些参考和帮助。

公务礼仪常识 篇3

公务接待是一种表达组织和个人诚意的重要方式，它直接关系到企事业单位之间的合作与发展。为了确保公务接待工作的顺利进行，我们在进行公务接待时需要掌握一些基本礼仪常识。下面将从会议接待、餐饮接待和礼品赠送三个方面详细具体且生动地介绍公务接待的基本礼仪常识。

一、会议接待

在进行会议接待工作时，我们要注重以下几个方面的礼仪常识：

1. 会场布置：会议室的布置应根据不同的需求灵活调整，确保会议桌与座椅的摆设整齐，会议桌上放有清晰的标识，会场环境整洁、明亮、舒适。

2. 主持礼仪：会议的主持人要有亲和力和专业形象，主持人在开始会议前要简要介绍与会人员，并注意控制会议的时间和节奏，保证会议的顺利进行。

3. 资料准备：在接待会议期间，主持人应提前准备好会议的相关资料，如会议议程、发言稿等，并及时发放给与会人员。

4. 注意礼仪细节：与会人员要注意着装整洁得体，遵守秩序，不喧哗、不交头接耳，发言时要注意表达清晰、简明扼要。

二、餐饮接待

在进行餐饮接待时，我们要特别注意以下几个方面的礼仪常识：

1. 座次安排：宴会的座位安排要根据人员地位和关系进行精心设计，尽量保证人员之间的交流与互动。

2. 餐具使用：遵守餐桌礼仪，正确使用餐具，进餐时要小口慢咽，品味饭菜，不随意嗑瓜子、吃水果皮等行为。

3. 主人礼仪：主人要有亲切待客、周到热情的态度，主动为客人倒酒，待人以礼，注重细节，人前人后都要展现出一种大方亲和的形象。

4. 注意饮酒礼仪：在餐饮接待中，适当的饮酒可以增加气氛，但要控制好酒量，不能醉酒，所有与会人员要相互尊重对方的饮酒意愿。

三、礼品赠送

在进行礼品赠送时，我们要遵循以下几个方面的礼仪常识：

1. 选择合适的礼品：根据被赠送对象的身份、喜好和文化背景选购适合的礼品，既要体现一定的价值，又要注重实用性。

2. 封装精美：将礼品进行精美的包装，表达自己的心意和尊重。

3. 送礼时间：选择合适的时机送礼，对于一些重要节日或重要会议时，可以通过送礼来表达关心与尊重。

4. 示意礼物用途：在赠送礼品时，可以适当附上一张写有致意和祝福的礼物卡，表达自己的美好愿望和祝福。

以上是公务接待基本礼仪常识的一些内容，通过遵循这些礼仪常识，我们可以更好地开展公务接待工作，建立良好合作伙伴关系，推动事业的健康发展。但需要注意的是，礼仪只是一种外在形式，真正的重点在于诚意和心意。在公务接待中，我们要注重活动本身，真实待人，以诚信合作为宗旨，才能赢得他人的尊重与信任。

公务礼仪常识 篇4

公务喝酒礼仪常识

随着经济的发展，饮酒也成为了社交活动中的一个重要项目。在公务场合中，喝酒也是常见的活动方式。但无论是在什么场合，喝酒都需要注意礼仪。下面我们一起来了解一下公务喝酒的礼仪常识。

一、应该参加饮酒活动吗？

在公务场合中，喝酒往往是不可避免的活动。但如果你是驾驶员或是怀孕或是患有酒精过敏等情况，就不要喝酒了。同时在有些场合中，如果主人要表示谢意，请你喝酒，你可以委婉地谢绝，但一定要通过其他方式表达谢意，如发一封感谢信或者送一份礼物。

二、如何开放酒局？

如果你是主人，让来宾感到舒适和自在是你的责任。在开场时，可以先引导来宾登记签到，然后引领他们到座位上坐下，随后可以介绍一下节目安排，和目的等。为了让大家放松心情，可以开个小玩笑或故事。当然，这些玩笑一定要注意尺度。

