营业员述职汇报基础版。
岁月横流，相信在这阶段的工作过程中自己成长了很多，我们需要开始准备工作总结所需的相关材料了。总结是把某一阶段内的有关情况进行分析研究，做出有指导性结论的书面材料。好的工作总结包括哪些方面呢？小编特地为大家精心收集和整理了“营业员述职汇报基础版”，相信你能从本文中找到需要的内容。
解放路营业厅是随州移动公司的主要窗口。在移动公司解放路营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国移动营业员永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。
爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。在省公司组织的全省技能比武，我在公司领导的带领下，发挥最大的努力取得优良的成绩。为我市公司争取到了集体荣誉。
在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。
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邮政营业员工作回顾其五
时光易逝，时不待我，上一阶段的工作即将圆满结束了，该是我们写工作总结的时候了，工作总结并无文体约束，语言可优美一些，感情可真挚一些。你是不是正在为怎么写工作总结发愁？小编现在推荐你阅读一下邮政营业员工作回顾其五，为方便后续阅读，请你收藏本文。
撰写文档时需要集中思维和投入大量的时间，范文在学术领域的作用得到了更多的认可。范文中蕴藏着丰富的写作方法和技巧，你有了解过范文应该怎么写吗？小编为大家精心推荐了一篇“邮政营业员工作回顾其五 ”优秀文章，感谢您对本文的认真阅读！
转眼间我市邮政局实习已经有9个多月了，在这9个月的'实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。
回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程———函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。
二、邮政通信营业厅实习
在建设路通信营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情。
三、储蓄前台实习
在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力，这才是我们实习的真正目的。
虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会
到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
四、计划财务科实习
在这五个多月里，我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去年见习期我在财务实习过，所以对财务的人和工作已经有了一定的了解，为我这次真正的实习奠定的一定的基础，也为我能更顺利的工作打下了基础。
在见习期我就对邮政使用的财务系统，原始凭证的审核和编制记账凭证有了深入的了解，这次实习由于情况特殊，在我实习时间不久师傅就休假了，把报刊、损益核算的任务都交给了我，对新人的我来说是一个考验，但是机会和挑战总是并存的，考验的同时也是证明我自己能力的一次难得机会。工作时我认真审核每一张凭证的附件，制作收付转凭证；按月与网点核算报刊欠费；清理报刊欠费，做好欠费清缴工作；在每月月初做损益核算报表。努力使科长安排给我的工作做到最好。财务的工作是繁忙而又紧张的，在科长的指导和同事们的帮助下，我对邮政的财务工作已经基本掌握了一些，但仍有许多缺点和不足束缚着我，如对邮政各专业局的具体业务不熟悉；对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需攻克的弱点。
五、函件局实习
函件是中国邮政的基础性也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌函件局有七人组成：一名局长，一个经理，两个电脑制作，两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天，函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变：在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天，函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间，这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召，金昌函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是dm广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益，为邮政dm广告册的制作献计献策。函件局的实习，让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验，所以就只能帮助他们做一些基础性的工作，例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式，有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的营销但是也不能毫无目的的营销，所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单，我在为成功的营销打基础呢。
