[总结]供热公司年终总结（一篇）。
岁月好像沙滩上的浪，拍打一下就是一轮，这一工作阶段已逐渐接近尾声，我们要趁空闲时间完成工作总结。总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，你知道怎么书写优秀的总结吗？为满足你的需求，小编特地编辑了“[总结]供热公司年终总结（一篇）”，仅供参考，欢迎大家阅读。
经过长期的筛选和精心编辑我们呈现了最新的“[总结]供热公司年终总结（一篇）”，时间如流水一般不停流转，我们的工作已经进入最后的冲刺了。给自己一些时间深思熟虑并写下活动的总结，经验总结是我们未来成就的积极推动力。建议您多留意我们网站发布的最新资讯以及时开展营销活动！
忙碌的采暖期虽已过去一个多月，但我们的工作并没有因采暖期过去而有任何松懈。“暖气不达标，是否退费”、“按照流量计费的，怎样退费”、“隐蔽管道漏水停热期间的费用怎么算”、“缴费后未及时开通的是否退费”、“供热开始连续几天冰凉，是否给退费”等等，现在用户来电咨询最多的就是退费问题，这也是我们是否能完成采暖期收尾工作的重中之重。在整理采暖期内一系列的退费明细中，对于分户计量的咨询格外多。
近两年，公司在保证供热质量、改革收费制度的同时下，怎样在原来的基础上实现节能降耗是我们工作的重点。越来越多的小区安装了流量表，实行流量计费。供暖分户计量的推广得到用户的大力肯定：一是用户可以根据需求调节室内温度，以达到室内供热温度的舒适性；二是计价对比科学，用户可自行经过调节温度节省费用，节约资源；三是节能环保，减轻对环境的危害。更有早已安装流量表的小区的用户，强烈要求按表计量，以达到节约能源的目的。但在这其中也存在以下几点：
①按流量计费用户反映流量表与管径不符，导致用户家中循环较慢暖气不热，建议按现场实际情况设计安装流量表，如：中房新街里10楼带阁楼用户，上下两层，面积在150M左右，只有一套锁闭阀，但是安装DN20的流量表。
②也有用户因安装流量表后导致家中暖气效果不理想，强烈要求拆除流量表，如：怡和嘉园、绿岛印象。③还有用户因不会使用流量2表温控器，导致用户流量表上安装的止回阀自行关闭，造成暖气不热。
精选阅读
经理年终总结之二
岁月如风一样无痕。谁也抓不住，风的尾巴，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去，我们应该就工作总结进行相关准备了。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，您是否正在为写工作总结而发愁呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“经理年终总结之二”，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。
这篇值得阅读的“经理年终总结之二 ”研究深度有保障非常具有价值，时间如猛烈的风暴一般不停狂袭，这一年将成为过去只留下回忆在我们的心中。是时候为岗位年度工作总结做准备了，经验总结为未来打下基础。一篇优秀的岗位年度工作总结，需要如何来着手呢？仔细阅读本文您会得到不少贵重的收获！
20xx年，是我们公司迅猛发展的一年。作为分管食堂管理，后勤采购工作的行政部副经理，我深知岗位职责的重要性，所以把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭；这理念时刻提醒着我坚持不懈努力工作。现将一年来，自身情况、工作情况总结汇报如下：
一、学习建设情况
为了提升自己的思想素质和业务能力，我注重加强学习和锻炼。一年来，我积极参加公司组织的各项学习活动，始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中千方百计加强员工食堂管理和后勤采购工作，想方设法降低成本提高伙食质量，为公司的发展做出贡献。在工作中不断完善了自己，不断摸索食堂管理和后勤采购工新的方法和新的思路。
二、食堂管理工作情况
20xx年，我按照“职工食堂是职工在就业过程中的生活保障，在饮食安全卫生的前提下，为公司职工提供一个科学的膳食计划，高质量的服务在公司的领导和监督下，服务好职工生活，服务好整体工作”的工作思路做好了食堂的管理工作。
（一）食堂变化
1、打造了卫生型食堂：制定了严格的卫生管理制度，建立了《员工食堂内部卫生责任区及保洁标准》使食堂内部卫生状况的彻底改变。
2、打造了节约型食堂：首先是严把进货关，节约成本。其次是通过宣传教育，有效的抑制了就餐员工的浪费问题。
3、打造了温暖型食堂：坚持开展了每月为本月生日的员工过“集体生日”的活动，使员工感受到了公司的关怀和“家”的温暖。
4、打造了安全型食堂：提高了员工伙食质量，经常变换菜品。坚持把好三道关即：严把进货关、严把品质关、严把安全关。
5、打造了营养型食堂：利用伙食费结余每周增加水果，改善增加主食品种，制定了每周主食食谱，是营养搭配更科学。
6、打造了竞争型食堂：为了使厨师能够全面的施展技艺，我们开展了名为“这一周我负责”的技能比拼活动，增强了厨师的责任心，使每位厨师的技能得到充分发挥，同时也让每位厨师都有竞争意识。
7、打造了民主型食堂：建立了《员工就餐意见本》，及时的了解员工的意见和建议，同时加强了食堂内部员工与就餐员工之间互相沟通的能力，促进了队伍的和谐民主。
（二）食堂的保障工作
通过不断加强流程管理，依照公司行政部关于食堂管理制度的执行落实，主要抓了一下以下环节：
1、狠抓进货环节：严把验收货物门，确保购进食品的质量保证，防止腐烂发霉等食品进入食品加工范围。
2、强化加工环节：食品加工范围指定专人负责，轮流值班，工作人员均统一着装，穿戴干净整洁的衣帽，使用厨具均进行过杀菌消毒，使用之后及时清理，垃圾及时处理，保证使用厨具干净卫生，使用环境干燥整洁。
3、加强设备维护保养：机器设备定时检查养护，设备异常时马上修理，使之恢复正常，防止因为设备的疏忽导致食品变质等问题。
（二）食堂措施制定：
1、健全责任制度：落实责任到人，坚持每月例会制度，严格了内部库房的进出库制度，制定了严格的卫生管理制度，建立了《员工食堂内部卫生责任区及保洁标准》。严格了内部库房的进出库制度，库房专人管理，食品物品每月盘点，建立盘点台账。
2、落实培训措施：注重加强员工学习与培训，提高员工素质，通过对食品加工流程培训使食品制作更加科学、合理。
3、强化了安全措施：组织召开食品卫生安全工作会议，将食品安全深入落实到每个人的心坎。坚持每月例会制度，对食堂整体进行总结和对接下来的工作进行安排，解决当月发现的问题。此外还加强了安全防范工作，重新更换了食堂防盗门，煤气房加装防护栏及防爆排风扇。
三、采购工作情况
20xx年，为节约成本、提高质量，在反复考虑、认真对比的基础上，重新选用了两家食品供货商。同时还协助总经办完成了中秋赏月晚会的奖品食品的采购、会场食品的摆放以及服装道具租赁工作。近期还完成了冬季烤火煤的询价采购工作。
四、其他后勤工作情况
后勤工作影响我们职工的日常生活，也影响我们公司生产的正常运行。所以我高度重视后勤工作，积极做好自己的本职工作，时刻加强与公司领导和部门的沟通，及时反映各种问题，提出合理化建议，为后勤工作尽心尽力，保证公司生产生活的正常运行。如：签订了公司烟道、隔油池、化粪池、清洗清掏合同等。
历尽天花成此景，人间万事出艰辛。在今后的工作中，我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，在分管的食堂管理，后勤采购工作中为公司发展添砖加瓦！
回顾过去的20xx年度，自从我进入采购部已近两年了，这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部成员和其它部门的各位领导及同事在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀，在对领导们肃然起敬的同时，也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。在过去的一年当中，采购部门的工作基本上满足了公司施工材料订单的需求。在20xx年我将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，确保物料的供应和质量的控制，为公司的发展尽一份绵力。回首自己在采购部的工作，有过很多曲折，工作中出现了不少失误也取得不少进步。作为公司的花钱部门，我部树立“为公司节约每一分钱”的观念。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。现将一年来的主要工作情况述职如下：
（一）年度主要完成工作及材料开展工作
1、部门的日常工作
采购部现有人员3人，采用分工协作的方式负责公司原主辅材料的进行采购。思想汇报专题依据今年公司的制定的采购计划，由采购部进行统计分析，今年公司原料总共采购批次为436批，采购总金额达到1232。00万元，原材料不合格批次为2批，不合格批次现已均全部由采购部直接与供方联系，采用退货重新开模加工处理方式；今年采购合格率达到98。5%，年度供货合同签订率99%。供货及时度96%，由于部分定制产品周期较长影响了施工，采购部在条件不具备的情况下依然突破重重困难尽职尽责争取第一时间将物料送至施工现场。
2、围绕控制成本在采购产品性能优化结构方面开展工作