三、喝酒的基本礼仪

1.斟满：决不满，过半，剩一点一定斟满，不要嫌浪费。这也是一种尊重的表现。

2.劝酒：即使是主人也不应强迫来宾喝酒。来宾要谨记，喝酒要有度，喝醉了会影响活动效果和人际关系。

3.干杯：干则要一口干尽，不干就不要碰杯子。干杯的时候，应该把眼睛看到对方的杯底。

4.谦让：对于更年长、或者是职位更高的，不妨谦让一点。如果自己的洋酒要加可乐和冰块，可以委婉地向来宾提出之。

5.举杯致辞：如果有机会，可以举杯致辞。简单的话语能够表达你的感激，这是尊重和礼貌的表现。

四、喝酒注意事项：

1.和睦共事：不同职位，种族，文化等之间的交流需要互相尊重和理解，不应该在喝酒的时候表现出有歧视的情绪。

2.适当控制：正式的公务场合不适合喝醉，因为会影响工作效率，尤其是如果工作内容要求需要脑力和判断力的话。

3.不要喝空腹：来宾们应该吃够了饭以后再喝，以免出现饮酒后不适的情况。

4.不要喝高度酒：高度酒的酒精浓度非常高，可以很容易地让人醉倒。

结语：

在公务场合中喝酒是很正常的事情，但是我们需要遵循一些基本礼仪。无论是做主人还是来宾，我们都应该尽可能地表现得成熟、理性、和圆融。让这些活动成为一种享受而不是负担。

公务礼仪常识 篇5

对基层公务员而言，接待工作是不容忽略的日常性工作之一。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，基层公务员在具体的接待工作里既要有所区分，又要一视同仁。在任何时刻，对对方的重视、友好与热情，是切切不可缺少的。就基层公务员所接触的具体的接待工作来看，可以将其分为来宾接待与信访接待两大类型。在具体操作层面上，二者有所不同。一、来宾的接待来宾的接待，在此特指基层公务员在日常工作里所接待的如约来访的正式客人，尤其是较为重要的正式客人。有时，接待来宾亦称礼宾，意即强调接待方对礼待宾客的关注。做好来宾的接待工作，关键需要在接待计划、礼宾次序、迎送陪同等三个方面做得面面俱到。

（一）接待计划所谓接待计划，指的是接待方对来宾接待工作所进行的具体规划与安排。制定好尽可能完善的接待计划，便可以使接待工作在具体操作时按部就班，有备无患。一般认为，正规的接待计划均应包括下述八个方面的内容。1.接待方针。接待方针，在此是指接待工作的指导思想与总体要求。从总体上讲，要提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便等。从具体上讲，在接待身份不同的来宾时，其着重点又应各有侧重。例如，接待中央首长应强调安全保卫；接待少数民族客人，应强调尊重其特有的风俗习惯；接待宗教界人士，则应强调遵守党的宗教政策。2.接待日程。接待日程，即接待来宾的具体日期安排。

其基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等。在一般情况下，接待日程的具体安排应完整周全，疏密有致。它的制定，通常应由接待方负责，但亦须宾主双方先期有所沟通，并对来宾一方的要求充分予以考虑。接待日程一旦最后确定，即应向来宾立即进行通报。3.接待规格。接待规格，指的是接待工作的具体标准。它不仅事关接待工作的档次，而且被视为与重视来宾的程度直接相关。接待规格的基本内容有三：一是接待规模的大小，二是接待方主要人员身份的高低，三是接待费用支出的多少。在具体运作上，接待规格的确定有五种方法可循。

第一，可参照国家的明文规定。

第二，可执行自己的常规做法。

第三，可采取目前通行的方式。

第四，可比照对等的常规做法。

第五，可学习他方成功的先例。4.接待人员。要真正做好接待工作，首先有赖于接待人员表现出色。凡重要的接待工作，皆应精选专负其责的接待人员。工作负责者、年轻力壮者、相貌端正者、善于交际者、具有经验者、通晓接待对象语言或习俗者、与接待对象民族或宗教信仰相同者，以及与接待对象相熟者，都是选择接待人员时应予优先考虑的。选定接待人员后，一般还有两件事情要做。

其一，是要进行明确的分工。

其二，是要在必要时对其集中进行培训。5.接待费用。从总体上讲，接待工作的方方面面均受制于接待费用的多少。在接待工作的具体开销上，务必要勤俭持家，严格遵守上级有关部门的规定。要坚决压缩一切不必要的接待开支，提倡少花钱，多办事。某些需要接待对象负担费用的接待项目，或需要宾主双方共同负担费用的接待项目，接待方必须先期告知接待对象，或与对方进行协商，切勿单方面作主。6.饮食住宿。制定接待计划时，对来宾的饮食住宿问题万万不可等闲视之。在这些具体细节问题上稍有闪失，便会直接败坏来宾的情绪，致使整个接待工作前功尽弃。具体安排来宾食宿时，大致应注意三点：一是遵守有关规定，二是尊重来宾习俗，三是尽量满足来宾需求。7.交通工具。出于方便来宾的考虑，对其往来、停留期间所使用的交通工具，接待方亦须予以必要的协助。需要接待方为来宾联络交通工具时，应尽力而为；需要接待方为来宾提供交通工具时，应努力满足；而当来宾自备交通工具时，则应提供一切所能提供的便利。8.安保宣传。接待重要来宾时，安全保卫与宣传报导两项具体工作通常也应列入计划之内。就安全保卫工作而言，一定要“谨小慎微”。不但需要制定预案，思想上高度重视，而且还需要注重细节，从严要求。就宣传报导而言，则应注意统一口径，掌握分寸，并报经上级有关部门批准。有关的图文报导资料，一般应向接待对象提供，并应自己存档备案。

