[总结]内控工作回顾。
在工作中忙碌的日子马上就要到了，完成这段时间的工作让我懂事了不少，写一篇工作总结是对你这段时间的检验，我们要学会总结阶段性的错误和收获，那么怎么才能写好一篇工作总结呢？根据你的需要，小编精心整理了[总结]内控工作回顾，请继续阅读本文相关内容！
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一、20xx年工作总结
（一）内部控制
1.召开年度内控工作会议。安排部署20xx年内控工作，提出建立内控例会机制，为各个部门提供内部沟通交流平台，发挥内控部门沟通协调作用。
2.开展《20xx版内控手册》识别、培训。对我厂内控流程及实施证据适用性进行全面梳理确认，对内控流程及相对应的实施证据进行识别、培训，确保内控体系管理完整、准确、有效，形成“内控流程梳理确认表”和“实施证据表单识别表”，共识别适用流程508个（包括新增流程30个），统一证据表单126个。
3.每季度召开内控季度例会。全年共计召开内控例会3次，利用季度例会对每季度内控工作进行总结通报，对各类测试中发现的问题进行分析梳理，根据实际业务需要，邀请专业部门进行专项业务讲解。20xx年财务科进行了“预提费用”相关流程的讲解，对物资供应站上报的关于物资暂估、无计划等方面的34个问题，经过与财务、钻井等业务部门及基层单位的一一对接核实，在会上做了专门回复，属于暂估的问题，按要求提供单据，财务上进行暂估处理；对于无计划采购的物资，生产应急审批手续要健全，及时补充控制措施。
4.迎检内控测试。20xx年，共迎接各级内控测试5次，包括外部审计测试1次、季度测试1次、专项测试2次，自我评价测试1次.
（二）风险管理
1.开展风险损失事件收集工作。全年共计开展3次，共计收集风险损失事件8个。
2.开展20xx年风险管理报各编制工作。
3.开展风险管理培训。20xx年下发了新的风险管理考核标准，二级单位同样按标准执行，要求把风险管理考核标准纳入单位领导班子的业绩考核中，同时明确考核事项与量化打分标准，特别是风险损失事件上报及风险管理报告的编写，如实如期完成，不得漏报、瞒报风险损失事件，在内控例会上，进行了考核标准的专项宣贯，并开展了风险管理实务的培训，讲解了风险识别评估的方法，风险控制措施的制定与风险管理报告的编制等内容，全面加强风险管理工作。
二、20xx年工作思路
（一）内控部分
1.持续加强内控与风险管理培训。开展20xx年《内控手册》识别、培训，要求业务科室流程识别、宣贯到岗位，并全面梳理流程表单，规范表单填制，促进内控基础管理水平的提升。
2.持续强化内控例会制度。坚持问题导向，及时分析总结各类测试中发现的问题，从对结果的关注向对过程的管控延展，从增加补充控制措施、取得齐全的实施证据等方面，提示有关部门，从意识、沟通及衔接等方面，改进目前存在的问题。20xx年将扩大各业务部门参与程度，选取业务链条长，参与部门多的业务流程，请业务主管部门进行操作讲解，更进一步发挥牵头部门的作用。
3.持续靠实风险管理工作。各部门和单位围绕厂生产经营目标开展重大及重要风险评估；按照实用性、可操作性原则，确定风险控制目标、措施和责任，形成风险管理报告。规范风险监督检查计划的编制，特别是时间要求，要与实际相符，并按时上报到管理部门，检查频率是每日开展的，按季度上报，保证风险管理工作真执行，有监督。
4.持续加强风险事件管理。落实风险管理考核标准，逐条对应，一一落实。如实上报风险事件，开展事件分析，根据分析结果，形成风险事件分析报告，实施风险预警和控制，进一步加强厂风险防控能力。
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[总结]商场年终工作回顾简短
时间总是从指间划过，静悄悄的，一点儿也不停留，我们和时间在同步成长，要怎么写好你的工作总结，能够促进自己不断进步不断成长。那么我们自己怎么写出一篇总结呢？推荐你看看以下的[总结]商场年终工作回顾简短，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
市场安全是市场经营的最基本保证，与市场的发展休戚相关，消防安全是市场安全的重要组成部分，消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证设备的合格率及正常运行能力。
1.隐患排查
在公司领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保市场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累计查处各类消防安全隐患279起，其中灯未关144起，比上一年减少16起，门未锁68起，同比上年增加22起，门缝过大18起，同比上年减少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟21起，（其中商户抽烟9起，装修工人抽烟12起）同比上年减少11起，开具提示单报市场部处以违约金处理，累计收取违约金400元整。在总经办牵头下，三部门联合安全隐患大排查2次，共查处隐患138起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防安全。其他安全隐患排查中，共查处大客户单位安全隐患5起，开具安全隐患整改单3份，压力不足灭火器37具，发生故障的应急灯2只。对所有隐患都进行跟踪整改，直至隐患消除。全年未发生火灾（含未遂火灾），完成了上一年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。