采购部继续围绕“控制成本、采购产品性能优化的结构”为工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采购人员在对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采购部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
3、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每位供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》并对其进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的'掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行报价之前，对供方进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录，才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。
4、逐步加强对材料价格信息的管理
采购部进一步加强了对材料、信息的管理，每一次材料采购的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采购部材料信息库，以备随时查阅、对比。
（二）将具体从以下几方面予以改进
1、制定采购预算与估计成本
制定采购预算是在具体实施原辅料采购行为之前对采购成本的一种估计和预测，是对整个采购资金的一种理性的规划。它不单对采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高采购资金的使用效率，优化采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制采购资金的流向和流量，从而达到控制采购成本以期达到有效的资金最大化利用的目的。
2、改进供应商的选择
在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。根据我们的规模，供应商的数量根据公司的产能适当控制，以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能均能满足公司产品要求。同时在采购的环节控制上20xx年将着手几个环节并做相应调整具体细节计划，力求细节严谨确保每一个材料的成本控制率、合格率和供货及时率，避免因环节疏漏从而给项目造成的施工不便问题
3、在以后工作中需要继续努力的几点：
1、首先，工作态度上不放过任何一个细节，工作过程中万事都要仔细，从采购物资规格的确认、价格的商榷到采购合同的签订和完成到货等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以积极的态度强烈的责任感和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。
2、还要从最基本上打好基础，要多多熟悉公司产品，采购产品各个生产环节的了解，可以明白将要采购的原材料、半成品等在产品中所担当的角色，从而对其品质要求与对应的数量需求知晓。在熟悉要采购的产品同时，顺便也要对公司各个部门及其工作做好进一步的了解。不但要了解所购品市场行情时刻掌握影响采购品的价格波动情况，提前做好准备。还要做好有效的控制采购库存。避免停转产的风险及积压物资的风险，无形中控制自己企业的采购费用。此外采购流程中最主要的优化控制及分类分批采购合同台账要做好，并维护好供应商信息这一点也尤为重要。
3、签约订货后要积极跟催，保证按时或提前交货。货物到工地后协调安排好卸货入库事宜。万一后期出现质量问题要积极处理反馈。
教师年终总结个人计划12篇
教师年终总结个人计划 篇1
中学语文老师年终工作总结及明年计划
时光荏苒，转眼之间，我已经担任中学语文老师一年了。回首过去的一年，内心充满了感慨和喜悦。通过这一年的工作，我得到了许多宝贵的经验，并对自己的教学有了更深入的思考。在这篇文章中，我将详细总结自己这一年的工作，并规划明年的教学计划。
在过去的一年里，我一直致力于提高学生成绩和语文素养，不断寻求创新教学方式，以提高学生对语文学科的兴趣和理解。在课堂上，我积极运用多媒体教学手段，设计了生动有趣的教学内容，以激发学生的学习热情。同时，我注重培养学生的阅读习惯和写作能力，每周组织阅读分享活动，让学生们相互交流自己的阅读心得和体会。我还注重培养学生的语言表达能力，定期组织辩论赛和演讲比赛，让学生们在实践中提升自己的语文能力。
除了课堂教学外，我还积极参与学生素质教育活动。我担任学校语文社团的指导老师，组织学生们参与诵读、朗诵和戏剧表演等活动。通过这些活动，我不仅提高了学生的艺术修养，还培养了他们的团队合作能力和自信心。同时，我还加强与学生家长的沟通，定期召开家长会，向家长介绍学生的学习情况，并与家长共同探讨如何更好地提高学生的语文水平。
小编认为，过去的一年工作取得了一定的成绩。学生的语文成绩有了显著的提高，他们的阅读能力和写作水平也有了很大的进步。同时，学生对语文学科的兴趣也明显增加，课堂气氛更加融洽活跃。尽管有很多值得肯定的地方，但我也意识到自己仍然存在一些不足之处。我发现自己在课堂授课中有时缺乏灵感和创新，需要更多地研究和探索不同的教学方法。我在课后的学生作业批改方面也需要更加细致和规范，以提高学生的作业质量。
针对这些不足，我制定了明年的教学计划。我计划继续提升自己的教学能力，争取更加生动有趣地上课，引导学生积极参与互动，提高课堂的活跃度。我计划在教学内容上增加更多的实践活动，比如实地考察和实验课堂，以帮助学生将所学知识与实际生活相结合。另外，我还计划加强对学生个体差异的关注，采取个性化教学措施，满足不同层次学生的需求。
回顾过去的一年，我在中学语文教育方面取得了一些成果，同时也发现了自己的不足之处。明年，我将继续努力提高自己的教学能力，不断探索创新的教学方式，以提高学生的学习兴趣和水平。我相信只要坚持不懈，就一定能够为学生们创造一个更好的学习环境，让他们在语文学科上取得更大的突破。
教师年终总结个人计划 篇2
小学教师年度工作总结及计划如何写
一、年度工作总结
2019年度，我作为一名小学教师，承担了全年的教学工作。回顾这一年，我深感责任重大且收获满满。在我的努力和同事、学生们的支持下，我成功完成了教育教学任务，同时也取得了一些可喜的成绩。
在课程设计方面，我根据新课程标准进行了详细的分析和研究。在教学过程中，我合理安排了课程内容和教学方法，注重培养学生的思维能力和实践能力。通过运用多媒体等现代教学手段，我带领学生走进了丰富多彩的知识海洋，让他们对课堂内容产生了浓厚的兴趣，提高了学习效果。
在学生管理方面，我努力营造了一个良好的班级氛围。我注重与学生的沟通，关心他们的生活和学习情况，耐心帮助他们解决问题，树立了良好的师生互动关系。同时，我也加强了对学生的课外辅导，鼓励他们参加各类学科奥赛和社会实践活动，提高了他们的综合素质和竞争能力。
在教研与自我提升方面，我积极参加学校组织的各类培训和研讨活动。通过与优秀教师交流经验，我不断提高自己的教学水平和教育教学研究能力。我还积极利用网络资源，关注教育前沿动态，扩展自己的教学方法和教育观念。这些举措不仅促进了个人的成长，也提高了自己对教师工作的热情和投入。
小编认为，过去一年的工作中，我充分发挥了自己的专业知识和教育素养，以学生为中心，注重个性发展，促进了学生综合能力的提升。我能够与学生取得良好的关系，并且在教学上努力追求创新，不断改进教育教学方法。通过配合同事的努力，我所在的班级也成为一个和谐并且高效的集体。这些成绩的取得离不开我所在学校领导的关心和支持，离不开同事们的帮助和配合，更离不开学生们的努力和配合。
二、2020年度工作计划
在即将到来的2020年，我将继续努力，争取在教育教学工作中取得更好的成绩。以下是我的具体工作计划：
1.研究课程标准，优化教学内容和方法。我将进一步研究国家和学校针对小学教育的课程标准，了解最新的教学理念和方法，并尽量将其应用到课堂教学中。同时，我还将加强对课外教育资源的研究和利用，拓宽学生的知识面，并培养他们在实际问题中运用所学知识的能力。
2.加强班级管理，提高学生素质。我将继续维护和发展一个积极向上的班级氛围，强化师生之间的沟通，增强班级凝聚力。同时，我将注重学生的德育教育，引导他们树立正确的人生观和价值观，培养他们的社会责任感和团队合作精神。通过课内外活动的开展，我努力使每一个学生都能够充分展示自己的特长和潜力。
3.积极参与教研活动，提高自身素质。我将继续积极参加培训和研讨活动，时刻关注和学习教育前沿动态。在与其他教师的交流中，我将分享自己的教学经验，并从他们身上学习到更多的教育智慧。通过提升自己的知识和能力，我希望将更好的教育成果带给学生，同时也为学校的教育教学工作提供更多有益的建议和贡献。
在小学教师的道路上，每一年都是一个新的开始和挑战。我相信，只要保持初心，持续努力，我一定能够为学生的成长和发展做出更大的贡献。我将继续不断探索和创新，提高自己的教育教学水平，为塑造有思想、有才华、有责任心的新一代做出自己的努力与贡献。
教师年终总结个人计划 篇3
中学地理老师年终工作总结与计划
一、年终工作总结
回顾过去一年的工作，作为一名中学地理老师，我深感责任重大、使命光荣。经过不懈的努力，我对自己的工作进行了全面的总结，并从中学到了许多宝贵的经验和教训。