（二）礼宾次序礼宾次序，又称礼宾序列，它所指的是在同一时间或同一地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，接待方应依照约定俗成的方式，对其尊卑、先后的顺序或位次所进行的具体排列。目前，我国官方活动中所执行的礼宾次序的基本排列方式主要有如下五种。1.排列职务。在正式场合接待多方来宾时，往往会依据其具体的行政职务的高低进行排列。对于担任同一行政职务者，可按其资历即任职的早晚排列。对于已不再担任行政职务者，则可参照其原职进行排列；但讲究将其排在担任现职者之后。若是接待团体来宾，其团长或领队的职务的高低，则是为其进行排列的基本依据。2.排列字母。举行涉外性质的大型国际会议或国际体育比赛时，按国际惯例，可依据其参加者所属国家或地区名称的首位拉丁字母的先后顺序进行排列。若其名称的首位字母相同，则可依据其第二位字母的先后顺序进行排列。以下各位字母相同，亦可据此类推。3.抵达早晚。对于驻外机构的负责人或是各类非正式活动的参加者，可依据其正式抵达现场的时间的早晚进行排列。此种方式，平常亦称作“先来后到”。4.报名先后。举办大型招商会、展示会、博览会等商贸类活动，或上述几种方式难以采用时，可依据来宾正式报名参加活动的迟早进行排列。5.不做排列。此种方式又称“不排名”。实际上，它是在难以用其他方式进行排列时的一种特殊变通方式的排列。为避免接待对象产生疑问或不满，接待方不管具体采用哪一种礼宾排列方式，均须以适当的形式提前向接待对象进行必要的通报。

（三）迎送陪同具体从事来宾接待时，迎送与陪同工作都是接待方必须高度重视，悉心以对的。1.来宾的迎送。接待正式来访的重要客人，有时可酌情为其安排迎送、送别活动，以示对对方的重视与礼遇。基层公务员负责迎送活动时，主要需要注意两大问题。

其一，限制迎送的规模。目前，根据接待礼仪简化的要求，有必要对迎送规模加以限制。在接待内宾时，通常不应安排专门的迎送仪式。即便有必要组织一般性迎送时，亦应务实从简，在参加人数、主人身份、车辆档次与数量上严格限制。

其二，明确时间与地点，对于远道而来的客人，东道主一方安排专人为其馆来送往，往往在所难免。负责迎送来宾者所须重视的，是一定要提前与对方商定双方会合的时间与地点。对于迎送来宾的具体时间与地点，双方不仅要先期确定，而且通常还应讲究主随客便。必要时，在来宾正式动身前，接待人员还须再次与对方进行确认。2.客人的陪同。在来宾来访期间，东道主一方在必要时往往会指定专人负责陪同对方。一般来讲，陪同客人时注意事项主要有三：其一，照顾客人。在客人停留于东道主一方的整个期间，其陪同人员都要从始至终地对客人加以关注。在不妨碍客人个人自由的前提下，对对方的照顾要主动、周到。

其二，方便客人。对于客人停留期间所提出的一切合理而正常的要求，陪同人员均应想方设法尽力加以满足，并主动为其工作、生活提供一切方便。

其三、坚守岗位。在任何情况下，陪同人员均须坚守岗位，不得以任何借口脱岗。平时，陪同人员不仅要做到随叫随到，还应自觉做到在规定时间之前到岗。陪同人员等待客人是正常的，而让客人等待陪同人员则是不应当的。二、信访的接待信访，是对人民群众来信来访的简称。具体来讲，它指的是人民群众通过来信、来访或者打电话的方式，直接向国家行政机关反映其个人或集体意愿的一种方式。由此可见，接待人民群众的来信来访，既是基层公务员的职责之一，又是其联系群众，与对方进行沟通、对话的一种方式。我国政府对待信访工作的基本原则，是要以事实为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬社会主义民主。