2.装修监管
严格按照《消防法》相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工。对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为。截止20xx年x月x日，安保部共装修审批144家，验收合格144家。装修留电275批次，并做好装修监管；动火审批9起。x月x日，装修审批交予市场部执行，安保部一如既往做好装修监管工作，确保市场安全。
3.设施设备
安保部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好情况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备出现问题，影响正常使用，安保部及时联系维保单位进行维修保养，一年来共更换烟感11只，控制模块1只，消火栓手报一只，手动报警按钮1只，消防主机回路板1套，充灌干粉灭火器2kg726具，4kg167具。每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了市场自动消防设施设备的正常运行。
4.软件建设
依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对市场“四个能力”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动，加强市场消防知识宣传；增设各类消防标识，安全出口标志，消防地贴标识及禁烟标识，一年来，共更换消防地贴标识275张，安全警示地贴40卷，进行消防知识培训5批次，受益员工或商户680余人次。灭火应急疏散演练2次，参与人数涉及到全体员工及大部分商户。
[总结]京东运营工作回顾
时光荏苒快如梭，岁月流逝速似波，上一阶段的工作即将就要结束了，我们该准备撰写这一阶段的工作总结了。总结让工作更有效率，让工作更有意义。您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢？在这里，你不妨读读[总结]京东运营工作回顾，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
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在经过一年的辛勤努力和不懈努力后，我想回顾一下我在京东的运营工作，并对我的工作和经验进行总结。作为一名运营专员，我在京东的工作经历不仅让我获得了宝贵的经验，还让我更加了解了市场和客户需求。在这篇文章中，我将详细介绍一下我在京东运营工作的经历和收获。
作为一名京东运营专员，我参与了多个产品的上线和促销活动。在这个过程中，我通过与供应商和各个部门密切合作，积极策划和推进各项活动。例如，在某个跨境电商节日活动期间，我负责了一款日本美妆品牌的促销活动。我与该品牌的品牌经理沟通，确保了产品供应和销售渠道的畅通。同时，我负责设计和执行了一系列线上推广活动，如限时折扣、团购和赠品等，吸引了大量消费者。通过这次活动，我们的销售额大幅度增长，品牌知名度也得到了提升。
在京东的运营工作中，我还积极参与了数据分析和业绩监控。我通过对销售数据和市场趋势的分析，及时调整了商品陈列和促销策略。例如，在某个时期，我们的某款产品销售不佳，我通过分析销售数据发现，主要问题是产品陈列位置不佳。我及时与仓库和售后团队共同协调，改进了产品陈列和售后服务，从而提高了销售额和客户满意度。通过数据分析和业绩监控，我不仅改进了运营策略，还为公司提供了重要的市场洞察。
在京东的运营工作中，我还负责了一些客户关系维护和售后服务工作。在尽力满足客户需求的同时，我也与客户沟通，了解他们的意见和反馈。通过与客户保持良好的沟通和合作，我能够更好地了解和满足他们的需求，并帮助公司提高客户满意度。例如，在某个投诉案例中，我及时处理了客户的问题，并重新提供了满意的解决方案。通过这次经历，我不仅提高了解决问题的能力，还加强了与客户之间的合作和建立信任的能力。
小编认为，我在京东的运营工作中获得了丰富的经验和技能。通过参与各种活动和项目，我深入了解了市场需求和客户心理。同时，我也通过数据分析和业绩监控，不断改进运营策略，提高了销售额和客户满意度。在与客户沟通和合作的过程中，我能够更好地了解和满足他们的需求，建立了良好的客户关系。通过这次经历，我明白了运营工作的重要性和挑战，也提升了自己在团队中的价值和能力。