在教学方面，我注重理论与实践相结合，以此激发学生对地理学科的兴趣。我选择使用丰富多样的教学手段，例如实地考察、案例分析和小组合作等，以帮助学生更好地理解地理概念并将其应用于实际生活中。同时，为了让学生主动参与课堂，我不断创新教学方法，例如借助多媒体技术来展示地理实例，或是组织学生小组演讲来培养他们的表达能力。这些尝试取得了显著的成果，学生们的学习积极性明显提高，他们在地理知识的掌握和应用上都取得了令人满意的成绩。
在学生评价方面，我尝试运用多种方式来了解学生的学习状况和需求。除了课堂作业和考试成绩以外，我还进行了一些课后提问，开展学生自主选题研究，以及进行了定期听课评价和教学反思。这些有效的评估手段为我提供了宝贵的反馈信息，帮助我更好地指导学生并针对不同学生的需求调整教学内容和方法。
在专业发展方面，我积极参加各种教师培训和学术研讨活动。通过这些活动，我与其他地理教师分享交流了自己的教学心得和经验，也从他们身上汲取到了灵感和帮助。我还参与了编写教科书的工作，并积极加入学校地理教研组，为教学改革和课程建设做出了自己的贡献。
在与家长和同事的沟通合作方面，我注重建立有效的沟通渠道，与家长保持密切联系。我定期与家长交流学生的学习情况和表现，并积极听取他们的意见和建议。与同事之间，我乐于合作，相互学习，在共同提高中不断进步。
二、新的一年计划
基于对前一年工作的总结和反思，我制定了以下新的一年计划，以进一步提升我的教学水平和学生的学习效果：
1. 提高教学质量：继续探索创新的教学方法，争取更多实地考察的机会，使学生通过亲身实践感受地理知识的魅力。同时，注重案例分析和问题驱动式的探究教学，使学生能够独立思考和解决问题。
2. 个性化教学：更加关注学生个体差异，了解每个学生的学习习惯和特点。根据学生的不同情况，针对性地进行辅导和指导，使每个学生都能得到最大程度的发展和成长。
3. 加强专业学习和研究：参加更多的教师培训和学术研讨活动，提升自己的专业素养和教学能力。与地理教研组成员密切合作，共同进行学科研究和教学资源开发，提高地理课程质量。
4. 加强家校合作：深化与家长之间的沟通，通过家访、家长会和网上平台等多种方式，与家长保持密切联系，共同关注学生的综合发展和学习效果。
小编认为，作为一名中学地理老师，我将永远以“培育未来的城市建设者和绿色环保先行者”为使命，坚定地投入到教育事业中。通过总结和反思，我相信自己在新的一年将取得更大的进步和成就，为学生成长与发展做出积极贡献。
教师年终总结个人计划 篇4
音乐教师年度规划工作总结
一、
一个学年即将结束，我作为一名音乐教师，回顾过去一年的工作，深感充实而收获满满。在这篇文章中，我将详细总结我在过去一年的年度规划工作，并向大家展示具体而生动的事例，以便更好地分享我的经验和成果。
二、目标设定
第一步，我设定了明确的目标。在课堂教学中，我秉承着培养学生音乐素养和培养音乐兴趣为主要目标。我认为音乐不仅是一门学科，更是培养学生情感表达和团队合作等多方面综合素养的重要手段。除此之外，我还制定了一些细分目标，如提升学生的演奏技巧、丰富他们的音乐知识等。
三、教学准备
为了达到设定的目标，我在教学准备上下了很大的功夫。我不仅查阅了大量有关音乐教学的书籍和期刊，还参加了多项专业培训，提升了自己的教学技能。每一节课之前，我都会提前做好备课，并根据学生的水平和特点，制定相应的教学方案。
四、创新教学方法
为了让学习音乐的过程更加有趣和富有挑战性，我尝试了一些创新的教学方法。例如，在学习节奏感和合奏技巧时，我引入了打击乐小组合练的方式，让学生通过合作演奏的形式，提高他们的合奏能力和团队协作能力。我还设置了音乐评比赛，鼓励学生主动参与，并鼓励他们进行创作和表演，发挥自己的想象力和才能。
五、开展校内外活动
与此同时，我也积极参与和组织校内外的音乐活动。例如，我组织了音乐音乐欣赏会，邀请专业音乐家来校指导学生，让学生能够近距离接触和学习优秀音乐的演奏技巧。我还带领学生参加了多个音乐比赛和演出，让他们有机会展示自己的才华，并提高他们的舞台表演能力。
六、学生评价和口碑
通过这一年的工作，我很高兴地看到学生们在音乐方面取得了很大的进步。他们不仅技艺得到了提高，更重要的是他们对音乐充满了热爱和激情。许多家长也对我的教学方法和教育理念表示赞赏，他们认为孩子的音乐素养和综合素质有了明显的提高。
七、自我总结和展望
回顾过去一年的工作，我深感工作充实而又不断挑战。从学生们的进步和成就，我体会到了教师的职责和价值。我也明白自己的不足和需要改进的地方。在接下来的工作中，我将进一步完善自己的教学方法，提高学生的参与度和主动性。同时，我还将不断学习和提高自己的专业水平，以更好地指导学生。
八、结语
过去一年是我作为音乐教师的丰收之年。通过设定明确的目标，采用创新的教学方法，参与各种校内外活动，我在学生中树立了良好的口碑，并得到了家长们的认可和赞扬。我将继续努力，为了提高学生的音乐素养和培养他们的音乐兴趣而不断努力。
教师年终总结个人计划 篇5
中学美术老师年度工作计划和总结
【年度工作计划】
作为一名中学美术老师，为了更好地开展教育教学工作，提高学生的艺术修养水平，我制定了以下年度工作计划。
一、教学目标：
1. 提高学生的创造能力和审美能力。
2. 培养学生的绘画技巧和想象力。
3. 增强学生的艺术欣赏能力和艺术批判能力。
4. 培养学生对美术作品的表达和理解能力。
二、课程安排：
1. 设计一系列的教学内容，包括素描、水彩、油画等绘画技法。
2. 结合艺术史和艺术理论知识，进行相关课程的讲解。
3. 组织学生参观美术馆和画展，拓展他们的艺术视野。
4. 开展一些艺术创作活动，如美术作品竞赛、展览等。
三、教学方法：
1. 多样化的教学活动，包括课堂讲解、实践操作、小组合作等形式。
2. 关注每个学生的学习情况，针对个别学生进行个性化辅导。
3. 培养学生的观察力和思考力，鼓励他们提出问题和表达意见。
四、评价方式：
1. 采用多种评价方式，如作品评比、口头评价、书面评价等。
2. 重视学生的参与度和创造性，而非仅仅看重作品的技巧和成品。
3. 鼓励学生互相欣赏和评价，提高他们的自我认知和批判能力。
【年度工作总结】
回顾过去的一年，我认真执行了以上的年度工作计划，并取得了一定的成绩。在教学中，我注重培养学生的创造能力和审美能力，通过多样化的教学方法提高了学生的绘画技巧和想象力。我鼓励学生积极参与课堂活动，提出问题和表达意见，在展示自己的同时，也学会欣赏他人的作品。
在课程安排方面，我注重将艺术理论与实践相结合。我设计了多个教学内容，讲解了艺术史和艺术理论知识，激发学生对美术的兴趣，并引导他们从中汲取灵感。同时，我也带领学生参观了几次美术馆和画展，让他们亲身感受到艺术的魅力，培养了他们的艺术欣赏能力。
在评价方式上，我强调了作品的创意和思想性，而非仅仅看重技巧和成品。我鼓励学生相互欣赏和评价，让他们学会用艺术语言表达自己的意见，并提高了他们的艺术批判能力。
虽然有一些不足之处，比如在时间安排上的紧张、学生参与度的不均等，但总体而言，我在教学过程中注重培养学生的综合能力和艺术素养，并取得了一定的成绩。
经过这一年的工作，我对自己的要求更高了。明年，我会进一步提高自己的教学水平，深入研究艺术理论和教育方法，通过不断学习和实践，更好地发挥自己的优势，提高学生的艺术修养水平，为学校的美术教育事业做出更大的贡献！
教师年终总结个人计划 篇6
中学地理老师年度培训总结及计划
一、培训总结
过去的一年，作为一名中学地理老师，我参加了多场有关地理教学方面的培训，不仅丰富了自己的知识储备，也提升了自己的教学能力。在这些培训中，我收获了很多宝贵的经验和教学资源，使我对中学地理教育有了更加深刻的认识和理解。
在过去一年的培训中，我参加了一门关于新教育理念与中学地理教育的研讨课程。通过学习，我了解到现代地理教育已经从传统的课堂教学转变为更加注重学生主体性，通过实践和探究来提高学生的地理素养。在研讨课程中，我学会了如何设计适合中学生的实践性地理教学活动，鼓励学生参与地理实地考察和实验，培养他们的实践能力和解决问题的能力。
我还参加了关于地图阅读与制图技巧培训。地图是地理教学的基本工具和重要资源，掌握地图的阅读与制图技巧对于学生正确理解地理信息和进行地理研究至关重要。在这个培训中，我学会了如何有效地教授学生地图阅读技能，包括如何解读地图的符号、比例尺和图例等。同时，我也了解到一些在线地图制图工具的使用方法，将来可以带领学生制作自己的地图，进一步提高他们的地理思维能力和地图制图技巧。
在研讨会上，我结识了很多在地理教育领域有着丰富经验的老师们。他们分享了自己的教学心得和教学资源，让我受益匪浅。通过与他们的交流，我深刻认识到地理教学需要面临的挑战，并汲取到了如何克服这些挑战的方法。他们的经验和教学素材也进一步丰富了我的地理教学内容。同时，他们也为我提供了在实践中探索的方向，并鼓励我勇于尝试新的教学方法和手段。
二、培训计划
在接下来的一年里，我将根据过去的培训经验和实践探索，制定以下培训计划，旨在进一步提升自己的地理教学能力，为学生提供更好的地理学习环境。
1. 深入学习现代地理教育理念：我将阅读相关教育理论书籍，进一步了解现代地理教育的基本原则和教学模式，并加以实践。同时，我也将积极参加相关研讨会和培训课程，与其他地理教师共同交流分享经验。
2. 提高地图阅读能力：我将不断练习地图阅读技巧，熟练掌握各种类型的地图，包括地形图、气象图和经济地图等。同时，我也将引导学生进行反复练习，通过地图阅读来解决实际问题，提高他们的地理思维能力和地理素养。
3. 设计实践性地理教学活动：我将根据学生的实际情况和兴趣，设计更多的实践性地理教学活动。这些活动可以包括地理实地考察、模拟实验、地理竞赛等，通过亲身体验和参与让学生更好地理解和掌握地理知识。