（一）基本制度负责信访工作的基层公务员不但有责任及时、有效地确保政府与群众之间沟通渠道的畅通，而且还应对有关信息进行必要的甄别，以免谎报消息，误导上级。因此，必须建立健全信访工作的基本制度，并要求每一位信访工作者自觉予以遵守。1.登记制度。对所有的来信来访，都必须进行规范化的登记。登记的主要内容应为：来信来访者的姓名或化名、性别、政治面貌、工作单位、职务职称、民族、籍贯、家庭住址、联络方式、反映问题、基本要求、建议要点，等等。进行具体登记时，要认真负责，简明扼要。登记后，通常要进行复核。一切有关的材料，通常均应存档保存。2.接待制度。为了便于各级国家行政机关与人民群众之间密切联系，加强沟通，应建立专门的接待制度，使信访工作制度化。各级公务员尤其是负责者，要拿出固定的时间专门接待来访者，并批阅其来信。与此同时，还应设立专用的电话线路服务于社会。接待制度一经确立，即应向社会公布，并认真接受全社会的监督。3.转办制度。基层公务员对于群众来信来访中所反映的情况与问题，必须认真对待。如果在本部门或本人职责范围之内，一律要尽快解决，不得推诿、拖延；如果需由其他单位或部门办理，则应依照有关的规定和手续，从速将其转交办理。不允许擅自越权代办，也不得借故不转、不办，或拖延其转办时间。4.催查制度。转交其他单位或部门办理的来信来访，必须有所回报。必要的话，还应指定回报的期限。对某些重要的信访案件，信访部门接规定应在一定时间内对承办单位或部门进行催促，即催办。具体承办单位或部门则应对其高度重视，认真组织专人负责查处，并限期结案，即查办。催办与查办互相关联，共同构成催查制度。5.报告制度。信访部门通常应对本职工作进行经常性的总结。一般每个月应进行一次统计分析，每个季度应进行一次综合研究，每半年或一年应进行一次全面总结。任何有关信访工作的统计分析、综合研究、全面总结，任何与信访工作相关的突发性、关键性事件，均应依照有关程序及时准确地向上级机关报告，并通报其他有关部门。

（二）日常工作要使信访工作有所收效，需要基层公务员从大处着眼，从小处着手，全心全意地处理好下述日常性、事务性工作。1.来信的处理。处理人民群众来信的工作，一般称为办信。基层公务员在办信时，除了应当及时查阅、及时处理、及时答复外，还须按照下列有关程序进行。

其一，拆封。通常应作到当日接信，当日拆启。拆启来信时，一般均应注明拆启日期或加盖日戳，并进行编号，以供日后查阅。

其二，阅信。拆启来信后，应尽早认真阅读，不准拆而不阅，或阅信时漫不经心。阅信时，应客观冷静，理清头绪，掌握重点，全面了解其内容。

其三，登记。阅信之后，应对其认真登记。进行来信登记的具体内容，则应遵照有关规定而定。

其四，报转。大凡重要来信，都要报转。报，是指报请领导阅批。它要求报得准，既不漏报，又不滥报。转，则是指将来信转给有关单位或部门处理。它要求符合规定，不乱转，不错转，不得转给来信直接所涉之人。

其五，答复。对来信者，必须在一定期限内给予必要的答复。即便其反映的问题一直悬而未决，也不宜不理睬来信者。来信报转后，一般可告知来信者。

其六，存查。结案之后的一切来信，都应整理归档，以备查考。与此同时，要对来信予以保密。不论是来信者的姓名或来信的内容，均不得随意向外界公开。2.来访的接待。对待任何登门来访的人民群众，基层公务员都要认真予以接待。应特别关注以下三点：其一，接待地点。在力所能及的前提下，各级国家行政机关均应设置专用的来访接待室。一般而言，来访专用的接待室应干净整洁，保持肃静，并且易于保密。除此之外，还应交通便利，易于寻找。为此可在附近悬挂指示牌，并在其门上悬挂醒目标志。

其二，接待人员。接待来访者的`工作人员，大体上可分作专业人员与非专业人员两类。前者是指信访部门的工作人员，后者则指非信访部门的其他基层公务员。不论是专业人员还是非专业人员，在来访者的眼中都是国家行政机关的代表。因此，在接待来访者时，均应以礼待人，平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。

其三，接待程序。正式接待来访者时，有必要遵守必要的接待程序，以示接待的正规化和对对方的尊重。来访者抵达时，应起身相迎，握手问候，并为其让座，对对方以尊称相称。当来访者反映问题时，应认真倾听，作好笔录。必要时可请对方签名或进行核对，但不可诱导对方。对对方提出的要求，不宜急于表态，而应遵守规定。当对方告辞时，应起身相送，并主动道别，切不可逐客。倘若必要，应主动与来访者保持联系。3.电话的接听。打电话反映问题，是近年来人民群众来信来访的一种新形式。对于人民群众为反映问题而拨打来的每一个电话，基层公务员均应认真对待，认真处理。

其一，设立“热线电话”。有条件的单位或部门，可设立专用的“热线电话”，为人民群众参政议政、监督举报、反映问题主动提供方便。“热线电话”设立之后，应利用大众传媒公布其专用号码与值守时间。