未来，我将以这次经历为基础，继续努力学习和成长。我希望能够通过不断提高自己的专业知识和技能，为公司带来更大的价值。同时，我也期待能够在未来的工作中继续挑战和创新，为京东的发展做出更大的贡献。我相信，通过持续努力和不断学习，我将成为一名更出色的运营专员，带领团队不断取得成功。
[总结]科组工作回顾基础版
随着时间的推移，这个阶段的工作即将结束，我们要面对新的挑战。那么需要我们的认真进行总结工作，总结就是更加有利于人生目标的明确，从而使人更有动力。应该从哪里开始写工作总结呢？以下内容是小编特地整理的“[总结]科组工作回顾基础版”，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
再次站在这里，为这支曾获衢江区优秀学科组的团队汇报学期工作，我感到万分荣幸，相对于第一个学期而言，本学期学科组的工作显得更加丰富多彩，积极有序。
一、常规工作
在常规工作中，我们始终坚持"勤学、善思、细研、实干"的准则，一如既往，再接再厉。
1、备课。本学期，我们仍然以想要上好一节课得念好三字经"趣、实、活"为方向，全力朝着这个方向去努力。
2、上课。我们坚持共同进步、互相学习、共同提高的原则，加强对自身专业的训练。认真积极开展周三教研课、周五调研活动，其中青年教师严格要求自己，在教研课前主动地进行磨课，资深教师在评课中也给予了很大的指导及帮助。
3、反思。在日常教学或班级管理中，老师们能够积极反思，并将反思呈现在教案后，或在数学芦花工作博客上记录、交流。积极开展月话题讨论，配合教科室积极开展月投稿活动。每一阶段我们都精益求精，精雕细琢，力求完美。
二、特色活动
除了常规活动，我们组针对组内自身特点也展开那里一系列活动。
1、资深教师的展示引领。开学初，叶章召老师开展了讲座"如何才能做好一节课"，将自己做课的经验与大家共享，如果我们有一天也有机会走出去展示我校教师的风采，那么我想叶老师的这个讲座便让我们思路清晰，方向方法明确，不会手足无措，工作总结《学科组工作总结(一)》。叶永锋老师带来的四年级的《循环小数》一课和吴煜老师带来的六年级的复习课，都给我们展示了精彩的课堂。他们的课堂注重实效，不摆花架子，教学立足于教材又超越教材，相信通过各位资深老师的引领，我们组的每一位老师都会有很大的收获和进步。
2、青年教师的"深一度"。"深一度"研究是在第一次上课、评课中发现不足与优点，进行优化与整合，再一次进行上课研究的活动。每一次上课老师们都精心准备，每一次评课老师们都虚心讨教，这个活动，以青年教师为主，旨在让青年教师有了更大的学习平台，有了更大的进步。如：王海燕老师、叶晨燕老师、王月红老师等青年教师都积极参加了此项活动，其中王海燕老师的进步我想是每一位老师都看在眼里的，在这次区举办的青年教师赛课中，老师们陪着她听评课不下三次，每一次大家都讨论很久，教学设计反反复复修改过好多次，吴煜等老师陪同外出磨课，为的就是拿出我们杜小最好的一面给外界看，告诉他们，我们是优秀的!功夫不负有心人，最好王老师过五关，斩六将，通过层层选拔，取得了区二等奖的好成绩。我想这与她自身的努力，以及组内老师的帮助与支持是离不开的。
3、读书摘记。在各项活动进行的同时，我们始终坚持每周一次的读书摘记，雷打不动。因为我们深知，只有不断充实自己的理论知识，才能支撑起我们的课堂，支撑起我们的教育教学，才能使自己有更大的进步的余地。还记得，在吴煜老师的复习课评课时，我们谈到了复习课与练习课的区别?复习课中的练习应如何设计?练习的量应该如何把握?等问题，这对于我们组大多数老师以至于小学数学界来说都是一个崭新的知识点。这时杜云龙老师便提出了自己的读书摘记中便有关于这方面的内容，于是，便立即拿出来与大家分享。我想，阅读书籍，学习理论知识，对我们来说的确是必须的，也是多多宜善的。
4、观看录像课。看录像课与平时听课的区别在于听课是一听而过的，有些精彩的部分你可能当时未注意听，或未来得及记录便过去了，但录像课我们可以反复地看，反复地琢磨。观看录像课，我们会安排出一节课的时间，大家聚在多媒体教室一起看。这个学期，我们看了叶章召老师的《用字母表示数》一课，期间我们边看，叶老师边讲解设计意图，让我们豁然开朗。还有小数数学全国赛课时的一课《数字的编码与应用》，正巧杜云龙老师中生代赛课时内容，于是，在我们看的同时，杜老师也进行了讲解，提出他们两人教学设计的异同以及他的疑惑，我们也对此进行了探讨。
5、送教交流活动。本学期，我们组的老师还多次进行了送教活动。
三、教研成绩
老师们积极撰写论文、课题，其中论文获奖多篇，文章发表多篇，王海燕老师撰写的课题《小学数学教学中计算能力提高的策略研究》，金琼老师的课题《农村小学数学后进生转化的研究》在区立项，王海燕老师的文章《做个"闲着没事"的班主任》在教学月刊中发表，我们看到每一位老师都在努力，每一位老师都在进步，我们的整个团队也在大踏步地向前进。
四、总结
我们组的组长是差劲的，但相比之下从我组的活动组织以及在此基础上体现出来的精神面貌就更彰显出我们学科组每一位成员的团结奋进。每次评课我们都各抒己见，擦出智慧的火花，时常争论到很晚才结束，叶永锋老师便提议建立我们组的评课记录，彰显我组特色;由于学科组活动单一，杜云龙老师提议进行读书摘记活动;鉴于网络教研的便捷，王海燕老师提出建立我们组的QQ网络群，促进了老师们的交流;每次公开课，被安排到上课的老师也是毫不推脱等等。关于这一切，我想说，数学学科组是大家的，我们每一个人都在建设它，它是一支团结向上，奋力进取的团队，它不是最好的，但它会是更好的!