[报告]个人企业述职汇报
时光荏苒，流年似水。现阶段充实的工作已经过去，然后我们还要为自己写一份工作总结。通过写工作总结，我们可以将在工作中学习到的经验系统化，写工作总结要从哪里开始呢？根据你的需要，小编精心整理了[报告]个人企业述职汇报，我们后续还将不断提供这方面的内容。
如果你对“[报告]个人企业述职汇报”充满好奇请参考下面为你准备的资料。时光如流水般流逝，是时候对这一阶段的工作说再见了，我们真得好好写一写述职报告了。述职报告要求报告人对自己过去的工作找出内在的规律，为了方便日后浏览请将本篇文章保存！
尊敬的领导：
您好！
我是某某公司某某部门的一名员工，现向您汇报本季度的工作情况及个人成果。本季度，我所负责的工作主要集中在市场营销和销售推广方面。在这个季度里，我取得了以下几点成绩：
一、市场调研和竞争分析
作为市场营销人员，我非常重视产品的市场调研和竞争分析。本季度，我利用空余时间对市场进行了深入研究，并建立了详细的竞争对手分析报告。我通过与销售团队的合作，将这些分析结果运用到产品定价和市场推广中，使产品更加符合市场需求。
二、销售额的提升
通过市场调研和竞争分析的数据支持，我对销售策略进行了优化和调整。我与销售团队制定了新的销售计划和目标，并且组织了一次推广活动。
通过我们的共同努力，本季度的销售额相较于上季度有了明显提升。新增客户数量增长了10%，老客户回购率提升了15%。这些成果使我对自己的工作取得的成绩感到非常自豪。
三、团队管理和沟通
作为部门的一员，我不仅仅关注个人的工作成果，也很注重团队的发展与合作。本季度，我积极参与团队的协作工作，与同事们保持良好的沟通和合作。在工作中，我尽自己的力量帮助团队成员解决问题，推动团队的工作进展。
未来工作计划：
基于对本季度工作的总结，我对未来的工作提出了以下计划：
1.继续加强对市场的了解，密切关注市场动态和竞争对手的变化，及时调整产品策略。
2.积极参与团队协作，分享经验和知识，共同提升团队的工作效率。
3.加强个人的学习和提升，参加相关培训和学习课程，提高自身的专业素养和综合能力。
总结：
这个季度的工作让我受益匪浅，不仅在工作中取得了一定的成绩，更重要的是提高了自身的能力和团队合作意识。我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢您对我的支持和指导！
敬上
某某某
村里年度述职汇报篇一
时光荏苒快如梭，岁月流逝速似波，这一阶段的工作即将收尾了，现在就需要我们对近期工作进行总结，工作总结也别依赖“模板”，只需理清思路、实事求是。在这里不会写总结怎么办？或许你需要"村里年度述职汇报篇一"这样的内容,相信你能从本文中找到需要的内容。
盼望这份"村里年度述职汇报篇一"能够为您的工作和学习提供指导，我们撰写年度述职报告需要注意哪些方面呢？时光如水，新的一年正向我们敞开怀抱，我们需要制定个人年度述职报告。写好年度述职报告，能够让同事和领导更加了解自己的能力，将您的故事与朋友分享有助于改变他们的生活！
近日，我们村举行了一年一度的述职报告会议。在这个会议上，各村委会成员都详细地向全村居民汇报了他们在过去一年中的工作成绩和工作计划。
首先，村委会主任宣布了全年的工作总结，并对各村委会成员的工作进行了点评。随后，他向大家展示了详细的数字数据，这些数据直观地反映了我们村在过去一年中的发展状况和工作成效。例如，我们村在园林绿化方面的投入达到了200万元，铺设硬化道路530余米，新建晒谷场1处，组织居民参与村庄文化活动20余次，吸引了600多名游客来到我们村进行旅游观光等。
除此之外，村里的安全工作也是重中之重。在这个会议上，安保组的负责人向大家汇报了他们在过去一年中的工作成果。据统计，在过去一年中，我们村发生的刑事案件为零，发生的治安事件也大幅下降，这充分说明了我们村安保工作的成效和效率。
在报告结束之后，许多居民发表了自己的见解和意见。他们表达了对村委会成员过去一年的工作表示肯定和赞许，并提出了一些宝贵的意见和建议，这些意见都被村委会成员认真听取和记录。
此次述职报告会议不仅提高了居民对村委会工作的理解和认识，还促进了居民和村委会成员之间的交流和沟通。同时，这样的报告会也为我们村的明年工作目标和计划提供了重要的参考和依据。
回顾一年的工作，我们发现，在各个领域中，村委会成员们都尽职尽责地履行了自己的职责，致力于提升村庄的发展水平和居民的生活品质。我们相信，在未来的日子里，他们也会继续保持良好的工作态度，为我们村的发展贡献自己的力量。