其二，指派专人接听。凡正式设立的面向社会的“热线电话”，应安排专人负责接听；并建立健全其岗位责任制。对其基本内容，一般应进行记录或录音。必要的话，还须报转答复。

其三，注意通话态度。基层公务员不论是否专门负责“热线电话”的接听，在其接听人民群众拨打进来的反映有关问题的电话时，均应注意自己的通话态度，表现出自己高度的政治责任心与为群众服务的热情。一定要做到来者不拒，有问必答，热情以对。不允许一推了之，含糊其词，或傲慢无礼。

公务礼仪常识 篇6

公务员作为国家行政机构的代表，承担着重要的政府职责和使命。作为一名合格的公务员，除了具备专业知识和能力外，优秀的礼仪素养也是必不可少的。本文将详细介绍公务员礼仪常识，帮助读者了解并掌握必要的礼仪规范。

公务员应该注重仪表形象。在工作场合，整洁的仪表形象能够营造出一种严肃和专业的氛围。公务员的着装应该得体，服装要整齐干净，不得过于暴露或过于奢华。男性公务员应穿着正式的西装、皮鞋和领带，女性公务员则应穿着得体的西装、裙子或裤子，并注意妆容不要过于浓重。在外出活动时，公务员应保持整洁，不得有头发凌乱、脸上有污迹或衣物褶皱等情况。

公务员要注意言行举止。在与他人交流时，应尊重对方，语言要文明规范，不使用粗俗或冒犯性的词语。公务员要学会控制自己的情绪，遇到问题和挑战时保持冷静和理智的态度。在公共场合，公务员要懂得分寸，在发表言论时避免涉及敏感话题或透露个人观点，以免引起争议或误解。

公务员还应具备良好的沟通能力。与上级、同事、下属和群众等各方进行有效的沟通是公务员工作的重要方面。公务员要善于倾听他人的意见和建议，理解对方的需求，并以合理、清晰的方式进行表达。在沟通过程中，要注意语言的使用和态度的表达，尽量保持和谐和专业。

除此之外，公务员还应具备灵活的应变能力和高尚的道德品质。在面对突发事件或工作压力大的情况下，公务员应当灵活应对，迅速作出决策，并将工作推动到高效进行。公务员应该遵守职业道德，坚守原则和正义，身体力行，以身作则，树立良好的榜样。

公务员礼仪中还有一项重要的内容是会议礼仪。在会议上，公务员应以主持人、出席人或与会人员的身份参与其中。主持人在主持会议时应注意时间的掌控，主题的明确，以及与会人员的参与和互动。出席人要尊重主持人和其他与会人员，准时到场，并积极参与讨论和决策。与会人员要遵守会议纪律，不得互相打断和扰乱会议进行。

小编认为，作为一名公务员，拥有良好的礼仪素养是十分重要的。公务员不仅要具备专业知识和能力，还应具备良好的仪表形象、言行举止和沟通能力等。只有通过不断地修炼和提高，才能成为受人尊敬和信任的公务员，为国家和人民作出更大的贡献。

公务礼仪常识 篇7

导言：

公务员是担负着重要使命的国家工作人员，其从业涉及政府机关、事业单位和公共机构的各个方面。作为服务公众的代表，公务员应当具备良好的礼仪素养，以展现国家形象和职业形象，赢得公众的尊重与信任。本文将详细、具体且生动地介绍公务员礼仪常识，包括仪表仪容、言谈举止、待人接物和公共场合的礼仪等方面。

一、仪表仪容：

公务员仪表仪容是构建良好形象的基础，要注重外貌、着装和姿态。首先，公务员应保持良好的卫生习惯，保持洁净的面容和整洁的头发。其次，应该时刻保持微笑，以表达亲和力和友善。再者，公务员的着装应以正式、整洁、得体为原则，服饰颜色应以稳重为主，不宜过于花哨。最后，公务员在站立时，要保持挺胸抬头的姿态，步伐稳健而有力，以展现自信和从容。

二、言谈举止：

公务员的言谈举止直接影响着他们的专业形象和信任。首先，公务员在使用语言时要注重措辞和文雅，使用正确的语法，并避免使用粗俗、歧视性和冒犯性的语言。其次，公务员应注意声音的控制，不宜嗓音过大或过小，要能够清晰地表达自己的意思。再者，公务员在与他人交流时应保持目光交流，不宜四处游移或者专注个人手机等。最后，公务员应学会倾听，给予他人充分的关注和尊重，不插嘴和打断。

三、待人接物：

公务员的待人接物涉及到懂礼貌、热情和耐心等方面。首先，公务员在与他人交流时要以礼貌待人，敬称对方的姓名和职务，并行应答礼貌用语，如请、谢谢、不好意思等。其次，公务员应展现出热情和主动，积极解答他人问题并提供帮助。再者，公务员应保持耐心，无论遇到何种困难和冲突，都要耐心倾听、善于沟通，并尽力解决问题。最后，公务员要注意保守他人的隐私和机密，尊重对方的选项和决定。