[总结]酒店工作回顾一篇
随着时间的流逝，岁月的流走，我们即将开始下一阶段的工作任务了，此时我们需要进行工作总结了，成功是多数人想要追求的，但成功的人往往更关注过去，他们更善于总结。你是否也在寻找工作总结的通用模板？小编特地花时间为你收集并编辑了[总结]酒店工作回顾一篇，希望能对你有所帮助，请收藏。
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20xx年是酒店开业第一年，20xx年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将去年以上工作具体开展情况予以汇报：
一、培训方面
酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。
根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作，员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降，通过近期的人员补充和培训，礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。
二、在服务方面
酒店是否能够留住客人，关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕，方便不喜欢软枕的客人使用，每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果，在房间卧室和卫生间配备鲜花，房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务，但在我们酒店，客人只要是柜台价、协议价入住，每天都会得到一份免费时令水果，所有客人入住都配送鲜花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本，但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中，房务部还会根据情况为客人提供的、方便客人生活的免费服务，为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年，房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务，部门将根据自己的情况，来开展这项工作，房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。
另外房务部还将加大房间的温馨布置，努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。
酒店服务的极致是个性化服务，满意加惊喜的服务，这也是房务部一直追求的服务目标，怎样才能做到个性化服务，房务部为此召开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去服务。330客人是大福公司客人，在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定，不能为客人代购药品，所以为了表示关心，楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤，但是客人到下午也没有回来，早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间，服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间，客人看到这碗热腾腾的姜汤，感激之情难以言表。
三、设施设备的维护及保养
大家都知道，房务部区域占酒店经营区域的近70%，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，房务部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。
在房间整体保养和维护上，房务部结合工程部对房间的空调进行了全面排查，解决了夏季房间空调漏水情况。前段时间客人投诉房间卫生间气味大，经过调查，是卫生间地漏没有反水弯，导致臭味直接散发到房间，房务部和工程部立即请示领导，决定对所有房间的地漏进行更换，彻底改变了卫生间气味大的问题。虽然在过去的一年里经过工程人员的努力，改善了一些设施设备状况，但是我们的房间整体保养还存在很多问题，需要工程和房务部在明年的工作中共同去解决。
四、产品的出品质量
房务部的产品就是为客人提供清洁、卫生、安全舒适的房间。
1、在卫生方面
房务部严格按照星级卫生标准对房间的物品进行消毒。
坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要