4. 运用新技术手段进行地理教学：我将进一步学习和掌握地理教学中的新技术，包括在线地图制图工具、地理数据分析软件等。通过运用这些技术手段，我可以更加生动有趣地展示地理知识和地理现象，提高学生的学习兴趣和参与度。
过去的一年是我在地理教学领域不断成长的一年。通过参加各种培训和研讨会，我不仅拓宽了自己的知识视野，也提高了自己的教学能力。在新的一年里，我将继续努力，不断学习和探索，为提供更优质的地理教育而不懈努力。相信通过我的努力，我可以将学生对地理的兴趣和热爱传递下去，促使他们成为具有地理素养的终身学习者。
教师年终总结个人计划 篇7
小学语文老师年终工作总结与计划
一、工作总结
回首眼前的一年，作为一名小学语文老师，我深感荣幸和责任。在这过去的一年里，我尽心尽力地教授语文知识，引导学生热爱阅读，培养他们的语言表达能力和思维能力。在面对各种挑战和困难的同时，我不断反思和总结自己的教学方法和策略，以期提供更高水平的教育服务。
我反思了自己在教学中存在的弱点和不足之处。我发现自己在语文知识的系统性教学上可以做得更加充分和有效。例如，我常常沉浸于教学新内容，忽略了对学生已学知识的复习和巩固。为了解决这个问题，我计划在下一学期开始前，认真研读教材，完善备课计划，确保知识的顺序性和连贯性。我还意识到在写作指导方面，我应该更加注重学生的写作过程，尤其是写作的构思和组织能力。因此，我计划在下一学期增加写作训练的课时和复习时间，通过提供更多例子和模板，为学生提供更好的写作指导和启发。
我总结了自己在激发学生兴趣方面的经验。在过去的一年里，我注重通过多种方法让学生对语文产生兴趣，例如游戏化教学、戏剧表演、课外阅读推荐等。这些方法在一定程度上激发了学生学习语文的兴趣，提高了他们的学习主动性。我也发现这些方法存在局限性，需要更多的创新和改进。为了提供更多丰富多样的语文学习体验，我计划下一学期增加学生参观博物馆和图书馆的机会，引入更多实际生活中的例子和实践活动，以增强学生的学习动力和创造力。
我反思了自己在学生评价和反馈方面的表现。作为一名语文老师，我不但要提供高质量的教学，也要及时回馈学生的学习情况和提供个性化的辅导。在过去的一年里，我注重与学生的互动和交流，定期进行学习情况的检查和讨论。我也发现我在一对一的辅导方面可以做得更好。因此，我计划下一学期增加学生作文和阅读的个性化辅导时间，结合学生的个人特点和需求提供有针对性的指导。
二、工作计划
基于以上的工作总结，我制定以下工作计划：
1.加强备课：在新学期开始前认真研读教材，完善备课计划，确保知识的顺序性和连贯性。
2.增加写作训练时间：在下一学期增加写作训练的课时和复习时间，提供更多例子和模板，为学生提供更好的写作指导和启发。
3.创新教学方法：增加学生参观博物馆和图书馆的机会，引入更多实际生活中的例子和实践活动，提供丰富多样的语文学习体验。
4.个性辅导：增加学生作文和阅读的个性化辅导时间，结合学生的个人特点和需求提供有针对性的指导。
5.持续反思和改进：定期反思自己的教学方法和策略，及时调整和改进，为学生提供更好的教育服务。
在新的一年里，我将继续努力提高自己的教学水平，不断反思和总结教学经验，为学生提供更全面、有趣、高质量的语文教育。与此同时，我也将激发学生的学习兴趣，提高他们的学习动力，培养他们的语言表达能力和思维能力。希望通过共同的努力，每个学生都能在语文学习中取得进步，实现他们自己的梦想和目标。
教师年终总结个人计划 篇8
高校教师年度工作总结及计划如何写
作为一名高校教师，年度工作总结是一个非常重要的事项。它不仅是对一年来的工作进行总结和评估的机会，也是制定未来工作计划的基础。在本文中，我们将详细介绍如何写一篇内容详实、具体、生动的高校教师年度工作总结及计划。
一、工作总结
1. 总结内容分类
我们需要明确总结内容的分类，以确保写作全面细致。通常，高校教师的工作总结可从教学工作、科研工作、教学管理和学生工作几个方面进行总结。
2. 教学工作总结
在教学工作总结中，可以具体描述每门课程的教学目标、教学内容、教学方法和教学效果。列举具体案例，阐述自己的教学经验和教学创新，举出学生的优秀作品或者课程评价来佐证自己的教学成果。同时，也要客观评估教学中遇到的困难和问题，并提出改进措施。
3. 科研工作总结
在科研工作总结中，详细说明自己的科研项目和科研成果。包括科研项目的设立、实施过程、研究方法、研究结果以及对学科发展的贡献等方面进行描述。强调工作的创新性、实用性和学术价值，并举例说明自己的科研成果在学术界或实际应用中的影响。
4. 教学管理总结
在教学管理总结中，列举自己承担的教学管理任务，如学生管理、教材教法建设、课程改革等方面的工作。详细描述自己的工作内容和成果，并评估工作的效果。同时，也要提出存在的问题和下一步的改进计划。
5. 学生工作总结
在学生工作总结中，描述自己在学生教育和管理方面的实践经验和成果。如班级管理、学生活动组织、学生心理健康辅导等方面的工作。通过具体案例和个人经历，展示自己在学生工作中的能力和贡献。
二、工作计划
完成工作总结后，我们需要制定下一年度的工作计划。一个好的工作计划应当既有理想目标，又有可行的具体措施。
1. 设定目标
在工作计划中，首先需要设定理想目标。要考虑到自身的实际情况、学校的要求以及学科的发展方向等因素。例如，提高自己的教学水平、承担更多的科研项目、参加一些学术交流和研讨会等，都可以作为目标来设定。
2. 制定具体措施
设定目标后，需要具体规划实现目标的措施。例如，提高教学水平可以参加教学培训、开展教学研究、推进教育技术应用等；承担科研项目可以提前做好科研计划、加强研究方法学习、落实科研资源等；参加学术交流可以关注学术会议信息、积极申请参会等。要确保每个措施都是可行性的，并且有具体的时间安排。
3. 制定时间表
在制定工作计划时，一定要制定详细的时间表，将计划按照时间先后顺序列出。有了时间表，可以帮助我们更好地规划时间，合理安排工作。
4. 明确责任和考核
制定工作计划后，还需要明确责任和考核的事项。例如，确定自己需要承担的具体工作任务、学校对工作计划的要求以及工作计划需要达到的目标和效果等。
以上就是如何写一篇内容详实、具体、生动的高校教师年度工作总结及计划的方法。通过认真总结工作，制定合理计划，我们可以更好地提高自己的教学水平和工作效率，为学校和学生做出更大的贡献。
教师年终总结个人计划 篇9
作为一名教师，我爱我的学生。爱学生，是教师的天职。哪位学生有了困难，我都想方想法解决;哪位学生思想上有了疙瘩，我都愿意帮助解开;谁有了点滴进步，我都要送往一声鼓励。记不清有多少次早来晚走，记不清有多少次与学生推心置腹的交谈，也记不清多少次不顾疲惫赶着家访。
我只记得学生在我生病时静静放在桌上的感冒药;我只记得在我倦怠时学生那一声深情的问候。
我骄傲，由于我是教师;我幸福，由于我爱我的学生，学生们也爱我。
作为一名教师，我爱我的家我们的中心学校。四年来，我与学校一同长大。在街道党工委、办事处、区教育局的正确领导下，在各村居、企业以及社会各界的关心支持下，短短的4年时间，胜园街道中心学校在马现法校长班长的一班人的带领下，由小到大，由弱到强，由最初的*名学生发展成为今天拥有xx个教学班，*余名师生的上规模学校，曾经培养出了无数全区尖子生的学校。今天，他正摆脱各方面困难条件的制约，努力向更高更远的目标迈进，争取为胜园的教育事业做出新的更大的贡献。
作为一名教师，我更爱我的事业。时代的号角已经吹响，终生学习的时代已经到来，迎接新课改的挑战，就要做好各方面的预备。我爱我的事业，我会把认真负责作为自己的座右铭，力争把各项工作都做得更好，用教师的职业道德衡量自己、鞭策自己。我爱我的事业，就要力争做一个开拓进取、不断完善的教师。热爱教育事业，我将做学生的好老师，做学校的好教师，奉献教育，服务学生。
老师们!全社会尊重教师，作为人民教师的我们更应该自尊自励，努力成为无愧于党和人民的人类灵魂工程师，以人民教师特有的人格魅力、学识魅力和卓有成效的工作赢得全社会的尊重。这里，我想代表广大教师作出几点保证：
一是要爱岗敬业、关爱学生。切实承担教育者的社会责任，满怀对受教育者的真心关爱。要忠诚于人民的教育事业，树立崇高的职业理想和坚定的职业信念，把全部精力和满腔真情献给教育事业，岗敬业的模范。要关爱每一名学生，关心每一名学生的长大进步，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康长大的指导者和引路人。
二是要刻苦钻研、严谨笃学。我们是知识的重要传播者和创造者。在当今时代知识层出不穷的条件下，要成为合格教育者，就必须不断学习、不断充实自己。我们要崇尚科学精神，树立终身学习理念，如饥似渴地学习新知识、新技能、拓宽知识视野，更新知识结构，不断进步教学质量和教书育人本领。
三是要勇于创新、奋发进取。我们教师从事的是创造性工作。我们要踊跃投身教育创新实践，积极探索教育教学规律，更新教育观念，改革教学内容、方法、手段，注重培育学生的主动精神，鼓励学生的创造性思维，引导学生在发掘爱好和潜能的基础上全面发展，努力培养适应社会主义现代化建设需要、具有创新精神和实践能力的一代新人。
四是要淡泊名利、志存高远。高尚的师德，是对学生最生动、体、最深远的教育。我们要带头实践社会主义荣辱观，不断加强师德修养，把个人理想、本职工作与学生发展紧密联系在一起，树立高尚的道德情操和精神追求，甘为人梯，乐于奉献，静下心来教书，潜下心来育人，努力做受学生爱戴、让人民满足的教师。
记得特级教师于漪曾深情地在自己的博客中写道：假如人的生命有一百次，而且每次都可以让自己选择职业，那么我将一百次选择教师这个太阳底下最光辉的职业!这句话道出了我的心声，我会把教师这一职业当作一生的事业往追求。言传身教，衣带渐宽终不悔;鞠躬尽瘁，一腔热血洒杏坛!