四、公共场合的礼仪：

公务员在公共场合的举止规范十分重要，要做到恪守礼仪底线。首先，公务员在公共场合应注意维持秩序，遵守现场规则和礼仪规范。其次，公务员应尽量避免个人行为对他人造成困扰，如吸烟、大声喧哗等。再者，公务员在参加公共活动时应注意保持适当的距离感和表现得体的举止。最后，公务员在公共场合也要保持公正、客观的态度，不做激烈争议的言行。

结语：

公务员礼仪常识对于塑造良好的职业形象至关重要。公务员应时刻保持良好的仪表仪容，注重言行举止，待人接物充满慈爱和耐心，并遵守公共场合的礼仪规范。通过遵守这些礼仪常识，公务员能够赢得公众的尊重和信任，更好地履行自己的职责和责任。故而，每一位公务员都应认真对待并学习这些礼仪常识，不断提升自己的综合素质和形象。

公务礼仪常识 篇8

公务办公礼仪常识

在公务办公中，礼仪是一项非常重要的素质。合理的礼仪能够帮助我们更好地完成工作任务，提高工作效率，增强团队协作能力，树立良好的形象。本文将为大家介绍一些关于公务办公礼仪的常识。

一、场合穿着

在办公场所，我们需要遵循一定的着装规范，区别不同场合的着装要求。如果是正规场合，原则上要穿正装，其他场合我们可以稍微随意一点。但是我们需要注意的是一定要保证自己的穿着得体得当，不要穿得过于暴露或者过于朴素。

二、行为规范

我们在公务场合的行为也需要符合一定的礼仪规范。例如，在开会的时候，我们需要注意听讲和不要打断别人的发言，同时也需要保持语言的客气和委婉。在办公室中，我们也要尽量地不发出过大的声音，不随意听音乐或者看视频，不随意的用手机聊天或者打电话。这些都是长期养成的习惯，需要我们自觉遵循。

三、礼仪用语

在公务场合，我们需要遵循一定的礼仪用语。例如，在跟上级领导交谈时，我们可以用“尊敬的领导”、“请领导指教”等词语来表示尊重和谦逊。在跟同事交谈时，我们可以用“请问”、“对不起”、“谢谢”等词语来表示礼貌和尊重。这些用语不仅可以增加彼此之间的互动和交流，也能够树立自己良好的形象。

四、上下级关系

在公司中，我们一般需要遵循上下级关系的礼仪原则。当我们跟上级领导交流时，我们需要注意口气和态度的恭敬，如果领导有要求或者指示，我们需要第一时间做出回应，尽可能的配合领导的工作。而同时我们在跟下级员工打交道时，我们也需要尊重和关怀，不要给下属施加过大的压力，主动帮助他们解决问题。

总之，公务办公礼仪常识的学习和实践不但有利于提高我们自己在工作中的形象，还有利于加强团队协作能力和公司的整体形象。希望大家能够认真学习这些常识，尽可能地做到行为符合礼仪，举止得体，尊重他人，做一个优秀的职业人士。

公务礼仪常识 篇9

公务员考试是一项非常重要的选拔工作，而良好的礼仪常识是公务员考试中必不可少的一部分。在公务员考试中，除了要关注自己的知识储备和能力素质，还要注重在考场上的形象和举止。本文将详细、具体且生动地介绍公务员考试礼仪常识，以便考生能够更好地备考和应对考试。

一、着装礼仪

公务员考试是正式场合，着装必须得体。首先要注意服装的选择，男士应选择深色西装、白色衬衫和合适的领带，女士可以选择套装或者正装连衣裙。衣服应该整洁、合身，不要太过花哨或暴露。另外，一定要注意穿袜子，避免赤脚或露脚趾的尴尬情况发生。

面试时要注意形象的细节问题。男士要保持清洁的面容，修剪整齐的发型，留胡子的话要修剪整齐；女士要注意自己的妆容，光彩照人但不要过于浓妆艳抹，发型也要整齐、简洁。另外，要记得修剪指甲，不要穿戴过多的首饰，避免引起不必要的注意。

二、仪表举止

公务员考试是一项严肃的选拔工作，要求考生在考场上表现出专业、自信、稳重的举止。首先要注意保持良好的站姿和坐姿。站立时要保持挺胸、收腹、放松双肩的姿势，坐下时要保持腰背挺直、双脚平放在地上，并尽量避免翘腿、跷二郎腿等不雅姿势。