教师年终总结个人计划 篇10
教师个人一年工作总结和计划
一、工作总结
回首过去的一年，作为一名教师，我经历了许多的考验和挑战，也取得了一些值得庆贺的成绩。以下是我对过去一年工作的总结和反思：
教学效果方面，我发现了自己的不足之处并积极改进。通过不断学习新的教学方法和策略，我提高了我的教学能力和专业水平。在课堂上，我注重培养学生的思维能力和创新意识，通过引导学生独立思考和探索，激发了他们的学习兴趣和动力。同时，我也加强了对学生的个别辅导，关注每个学生的学习进步，并根据他们的不同需求进行有针对性的指导。这一年，我的学生成绩得到了显著提高，学生的学习兴趣和学习动力也明显增强。
课外活动方面，我积极组织了一系列丰富多彩的活动，增加了学生的课余乐趣和团队合作能力。例如，我组织了社团活动，让学生通过参与戏剧、音乐、艺术等活动，培养他们的审美情趣和创造力。我还带领学生参加各类比赛和竞赛，培养他们的竞争意识和团队合作能力。通过这些活动，学生们不仅能够全面发展，还能增强他们的自信心和交际能力。
与家长和同事的沟通方面，我认真对待每一次家长会和同事会，尊重家长和同事的意见和建议。我积极与家长沟通，及时向他们反馈学生的学习情况和表现，并解决他们提出的问题和疑虑。与同事之间，我保持了良好的合作关系，互相支持和帮助，共同努力提高教学质量和学校的声誉。
二、工作计划
在新的一年里，我将继续努力，做出更多的改进和进步。以下是我针对未来一年的工作制定的计划：
1. 提高课堂教学水平：我将继续学习和探索新的教学方法和策略，在教学过程中注重培养学生的创新思维和动手能力。我将积极参加一些教师培训和研讨会，不断提升我的专业能力和知识水平。
2. 增加课外活动：除了课堂教学，我还将继续组织各类丰富多彩的课外活动，为学生提供更多的机会锻炼和展示自己的能力。例如，我计划组织学校的艺术节和科技展，让学生能够发挥他们的特长和潜力。
3. 加强与家长和同事的沟通：我将继续与家长保持紧密联系，及时向他们反馈学生的学习情况和表现。我还将加强与同事之间的交流与合作，参加学校组织的会议和讨论，提高团队合作的效果。
过去的一年是充实而有意义的一年。我在工作中取得了一些可喜的成绩，同时也意识到自己的不足之处。在新的一年里，我将继续努力，提高自己的教学能力和专业水平，为学生的成长和发展贡献自己的力量。我相信，通过不懈的努力和奋斗，我能够取得更好的成绩，并给学生带来更多的帮助和启发。
教师年终总结个人计划 篇11
小学语文教师一年工作总结与计划
一、工作总结
回顾过去的一年，作为小学语文教师，我在教学和管理方面都取得了一定的成绩。我把教育作为一项神圣的事业，始终秉持着为学生的全面发展负责任的态度。在教学方面，我注重培养学生的语文学习兴趣，通过多种教学方法激发学生的学习动力。我积极运用多媒体教学手段，丰富教学内容，使学生能够更好地理解和掌握语文知识。同时，我也注重培养学生的语言表达能力和写作能力，组织各种形式的写作活动，让学生能够有效地运用所学知识。在管理方面，我注重学生的心理健康，与学生建立良好的师生关系，倾听他们的困惑和烦恼，提供积极的心理辅导和帮助。
在工作中也存在一些不足和问题。我的教学内容还有待进一步调整和改进，与时俱进地更新教材和教学内容，以适应学生不断变化和发展的需求。学生的学习习惯和学习态度有待提高。我会进一步引导学生树立正确的学习观念，培养良好的学习习惯，提高他们的学习动力和自主学习能力。我会进一步加强与家长的沟通和合作，积极倾听家长的意见和建议，与家长共同关心学生的成长和发展。
二、下一年工作计划
基于对过去一年的总结和反思，我对下一年的工作计划如下：
1. 提高教学质量：进一步提高自己的教学水平，不断学习和更新教学方法和理论，努力提高学生的学习效果。精心备课，提前预习和复习教材，准备多样化的教学资源和案例，让学生在轻松活泼的氛围中愉快地学习。
2. 培养学生的创新思维：注重培养学生的创新思维和创造力，通过课堂上的启发性问题和教学方法，引导学生主动思考，培养他们的独立思考能力和解决问题的能力。
3. 开展多样化的教学活动：组织各种形式的课外知识竞赛、朗读比赛、写作比赛等活动，激发学生的学习兴趣和积极性，提高他们的语文能力。
4. 加强家校合作：定期与家长沟通，了解学生的家庭情况和学习状况，及时与家长共同解决学生在学习中遇到的问题。定期组织家长会，分享学生的学习成果和进展，鼓励家长积极参与学生的学习过程。
5. 提高专业素养：参加各种学科研讨会和教育培训活动，加强对语文学科的研究和了解，不断提升自己的专业素养和教学能力。
我将继续秉持“爱岗敬业、执着追求”的工作理念，以更高的教育情怀和责任感，为学生的成长与发展贡献自己的力量。同时，我会不断探索和创新，与时俱进地提高自己的教学水平和教育教学效果。我相信，在不断的努力和追求中，我会成为一位更好的小学语文教师。
教师年终总结个人计划 篇12
小学美术教师年度工作总结及明年计划
一、年度工作总结
今年我作为小学美术教师，经过一年的辛勤努力和付出，取得了一些成绩和经验，并且也面临了一些挑战。在这一年的工作中，我主要完成了以下几个方面的任务：
一、课程设计和教学：
我认真研究了小学美术课程的教学大纲和标准，并结合学校的实际情况进行了课程设计。我注重培养学生的创造力和想象力，通过多种多样的教学方法，如绘画、手工制作等，激发学生对美术的兴趣与热爱。我努力提高学生的绘画技巧和审美能力，并鼓励他们自由表达自己的思想和情感。在教学过程中，我注重培养学生的观察力和分析能力，使他们能够独立思考和解决问题。
二、班级管理：
作为班主任，我注重班级的管理和组织。我与学生建立了良好的师生关系，激发了他们学习美术的兴趣和热情。我定期组织班级美术展览，让学生展示自己的作品，增强他们的自信心和表达能力。我还与家长保持密切的联系，及时了解学生在美术方面的表现和进步，并与他们共同努力，促进学生的全面发展。
三、参加各种教学研讨活动：
今年我积极参加了各种美术教育研讨会和培训课程。通过与同行的交流和学习，我提高了自己的教学水平和教育理念。我分享了自己的教学经验，并从其他教师的经验中汲取营养，使自己的教学更加有效和成功。
二、明年计划
回顾过去的一年，我意识到自己在教学过程中仍有不足之处，因此，我制定了以下明年的工作计划：
一、提高教学质量：
明年我将继续努力提高自己的美术教学水平，注重培养学生的创造力和想象力。我将进一步研究美术教育的新理念和新方法，不断创新教学内容和形式，提高学生的艺术修养和审美能力。我将更加注重学生的实际需求和兴趣，设计更加贴近学生生活和实际的课程内容，使学生学到真正的知识和技能。
二、加强班级管理：
在明年，我将继续注重班级的管理和组织。我将与学生建立更加密切的联系，关心他们的成长和发展。我将更加注重学生的全面发展，培养他们的自信心和合作精神。我将与家长保持良好的沟通和合作，共同促进学生的成长。
三、积极参加教学研讨活动：
明年我将继续积极参加各种美术教育研讨会和培训课程。我将与同行交流，分享自己的教学经验和教育理念，同时也从其他教师的经验中学习和借鉴。通过不断的学习和成长，我将提升自己的教学水平和教育能力，为学生提供更好的教育。
小编认为，回顾过去的一年，我在小学美术教育方面取得了一些成绩和经验。但我也意识到自己仍有不足之处，需要不断提高和完善。明年，我将继续努力，提高教学质量和班级管理水平，积极参加各种教学研讨活动，为学生提供更好的美术教育。相信在学校和家长的支持下，我能够取得更大的突破和成就。让我们共同期待明年的美术教育之路！
医疗质量管理年终工作总结一篇
时间不等人，蓦然回首，这一工作阶段马上就要过去，是时候做好一个阶段的工作总结了，工作总结是对一定阶段内的工作加以总结，进行分析和研究，我们写总结的时候需要考虑什么呢？为此，你可能需要看看“医疗质量管理年终工作总结一篇”，或许你能从中找到需要的内容。
顷刻间时间已经溜走，这个充满忙碌和平凡的一年即将被时间抹去。告别的方式可以是写年度工作总结，在实现辉煌未来的道路上我们无所畏惧。据观察“医疗质量管理年终工作总结一篇”是众多文章中的佼佼者，希望你能经常光顾我们的网站以获取最新更新！
一、在医院医务科、质控办的指导下，按标准规范医疗质量，做了如下工作：
1、加强疑难病例讨论，会诊制度，三级查房制度，尤其是中医查房，每天一次，对疑难病例，危重病人抢救成功率均有所提高。
2、强化中医病历书写，目前中医病历书写上了一个新台阶，西医生在中医生指导下，能书写比较完善的中医病历，辨证论治有较大的进步。
3、加强业务学习，三基训练考试合格率100%。
1、病历书写不够及时，危重、疑难病例讨论病例不多。
1、继续按二甲标准要求，写好中医病历，甲级病历有所提高。
2、加强业务学习，提高中医基础理论，在临床实践中充分发挥中医优势，提高中医辨证水平。
医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36%，门诊量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每个门诊病人费用为108.78元,为我市市级9家医院的最低。
(一)医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。20，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《__市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。
(二)优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。
提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
(一)今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题;切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“”重要思想。
(二)扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18%。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。为满足广大群众的需求，我院在原有门诊所开设科室的基础上，去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失眠门诊和心理咨询门诊。
随着医院规模建设和业务水平的不断拓展，病人对医疗质量也提出了更高的要求，如何满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用，是一项长期而艰巨的任务。我院将以此为目标，不断努力提高医疗质量，为老百姓提供验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。
水泥销售个人年终总结怎么写9篇
岁月横流，我们迎来了最后的工作任务，想必我们需要写好工作总结了。一份优秀的工作总结可以帮助我们取得进步。你有写工作总结的任务吗？下面是小编精心整理的"水泥销售个人年终总结怎么写9篇",仅供参考，欢迎阅读。
水泥销售个人年终总结怎么写【篇1】
光阴如梭，转瞬间一年的时间已经过去，价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为20xx年做一个初步的规划。迎着公司的发展而学习
通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的`工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。自身的不足
（催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
（结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。
明年的工作思路
（1）从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心水泥销售年终工作总结水泥销售年终工作总结。
（，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。
（3）明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
（对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。
我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20xx年希望自己能
够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