在表达观点时，要注意措辞和语气的选择。在公务员考试中，应该用简明扼要、准确清晰的语言表达自己的观点，避免废话过多或者使用难以理解的词汇。同时，要注意语气的稳健和自信，不要说话声音过小或者过大，保持适度的语速和音量。

在与面试官交流时，要注意保持适当的目光交流和微笑。面试官提问时，要先听清问题，再回答，不要急于冲动地答复。在回答问题时，要注意控制自己的情绪，保持冷静和从容，不要过于紧张或亢奋。同时要注意面带微笑，给人以友好、亲切的印象。

三、文明礼仪

公务员考试是一项文明礼仪的考核。在考场上，我们要遵循守秩序的基本规则，不得随意走动、喧哗或打扰他人。尽量保持安静，不要做出影响到其他考生的行为，例如大声咳嗽、频繁翻书或敲打桌子等。

在与考官和其他考生打交道时，要尊重对方，理解并包容不同意见。不要对他人的观点进行嘲笑或贬低，不要产生冲突或争吵的行为。同时，在用餐和使用洗手间等共享资源时，要注意保持整洁和卫生，不要浪费和破坏。

良好的礼仪常识是公务员考试中的重要一环。通过合适的着装、得体的仪表举止和文明的言行举止，可以给考官留下良好的印象，增加自己的竞争力。因此，每位考生都应该认真对待礼仪常识的学习和实践，提升自己的整体素养，为公务员考试做好充分准备。思正文結束

公务礼仪常识 篇10

公务电话的礼仪常识

客户临门，你自然会欢迎他，邀请他进入你的办公室，让他舒舒服服地坐下。

有人来电话，实质上也是访客，理应获得相同的礼遇。你欢迎电话访客的方式，就是先清清楚楚地提供自己和公司，让对方明白他这通电话没打错地方。

邀请电话访客进入你氛围的方式，就是仔细聆听他所要陈述的事情。

让电话访客舒舒服服坐下的方式，就是向他证明你如何能协助他，或将电话访客转接到能够提供协助的人员。在你确保他获得服务之前，都不能匆匆退场，将他弃而不顾。

这些也就是公务电话致候入门要领。听起来全是最基本的要求，可是在今日复杂的企业界里，区区目标却极难掌握得当。如果你真想精擅商业礼仪，立刻去查查你们公司的现行电话程序。有人打电话进公司，你可知道?他会经历到什么?

欢迎电话访客的，是类似下述的多项菜单选择吗?

如果您知道对方分机号码，请输入分机号码。如果您需要订单或索取账户资料，请按9，再按*号键，请准备好您22位数的账户号码。如果您需要本公司透过布朗并购公司提供的新产昂资讯，请拔(020)123456。如果您需要重听这段录音，请按8，再按#字键。如果您使用的不是按键式电话，请等待录音重复5次之后，本公司人员会自动协助您。我们重视您的来电，但是由于线路繁忙，服务人员都在讲话中，请您别挂断电话，服务人员会依照来电顺序接听您的电话。

祝您有个美好的一天!

当有人打电话给您，或想与公司某职员联系时，他听到的，是不是这一类的欢迎辞?或者，也许是一名忙昏头的接线生在接收电话，说：“你等一下?”她问都还没问完，根本不知道你是不是能等，就又忙着去接另一条线。经过一番折腾，她终于把你转接到你想通话的分机上头，你却发现你抵达的竟是那人的语音信箱。它告诉你，你得留言，或按数字7，或按某某分机，会有助理人员协助你。你乖乖地一步一步遵从指示，到头来，发现面对的仍是助理的语音信箱。

请问，这种经验是不是会让你气愤?即使说得再好听，那无论如何也是一种无礼的待遇。对于你自己的电话访客，你当然不希望他们遭受相同的经历。

即使你一本初衷，致力改善电话沟通品质，可是倘若不时时监听所属单位的电话致候礼仪，情况还是会“进化”到以上例证的某一型“变奏”。你坚守这些基本原则，你的电话访客就可以免于尖叫的冲动，将那些尖叫留待观看恐怖电影时再尽情发泄出来吧!

公务接待和拜访的礼仪

接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现，不仅关系到他本人的形象，而且还涉及到他所代表的组织形象。因此，接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。

1、接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。

2、不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。

3、要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。

4、对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。

5、对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待，或再次来访。

6、正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。

7、对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要刺激来访者，使其尴尬。

8、如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗?”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。

公务礼仪常识 篇11

随着现代社会的快速发展，公务电话在日常工作中扮演着重要的角色。无论是商务谈判、信息交流还是领导批示，公务电话都承载着工作的沟通与协调。由于公务电话是一种特殊的通信方式，在使用时需要遵守一些礼仪常识，以确保沟通的顺利进行。本文将详细、具体且生动地介绍公务电话礼仪常识，以便各位读者在工作中运用。

首要的礼仪准则是保持专业。公务电话是一种正式的工作通信方式，因此在通话中必须保持专业和严肃。在接听电话时，要使用标准的问候语，如“您好，请问有什么可以帮您的呢？”或“您好，我是××公司的××，请问您找我们有什么事情呢？”这样可以让对方感受到您的专业态度。在通话过程中要注意控制自己的语速和音量，使之清晰可闻。要注意语言的准确性和文明礼貌，切勿使用粗俗的语言或随意打断对方。

公务电话还需要时刻保持聆听和耐心。当接听电话时，要全神贯注地聆听对方说话，避免分心或在背后做其他事情。在通话过程中，要时刻保持耐心，不要急于打断对方或表达自己的观点。等待对方说完后再做回应，这样可以体现出您的尊重和关注。如果因为工作的繁忙或噪音环境影响了沟通，可以礼貌地向对方说明，请求稍后再与其通话。

公务电话中的语言表达应注意简洁明了。由于公务电话通话时间一般较短，要注意言简意赅，将自己的意思用简洁的语言表达出来。避免使用口头禅、重复或不必要的修饰词语。要提炼出关键信息，让对方一目了然地明白您的意图。同时，要尽量避免使用太多的专业术语或生僻词汇，以免给对方造成困惑或不适。

正确地结束公务电话也是一种重要的礼仪技巧。在通话结束前要先与对方确认是否还有其他问题需要解决，确保双方都没有遗漏任何事项。在结束通话时，要使用礼貌的告别语，如“再见”、“祝您一天愉快”等，表达对对方的尊重和感谢。如果是领导或客户的来电，可以主动询问是否还有其他需要协助的事项，以提高服务质量。

除了上述的基本礼仪常识外，公务电话中还可以充分利用辅助工具，提高工作效率。例如，可以在通话过程中使用笔记本记录重要信息，以便整理与追踪；可以使用电子邮件或即时通讯工具发送相关文档或信息，使双方都可以更清楚地了解事情的进展。

小编认为，公务电话礼仪常识对于每一个职场人士来说都是至关重要的。通过遵循专业、耐心、简洁、礼貌等基本礼仪准则，我们可以更好地利用公务电话进行工作沟通，提高工作效率，增进工作关系。希望本文的介绍能够为广大读者提供一些实用的公务电话礼仪常识，使您在工作中能够运用自如、得心应手。

公务礼仪常识 篇12

公务商务礼仪常识：

在如今瞬息万变的商业世界中，个人的形象和社交技能对于获得成功至关重要。特别是在公务商务领域，对于职业人士来说，懂得和掌握商务礼仪常识是非常必要的。下面，就让我们从几个不同的维度来详细了解一下商务礼仪的应用。

基本礼仪：

每个行业都有它专业领域的规则和礼仪做法。所以在公务商务领域中，了解基本礼仪是必要的。这包括穿着得体、姿势端正、不打手机、不嚼口香糖、不挑食、不喝醉、不大声喧哗以及保持良好的形象等。当你我们遵循了这些基本的礼仪规则时，就可以让自己处于一个更加自信、聪明的形象下。

注意商务场合：

在各种商务场合下，注意形象和表现是非常重要的。比如在会议上，你要时刻保持理智、冷静、客观的态度。在与客户沟通的时候，要注重时机、场合、情绪的把握。在商务招待中，要注意招待方式、礼仪用品及用餐文明习惯。无论是什么场合，都要先保持内心的冷静和专注，做好最好的准备，这样才能自信地面对任何突发状况。

交谈和沟通：

在商务场合中，语言的运用和掌握也是非常关键的一点。要想让自己的话语更有说服力，就需要注意语音语调、礼仪用语、表情和姿态等。特别是在与客户和伙伴交流时，语言的表达一定要精准、简单易懂，在理念和目标上要表现出聪明和专业精神，并让人感到亲切和尊重。也要注意不要太过紧张和胆怯，在沟通过程中别忘了要聆听他人的意见，他们或许可以提供出更好的想法和思路。

形象和风度：

一个人的形象和风度能够带给人强烈的视觉冲击力，对于商务谈判和交流非常重要。为此，职业人士需要关注自己的穿着打扮、仪容仪表、姿态举止，特别是发型、头发染色、化妆等细节上的处理。另外，让自己成为一个温文尔雅、谦虚礼貌的人也是非常必要的。这不仅会让人感到舒适和愉快，同时也是商务成功的必要条件。

总之，在商务领域，掌握好商务礼仪常识非常重要，是一种底层基本能力的体现。只有懂得了商务礼仪，才能在工作中表现出自己的聪明和专业水平，从而更好地达到自己的职业目标。