水泥销售个人年终总结怎么写【篇2】
销售科规章制度
一、职责概述
严格执行公司规章制度，系统掌握煤炭行业的销售市场行情，组织以销定产计划、编制销售预算方案，保证销售物资的安全及内外经济手续的完整、准确，确保经营目标的实现。
二、工作职责：
1、负责参与公司战略决策的制定，并根据战略决定调整销售计划；
2、负责行业市场信息的搜集，全面了解和掌握销售市场动态行情及产成品市场需求行情，及时向领导反馈市场动态信息；
3、负责组织产品销售的市场定位、品牌定位，保证销售渠道的畅通及销售产品的安全；
4、负责合理编制、季度、月度供、销计划，编制资金预算书，合理组织销售过程中人、财、物的运用，合理安排销售资金的收支，规范程序，控制成本；
5、积极适时、合理有效地开辟新的销售网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率 ；
6、负责销售合同的草拟、签订；
7、负责建立客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；
8、负责办理各项供应交易的核对、确认、结算、付款等业务，负责办理产品销售的追踪、核对、确认、收款、结算等业务；
9、负责建立良好的销售操作流程，各种销售凭据的管理，必须完整、规范并及时、有效，各种销售合同、物资出、入库单据、各种报表必须健全并归档保管，做到有凭有据，责任明确；
10、负责编制销售统计报表。建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；
11、负责产品售后工作，研究掌握客户需求，解决经济纠纷，促进维系与客户间的合作关系；
12、负责部门内各类人员的业务培训，组织学习、交流经验，不断提高业务素质；
13、负责完成公司下达的各项经济指标；完成公司下达的其他工作任务。
三、销售科主要负责精煤、中煤、煤泥的销售。
水泥销售个人年终总结怎么写【篇3】
阴似箭，转眼已经过去了xx月，回顾这xx月来的工作，心里颇有几分感触，首先感谢x给了我机遇和发展的平台，让我的销售技巧和谈判能力的有了提高，感谢我们销售部精英团队的相互鼓励和默契配合，这些都是我知识、财富的积累。现将试用期的工作总结如下：
一、销售任务完成情况
1、在市场经济的大环境下，各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。
2、个人还存在很多不足，要不断学习，提高销售业绩，加强服务意识，要有急迫感和危机感。
二、抓住重点，促成订单
1、售前准备工作
除常规工作外，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素质，为成功导购打好基础。
2、售中工作
顾客购物有产生兴趣、联想、产生购买欲望、比较、信任、决定、购买行动。相应的总结了销售对策走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购买、开订单、把收据交给顾客并送客。
3、售后服务工作
①及进送货：落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货时间，根据有关规定开出送货单。
②品质保证：送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查)，如存在质量问题不得送出。
③受理售后投诉处理：与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;热情对待，耐心倾听顾客意见，按规定售后服务流程式操作。
三、下阶段工作计划
(一)工作目标
1、尽全力超额完成销售指标;
售中工作，并跟踪售后服务;
3、无论多么忙碌顾客第一，没有任何工作比接待顾客更重要。
(二)提高专业知识
规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
遵守公司的各项规章制度。
消费层次、及产品的基本要求。
顾客购买力情况，进行不同区域市场分析
5、专业知识：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。
认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。
(三)提高自身销售修养
快乐的心态迎接一天的工作。不仅要单子多，服务也要做到面面周到。
客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养;韧性能力和业务技巧还有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好提高销售业绩。
新的一年快来到，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，积极和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作。
水泥销售个人年终总结怎么写【篇4】
销售科岗位职责及管理制度
销 售 科 制 度 汇 编
销售科岗位职责及管理制度
销售科岗位职责及管理制度
销售科员工守则..........................................................................1 销售业务管理制度......................................................................2 销售科长岗位职责......................................................................6 磅房管理制度..............................................................................8 司磅员岗位职责........................................................................10 内监核计员岗位职责...............................................................11 外监磅员岗位职责....................................................................12 驻矿员岗位职责........................................................................13 汽车衡使用管理制度...............................................................14 客户档案管理制度....................................................................17 销售科安全管理制度...............................................................20 销售科安全生产责任制度.......................................................21 磅房交接班制度........................................................................23
销售科岗位职责及管理制度
销售科员工守则
1、遵纪守法 遵章守制
2、爱企如家
3、诚实做人
4、服从领导
5、尽职尽责
6、廉洁奉公
7、诚实守信
8、相互尊重
9、文明礼貌、待客如宾 第1页
爱岗敬业 踏实做事 服从分工 尽心尽力 勤俭节约 严守秘密 互敬互爱 讲究卫生 服务为本 10
销售科岗位职责及管理制度
销售业务管理制度
一、总则
第1条 以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护本厂声誉，重视社会经济效益，把合格的产品投放市场，满足客户需要是我厂产品的销售方针。
第2条 掌握市场信息，调整产品结构，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高企业经济效益，是我厂产品销售管理的目标。
二、市场预测
第3条 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：
（1）了解同类产品国内全年销售总量和同行业全年的生产总量 分析饱和程度。
（2）了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
（3）了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
（4）了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，第2页
销售科岗位职责及管理制度
分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
第4条 预测国内各地区市场各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第5条 收集同行业同类产品更新及技术发展情报，市场供求趋势，用户对产品反映及信赖程度，确定市场开拓方针。
三、经营决策
第6条 根据本厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的产品销售方案，报请公司、厂领导审查决策。
第7条 经过公司、本厂会议讨论，领导审定，确定销售目标并作为编制生产大纲和本厂方针目标的依据。
四、产销平衡及签订合同
第8条 销售科根据本厂全年生产大纲及近年来国内各地区订货情况，平衡分配计划，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
第9条 执行价格政策，保守价格秘密。
第10条 销售科根据生产计划，销售合同，编制销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划。
第3页
销售科岗位职责及管理制度
第11条 参加各类订货会议，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。
第12条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户资料。
五、编制产品发运计划，组织回笼资金
第13条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好发运计划的工作。
第14条 发货应掌握原则，处理好主次关系。第15条 产品销售均由销售科开具“煤炭销售单”，由财务科收款，客户出示发运相关的资料手续。
第16条 努力降低产品库存，综合产、销、财的有效平衡。
第17条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问有问必答，如质量问题需派人处理，与有关部门联系，派人前往。
六、建立产品销售信息反馈制度
第18条 销售科每年组织一次较全面的用户访问，并发函到各用户，征求意见，将收集的意见汇总，整理，向公司、厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。
第19条 将用户对产品质量，技术要求等方面信息登记并及时反馈有关部门处理。
第20条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立
第4页
销售科岗位职责及管理制度
用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。
河南永锦选煤有限公司
销售科
第5页
销售科岗位职责及管理制度
销售科长岗位职责
1、在公司领导的领导下，协助公司销售部长、厂分管领导做好销售工作。
2、负责销售科的日常管理工作，科室人员考勤，销售人员的日志检查，销售工作的督导。
3、认真学习国家有关法律法规及公司下发的各项文件、资料及规章制度，熟知并贯彻落实到位。
4、全面掌握业务知识、业务流程，服从管理，听从指挥，认真完成上级下达的任务目标。
5、在领导的指导下制定销售计划，认真做好本科室的业务经营、市场开发、做好售前、售中、售后的服务，树立公司的良好形象。
6、加强团队建设，组织好内部人员的学习培训及业务开发的指导工作，充分发挥人、财、物、时间、空间的分配协调作用。
7、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略。
8、定期检查销售计划的实施情况，及时按市场情况调整销售策略。
9、建立健全客户档案，经常与客户进行沟通，了解客
第6页
销售科岗位职责及管理制度
户动向。
10、按时完成公司领导交办的其它工作任务。
河南永锦选煤有限公司
销售科
第7页
销售科岗位职责及管理制度
磅房管理制度
1、自觉遵守永锦选煤有限公司的各项规章制度，服从销售科长的领导。
2、坚守工作岗位，实行八小时交接班制度，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗、不睡岗。迟到或早退扣5分，出现脱岗或串岗每次扣5分，睡岗每次扣10分。
3、坚持请销假制度，严禁私下调换班次或私下顶替，一经发现，双方各扣2分。
4、杜绝闲杂人员出入磅房，严禁非工作人员操作计算机，一经发现对司磅员和内监磅员分别扣5-10分。
5、上岗时，必须穿戴工作服、上岗证，否则不予上岗或扣3分。
6、司磅员过磅时，监磅员做好监督，实行监督制度，若过磅有误，则追究双方责任，并扣5-20分。
7、外监磅和司磅员要注意未过磅重车的进出，并登记车号，通知门卫注意，否则视为工作失误，并扣20-50分。
8、严禁以任何方式或理由向客户伸手“拿、要”或借“钱、财、物”，禁止让客户带买东西。一经发现扣5-20分。
9、禁止销售科所有人员经营车辆，参与贩煤，一经发现调离原岗位。
第8页
销售科岗位职责及管理制度
10、打印票据要及时、准确，车号、品种、单位详实，开错票一次扣5分，严禁替换车号皮重，特殊情况必须由销售科长同意后方可开票，否则，视情节轻重扣5-20分。
11、树立“敬业奉献、用户至上”意识，加强业务技能学习，提高服务质量，做到“高、勤、快、精”即：“高质量、勤观察、精业务、快速度”十二字。
12、自觉遵守文明公约，讲文明用语，搞好团结和保持卫生清洁。
河南永锦选煤有限公司
销售科
第9页
销售科岗位职责及管理制度
司磅员岗位职责
1、吃苦耐劳，对待工作认真负责，具有很强的责任心。
2、能够熟练操作电脑过磅程序和打印票据。
3、空车上磅后，将车号、煤种等信息输入系统。同时，对皮重与历史数据不符的车辆及时通知外监磅员检查，如确需修改车辆皮重，则照实写入修改原因，而后对车辆进行称重，称重完毕，在装车通知单上加盖煤种章。
4、重车上磅前，司磅员应首先确定地磅上无人员和其他杂物，并确认地磅状态正常。允许重车上磅，得到外监员车辆状况正常信息后，核实煤种称重过磅。
5、车辆称重完毕后，打印五联销售票据，若客户购煤数量超出账面余额，则通知客户到财务补交煤款。
6、所有购煤车辆离厂后，对当日销煤情况汇总填表，并与核计人员核对数量，核对无误后，向有关部门及时汇报当日销售数据，方可下班。
7、每天工作前对磅房进行清扫，保持磅房内部卫生整洁，办公桌面无杂物。
8、完成领导交给的其他工作。
河南永锦选煤有限公司
销售科
第10页
销售科岗位职责及管理制度
内监核计员岗位职责
1、吃苦耐劳，对待工作认真负责，具有很强的责任心。
2、具有较强的数据汇总计算能力，能够熟练使用计算器等数据核计工具。
3、根据购煤单位和煤种不同，对购煤客户建立发煤日志，并将司磅员所递交的五联销售票据盖章，盖章后依次登记在发煤日志上。
4、要求客户购煤经办人在领取客户联和出门联时，在发煤日志上签字，要求一车一签，严禁代签名、不签名和漏签名。
5、每天工作结束前，与司磅员、铲车司机及门岗核对当日各用户购煤量，确保三方核对无误，之后将票据妥善保管。
6、每天工作前对磅房进行清扫，保持磅房内部卫生整洁，办公桌面无杂物。
7、完成领导交给的其他工作。
河南永锦选煤有限公司
销售科
第11页
销售科岗位职责及管理制度
外监磅员岗位职责
1、吃苦耐劳，对待工作认真负责，具有很强的责任心。
2、熟练掌握地磅维护技能，并熟悉正确的车辆称重程序。
3、车辆称重前，认真核对车号、车型、票据，确保其准确无误后，签字后亲自将票据递交给司磅员。
4、认真检查车辆是否存在作弊行为，防止出现压磅、撬磅等可能干扰正常过磅的现象，并确保车辆内无人员藏匿，车辆安全上磅。
5、若车辆出现异常称重情况，要积极查找原因，尽快解决问题。
6、监督、维持车辆称重秩序，防止出现插队、逆向上磅等现象。
7、定期对地磅进行清扫维护，保证地磅正常工作。发现地磅存在故障，要及时向领导反映，并暂停称重。
8、完成领导交给的其他工作。
河南永锦选煤有限公司
销售科
第12页
销售科岗位职责及管理制度
驻矿员岗位职责
1、吃苦耐劳，对工作认真负责，具有很强的责任心，严守销售机密。
2、熟练掌握煤炭知识，具有很强的业务能力。
3、确保本公司利益，明确所发运煤炭的质量、数量。在公平公正的基础上与矿方共同采取原煤样品，必须做到每车必采。
4、每车采样不能少于6个点，每天采样不能少于60公斤。
5、协调发运车辆，完成发运计划。做好矿发记录，保管好煤炭调运单据。
6、按规定严格对车辆进行管理，每车封条不能少于6张，铅封不能少于4个。
7、及时与矿方工作人员及科室领导沟通，反馈各种信息。
8、遵守矿方各种安全规程及煤场各种管理规定。
9、完成领导交给的其他工作。
河南永锦选煤有限公司
销售科
第13页
销售科岗位职责及管理制度
汽车衡使用管理制度
为加强对进出厂货物计量作业的管理，使进出厂货物之计量作业有所遵循，特制订本办法。
一、正确使用要求
1.使用电子汽车衡器的操作人员必须经过相应的培训。2.熟练掌握正常的操作程序，能按相应的控制器使用说明进行操作。
(1)接通显示控制器电源，预热至少20min。(2)确认指示仪表是否正常。其中包括仪表字符是否闪动跳格，置零是否正常，称量车辆速度不应大于5km/h，置零后方可开始称量。
3.较长时间不使用，应切断显示控制电源。
二、维护须知
要保证电子汽车衡的计量性能可靠，除需要按正常操作外，还应定期检查和维护，以保证衡器处于正常状态。维护和检查有三个方面须知。
(一)机械方面
1.限位器间隙的检查:用量规检查间隙，并调整到(4～5)mm。检查周期:第一次检查在安装1个月后进行，此后为6个月1次。
第14页
销售科岗位职责及管理制度
2.检查各部位螺栓紧固程度，松的要拧紧。
3.每月检查1次承重台下有无异物，台上如有杂物则需清理干净。
4.检查传感器与机械连板及部件的位置是否正常，特别是与秤体垂直度。
(二)电气方面
在对电子汽车衡进行周期检定时，还应检查下列项目: 1.检查电源的电压是否为220(1±10)V%。
2.检查电源绝缘电阻。用绝缘电阻计测量一次电源线路是否维持正常的绝缘电阻。
3.接线盒内部的检查。打开接线盒，拧紧内部接线头的紧固螺丝钉，并观察内部是否受潮。
4.检查避雷用的端子板。确定通到避雷用的端子的接触状态是否良好，拧紧固定螺丝钉。
5.测量通到显示器的各中间电缆线之间的电阻是否正常。
(三)计量性能方面
1.在开机后，应查看仪表是否正常，稳定性如何，看字符是不是闪动、跳格。
2.定时用砝码检测其重复性。
3.用2/3最大秤量物体或车辆进行3点称量，在电子秤台面上的前、中、后，用车辆称量后，看其前后差是否在允
第15页
销售科岗位职责及管理制度
许范围内。如果超差就要检测每个承重点，看每个承重点是否一致，是否在允许误差内，这样就能及时发现衡器是否正常。如有问题，必须由专业技术人员进行调修。
三、仪表的保养
1.为保证仪表显示清晰和使用寿命，不宜在阳光直射的位置上使用，放置地点应较平整。
2.不宜放在粉尘及振动严重的地方使用，避免在潮湿的环境中使用。
3.传感器和仪表须可靠连接，系统应有良好的接地，远离强电场、强磁场，传感器和仪表还应远离强腐蚀物体和易燃易爆物品。
4.严禁使用强溶剂清洗机壳，不可将具有导电颗粒异物的液体注入仪表，以防仪表触电损坏。
5.在插拔仪表与外部设备联接前，必须先切断相关设备电源。
6.仪表不能随意打开拆卸。
7.有打印机装置，微打时不能拉扯纸带，以防止损坏微打针头。
8.保持机头的干燥与清洁，以延长机头寿命。
河南永锦选煤有限公司
销售科
第16页
销售科岗位职责及管理制度
客户档案管理制度
第一章 总则
一、目的
为规范公司客户档案管理，增强公司客户档案的实用性、有效性和保密性，促进销售工作的顺利进行，特制定本制度。
二、范围
与公司发生业务或即将发生业务的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户，都是本制度的管理范围。
三、职责
公司销售客户档案管理由销售科负责。
第二章 档案的内容和建档方法
一、客户档案的内容包括以下四项资料：
1、客户基础资料。客户基础资料主要包括客户的全称、地址、电话、经营管理者、法人、资质、创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。
2、客户特征。服务区域、销售能力、发展潜力、经营 观念、经营方针与政策、企业规模、经营管理特点等。
3、业务状况。主要包括目前及以往的销售实绩、经营
第17页
销售科岗位职责及管理制度
管理者和业务人员的素质、与本公司的业务联系及合作态度等。
4、交易活动现状，主要包括客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策；企业信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等。
二、档案的分别为两类：
1、经销商客户档案。
2、终端客户档案。
三、建档方法
销售人员接待或拜访客户后，当天填写或完善客户档案。不全面的客户档案，销售人员要进一步了解，每月最少完善一次，客户档案应及时更新。
第三章 保密规定
一、客户档案密级为机密级档案，档案由销售科长负责管理。
二、档案的保存
档案以客户档案管理系统进行管理，销售科长为系统管理员，每月对数据进行备份，以防止数据丢失。
三、客户档案的查阅
1、客户档案查阅必须经过销售科长批准。
2、未经批准私自查看客户档案，每次处50元罚款。
3、档案查阅者必须做到：
第18页
销售科岗位职责及管理制度
（1）严禁擅自修改。未经批准，删除、销毁公司和部门的客户档案资料，罚款500元。
（2）注意安全保密，严禁擅自抄录、复制、备份客户档案，每次罚款500元。
第四章 档案保存方法和注意事项
一、客户档案管理归档文件按顺序装入档案盒，档案盒应根据摆放方式的不同，在盒脊或底边设置全宗号、、保管期限、起止件号、客户名称、品种等必备项。
二、客户档案在保存期间，应注意防火、防水、防潮、防虫蛀、防盗。
三、档案盒应采用无酸纸、或者塑料材质制作。
第五章 档案保存年限及销毁
一、客户档案原则上无期限保存。
二、需要销毁的，必须请示上级领导同意签字，销毁客户档案包括下列事项：
1、拟销毁档案及数量；
2、拟销毁档案现在存放地点；
3、拟销毁时间、地点及方式。
河南永锦选煤有限公司
销售科
第19页
销售科岗位职责及管理制度
销售科安全管理制度
为了全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，认真贯彻执行党和国家的安全生产法律、法规、标准，研究安全生产技术，模范地执行安全操作规程，特制定此制度。
1、按“安措计划”、“劳保计划”做好原煤采购、商品煤销售工作。
2、负责原煤的采购和商品煤销售过程中安全措施的监督和落实工作。
3、负责本科室内地磅和电脑等办公电器的安全维护保养。
4、负责组织定期或不定期的安全检查、文明作业检查，组织有关部门和单位对职工进行安全生产和遵章守纪教育、新工人三级教育、特殊工种上岗前的培训取证教育等各项教育工作。
5、健全安全保卫制度，认真做好要害部门（如科办公室、磅房等）的安全生产和保卫工作。
河南永锦选煤有限公司
销售科
第20页
销售科岗位职责及管理制度
销售科安全生产责任制度
安全生产是关系到国家和人民群众生命财产安全的大事，落实安全生产责任制是做好安全生产工作的关键。为了进一步贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，强化各级安全生产责任制，确保安全生产，特制定本制度。
1、积极贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，强化各级安全生产责任制，确保安全生产。
2、销售科科长是销售科安全生产的第一责任人，要贯彻管生产必须管安全，谁主管谁负责的原则，厂各级领导人员和职能部门，必须在各自工作范围内，对实现安全生产负责。
3、安全生产人人有责，科室每位员工都必须在自己岗位上认真履行各自的安全职责，实现全员实行安全生产责任制。
4、可是各级人员必须严格遵守并认真贯彻落实执行国家、市、区、企业有关安全生产的法律、法规和政策要求。
5、科长负责组织制订、修订本部门的安全规章制度、安全技术规程和编制安全技术措施计划，并认真组织实施。
6、科室领导负责组织分管业务范围内的安全大检查、落实安全事故隐患的整改。
第21页
销售科岗位职责及管理制度
7、科室管理人员都有责任参与制定和完善厂安全生产规章制度，操作规程及厂安全工作的奖惩办法。
8、科室负责建立健全科室各岗位安全生产责任制。
河南永锦选煤有限公司
销售科
第22页
销售科岗位职责及管理制度
磅房交接班制度
1、必须在现场进行交接班，严格执行“现场、书面、口头”交接班制度。
2、交接班人必须将本班发生的情况向接班人当面详细交代清楚，并在交接班记录本上作好记录。
3、接班人必须按照磅房管理制度、业务操作流程对工作用电脑、票据等进行仔细检查核对。
4、交班人发现接班人饮酒或者明显身体不适不能胜任工作的，应拒绝交班，并汇报领导。
5、接班人发现交班人交班不清楚，有未按规定执行并导致遗留问题的，可以拒绝交班，并汇报领导。要做到四不接：
（1）检查设备有无故障，故障当班能排除而没有排除的不接班。
（2）票据、账面有问题的不接班。（3）卫生不好的不接班。
（4）当班可以解决的安全问题没有解决的不接班。
永锦选煤销售科
2011-12-22
第23页
水泥销售个人年终总结怎么写【篇5】
光阴如梭，转瞬间一年的时间已经过去，xx年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为xx年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习
通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足
（1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
（2）过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。
我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。xx年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，xx年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
水泥销售个人年终总结怎么写【篇6】
2013年销售科上半年工作总结
在分公司领导的正确领导和各科室的大力支持下，销售科上半年工作已近尾声，围绕全公司工作，充分体现“解民之忧，营造幸福”的经营宗旨，始终践行“客户的事就是头等大事”企业文化服务理念，发挥好“销售是公司窗口”效应，不断地提升工作效率，追求更高的工作目标，严格执行的分公司管理机制，较好地完成了上半年计划的各项指标，现就半年来的主要工作总结如下：
一、各项经济指标完成情况
1、上半年计划销售收入568万，截止6月25日实际完成1037万；
2、上半年计划销售面积1593㎡，截止6月25日实际完成2580㎡；
3、上半年计划历年回款168万，截止6月25日实际完成168万；
二、团队建设
1、年初人员编制6人，现实际在岗人员7人，1人因生小孩目前休产假，新进员工1人。
2、积极组织各项集体活动6次，每月至少组织一次集体活动，对提升团队凝聚力和向心力有一定的促进作用；
3、上半年集团公司先后组织了两次大型的销售人员的外培活动，从销售技巧的更新，销售心态的把握，团队建设等方面都做了细致的讲解和灌述，培训学习后对销售团队有很大的促进和帮助，改变了以往陈旧观念以及提升了团队的销售士气。使销售团队面貌有了全新的改观，从而促进了销售业绩的提升。
三、房地产市场的动态关注
1、上半年组织销售人员对阜康市在售楼盘进行2次细致、全面的市
场调研工作，后形成详尽的报告为本公司的项目销售提供市场依据以及适时提出销售建议方案。
2、目前的房地产市场面临着更加严峻的考验，预计下半年的情况将不容乐观，“国五条”在颁布后没有体现其真正意义上的目的性和作用，市场未来的发展还在不断的探索过程中，有待于实际来验证。
四、工作中存在的不足以及改进方向
1、销售方面：营销策略过于呆板和老套，没有创新的方案和策略；加之目前在售的项目都属于销售后期，销售策略和广告策划都没有涉及过多的投入，仍然沿用已有的，在市场发生变化时，需要有所改观和更替，现在的策略已经无法适应目前的市场状态，存在很多的不确定因素。(措施)作为销售主管，在市场日益竞争激烈的趋势下我们需要以客户需求为目的、购买能力为策略制定一套详细的销售模式，以实现销售目标。其次需要加强专业操盘技巧的学习能力，从产品本身出发，集思广益，提出适合我们产品的广告策略和建议，以应对后期变化不定的市场，最终实现销售目标。形成产品多样化，如样板房、特价房等给客户一个最直观的感觉，来达到销售目标。
2、管理方面：销售科多年来形成的老套管理模式和业务人员历年培养成的负面的工作心态，在今年年初的管理工作中已经明显的凸显了出来，给管理工作造成了一定的阻力，归根结底是执行力的问题，一项制度在宣布之初就有不满的情绪，很多工作在半途中就出现流产的迹象，使我面临很被动的局面。（措施）在今后的工作中，要求依照集团公司所倡导的“不讲条件、不找借口、克服困难、完成任务”的执行理念，明确制度的细则，对待各项业务流程严格按照流程操作执
行，对待业务办理过程中的出现的错误实行奖罚并用的模式，规范流程从思想上重视和改善，在执行中严格遵循，最终达到业务办理“零”差错的目的。
3、团队建设方面
全员的工作责任心不强，工作责任心的提升是下半年的工作中需要改观的一项重要工作，无论是谁都需要达到从思想上重视，从行动中证实，在结果上体现的目的，从而整体提升部门的各项工作质量，五、下半年的工作重点
1、富地康城新建的6#楼、7#楼剩余顶层复式房源及地下负一层，出台相应的销售政策，找准目标客户群，完成年终的销售任务。
2、9#楼的客户产权证的办理以及前期遗留的剩余安臵户房产证的办理，在年底前办理完成率达到80%以上。
3、时刻关注下半年销售市场的变化以及掌握销售一线的动态，为公司制定销售方案提供可行的依据和建议。
4、团队建设工作仍然是下半年工作中的重点，时刻关注全员的思想动态以及提升团队成员的整体素质，改变以往的管理模式，强化团队的学习力度。
5、对部门的各项业务流程继续做梳理，有变化的需要重新制定并进行完善，做到流程的科学性，尽量避免走弯路。
7、积极配合其他职能部门完成各项工作。
宁天涯
2013年7月9日
水泥销售个人年终总结怎么写【篇7】
20xx年即将过去，回顾这一年的水泥销售工作，我深感收获满满，成绩斐然。在这一年里，我不断努力学习，勇攀高峰，取得了一系列可喜的成绩。
我在今年的水泥销售中，积极主动拓展市场，不断开拓新客户，发现新商机。通过大量的市场调研和人际交往，我成功开发了数家新客户，扩大了销售范围。在市场竞争激烈的情况下，我通过不断提高服务品质，赢得了客户的信任和支持。在与客户的沟通中，我以真诚的态度和专业的知识为客户提供最优质的服务，得到了客户的高度评价，建立了良好的合作关系。
我在销售业绩上取得了明显的突破。通过努力拓展市场和不懈的努力，我的销售业绩在今年得到了显著提升。在完成销售任务的同时，我还注重提升销售技巧和营销策略，不断提高自己的专业水平和销售能力。在销售过程中，我克服了重重困难，战胜了种种挑战，最终取得了令人振奋的成绩。
在团队合作方面，我始终保持着良好的团队合作精神。在与同事的沟通中，我积极分享销售经验和心得体会，与同事共同学习、共同进步。我不仅能够团结同事，携手共进，还能在团队合作中发挥自己的特长，为团队带来新的活力和动力。在团队合作中，我得到了同事们的认可和支持，共同努力，取得了更加辉煌的业绩。
我在销售人员的职业道德方面严格要求自己，守规矩守底线，做到真诚诚信。在工作中，我始终以客户利益为重，以市场规则为准则，坚决抵制各种不正当行为。在商业活动中，我始终遵守规范规则，做到言行一致，信守承诺，取得了客户和公司的信任。
小编认为，今年是我水泥销售事业中的一年，我在工作中全力以赴，不畏艰辛，兢兢业业，取得了令人满意的成绩。在新的一年里，我将继续努力学习，不断提高自己的专业水平和销售能力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望通过我们的共同努力，实现更大的突破和更好的发展。
水泥销售个人年终总结至此完毕。愿我们在新的一年里再创辉煌，共同前行！
水泥销售个人年终总结怎么写【篇8】
一、努力学习全面提升团队素质
作为一个经销水泥已进20年的我们，深感现今销售市场的复杂，艰难，用户的挑剔，我们销售中心从不断学习总结水泥销售的渠道、价格、运输环节，了解水泥的各种指标，到客户接待，账项来往，不断总结经验和教训。还从法律的角度对销售合同进行完善，就是有损失也要降低到最小程度。
二、努力工作，顺利完成各项任务
1、进行市场开发。走访了全市85%以上的水泥经销商，使尧柏水泥出现在全市各个角落。
2、做好各类顾客的售后服务，绝大多数客户对我们抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。
3、8个月经销pc32.5水泥1.5万吨po42.5水泥0.5万吨，和我们联系的客户有10家，和12个运输户建立长期关系。
三、来年打算
1、计划全年销售水泥突破6万吨。
2、完成销售网络覆盖率85%以上。
3、力争和其他大户同价位运行，这还需要尧柏水泥集团的大力支持和各位同行的鼎力相助。
4、加大奖励力度：今年是我们经销中心试运行，对一如既往参与其中的业务经理给予微薄奖励，。明年我们将根据各自的业绩按20xx吨、5000吨、8000吨、10000吨标准给予重奖。
5、要求运输户签订运输职业承诺书，并交押金5000元，以防止运输户参行扰乱市场价格。
总之：20xx年即将成为过去，在20xx年的工作中，我们特约经销中心将以服务各销售户为主要任务，力争做到让客户满意，让尧柏集团放心。
水泥销售个人年终总结怎么写【篇9】
辉煌成绩的背后，有每一位同事的辛勤劳动： 信息收集、回条收取，日清月结，客户对账等工作；资金保障科负责货款回收工作；合同执行科负责计划的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、协助化验室给车辆发放化验单等工作；销售管理科负责和各个工地的联系，计划的收集工作。对每项工作都制定了详细的管理考核办法，使得人人都知道自己的职责是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理，销售部的工作进行的井然有序。
作为合同执行科的成员，我的工作从每天早晨的 外调水泥、熟料销量，填好报表，关掉电脑、打印机、饮水机，关灯锁门，一天的工作就完成了，第二天周而复始的开始新的一天的工作。
11年下半年，厂办公室通知我接手销售科党分会小组组长，我很欣然的接受了党交给我的任务，负责每个季度党费的收缴工作，各种事项通知配合等工作。我很喜欢这个工作，积极地向党组织靠拢，时刻以一名党员的要求来衡量自己做人做事的标准，给自己的人生找到了标尺，明确的定位，更好的改正自己的缺点和不足，发挥优点，做更完美的自己。
展望2012年，全新的一年，我要立足本职，把做的好的工作继续发扬，做的不好的工作要虚心接受领导同事的批评并加以改正。在过去的工作中和对未来工作的憧憬里，心里有几点建议想说：
1、每年冬季都要限电，我不懂水泥的生产工艺，也喊不出节能降耗的倡导，在我们的小家庭里，我跟殷长亮讨论制成电耗的问题，从比较专业的他那里了解到1吨水泥生产出来需要50°左右的电，而从网上看到别的生产厂家需要40°左右就能生产出来了。请教有知识的人的建议是：建议制成车间使用辊压机。电耗低了，对厂里水泥生产成本和厂里家属都是一个好消息。
2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子，如果没有兄弟单位的鼎力相助，真的不敢想我们要失去多少个工地，多少个客户。销售员在外面很辛苦，当预付款打到公司账号上，可水泥迟迟送不到工地上，亚萍姐姐给我打电话：你知道人家怎么骂我吗？骂的有多难听，我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了，听着姐姐的哭诉我却无能为力，我只能倾听，陪她默默流泪。
3、打造学习型组织。曾经好一阵子我迷茫了，休息了不知道该做什么？我建议厂里组织大家一起学习，考取证书，把每个部门需要什么人才定向培养，让大家在一个浓郁的学习氛围里充实的过好每一天，每一年。这样，企业员工的工作素质提高了，整个企业文化也随之提高了。
回想比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力完善自我，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受领导和同事们的批评。工作中要和同事们搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成。
