2022年客户经理述职汇报范例。

岁月的车轮又前进了一程，上阶段的工作就这样完成了，你要开始准备工作总结了，写好工作总结，让自己清晰的知道这段时间的工作成果。好的工作总结要如何下笔呢？考虑到你的需要，小编特地编辑了“2022年客户经理述职汇报范例”，欢迎你参考，希望对你有所助益！

您知道岗位的述职报告还有哪些其他作用吗？是时候为岗位述职报告做准备了。述职报告是一种更具有艺术性的论说文，栏目小编特意为大家准备了一篇关于“2022年客户经理述职汇报范例”的文章，欢迎持续关注我们的网站以获取更多详细信息！

尊敬的各位领导、同事们:

一年又将要过去了，现在我将这一年来的工作、学习情况汇报一下。

我所在的岗位是我们的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

我们所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错我们就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。现在，我将一年来的工作情况向大家总结汇报一下:

我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我行的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

我们储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错我行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。

成绩属于过去，，将来的工作当中，我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

20xx是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行首问负责制提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对20**年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的500万营销、积分换机等活动，我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份**中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

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工作中时间是过得最好的东西，新一轮工作即将来临，一看又到了写工作总结的时候了，写总结的目的是为了让我们查漏补缺，你是不是也在考虑怎么写好一篇工作总结？考虑到你的需要，小编特地编辑了“[总结]2022年医保科工作回顾范例”，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

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在县医保局的具体指导和医院的高度重视下，按照医院年初工作计划，遵循“因病施治，合理检查，合理用药”的原则，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，医保工作取得了一定的成效。现将一年来的工作总结如下：

一、城乡居民医疗保险

（一）、参保情况

20**年参保49756人，参保率93.88%。其中民政、残联、乡村振兴局认定的特困人员1833人（含孤儿、重度残疾人、五保户、兜底户）、低保对象1549人、脱贫人口8626人、边缘户100人等12108名困难群众已全部参加20**年城乡居民医保或职工医保；困难群众的参保资助政策已全部落实到位，其中：城乡特困户（含原兜底户）、一二级残疾人、孤儿及事实无人抚养儿童全额资助；低保对象及其他脱贫人口资助50%。

(二）、补偿政策的落实情况（因系统原因，统计到8月15日）

截止20**年8月份，全镇所有贫困人员在各级各类医院（含村卫生室）门诊8152人次，报销430352元；住院1852人次，报销8980361元。两项合计报销10004人次，9410713元。其中本院所有贫困人员门诊1799人次，报销90294元；住院772人次，报销1595539元。

截止8月份，我院共计办理贫困人口先诊疗后付费及一站式报销1154人次，医疗总费用2943687元，基本医疗报销2084843元，特惠保报销19071元，大病报销44310元，民政救助217019元，医院减免90820元，财政兜底120xx0元，共计报销2576073元，补偿率87.5%。

（三）、主要工作措施：

1、领导重视，把城乡居民医保工作作为巩固脱贫成果，进行乡村振兴的第一要务。

2、加大宣传力度，激发群众参保的热情，努力提高参保率。

3、强化服务窗口管理，为群众提供方便。针对特困、低保等脱贫人口实行先诊疗后付费和一站式结算，缓解贫困人口经济压力，做到人性化服务。

二、安化职工医保和XXX职工医保（因更换系统，数据无法统计）

三、反骗保工作

我院严格按照县纪委监委和医保局打击欺诈骗保集中整治的要求，扎实开展自查自纠。

(一)、为保证专项治理工作扎实有效进行，加强了组织领导

1、成立了由院长任组长的“集中整治”工作领导小组，制定了专门的工作方案。

2、多次召开科主任、护士长及全院干职工和乡村医生会议进行动员部署，通过宣传标语和视频播放等方式进行政策宣传。

村里年度述职汇报篇一

时光荏苒快如梭，岁月流逝速似波，这一阶段的工作即将收尾了，现在就需要我们对近期工作进行总结，工作总结也别依赖“模板”，只需理清思路、实事求是。在这里不会写总结怎么办？或许你需要"村里年度述职汇报篇一"这样的内容,相信你能从本文中找到需要的内容。

盼望这份"村里年度述职汇报篇一"能够为您的工作和学习提供指导，我们撰写年度述职报告需要注意哪些方面呢？时光如水，新的一年正向我们敞开怀抱，我们需要制定个人年度述职报告。写好年度述职报告，能够让同事和领导更加了解自己的能力，将您的故事与朋友分享有助于改变他们的生活！

近日，我们村举行了一年一度的述职报告会议。在这个会议上，各村委会成员都详细地向全村居民汇报了他们在过去一年中的工作成绩和工作计划。

首先，村委会主任宣布了全年的工作总结，并对各村委会成员的工作进行了点评。随后，他向大家展示了详细的数字数据，这些数据直观地反映了我们村在过去一年中的发展状况和工作成效。例如，我们村在园林绿化方面的投入达到了200万元，铺设硬化道路530余米，新建晒谷场1处，组织居民参与村庄文化活动20余次，吸引了600多名游客来到我们村进行旅游观光等。

除此之外，村里的安全工作也是重中之重。在这个会议上，安保组的负责人向大家汇报了他们在过去一年中的工作成果。据统计，在过去一年中，我们村发生的刑事案件为零，发生的治安事件也大幅下降，这充分说明了我们村安保工作的成效和效率。

在报告结束之后，许多居民发表了自己的见解和意见。他们表达了对村委会成员过去一年的工作表示肯定和赞许，并提出了一些宝贵的意见和建议，这些意见都被村委会成员认真听取和记录。

此次述职报告会议不仅提高了居民对村委会工作的理解和认识，还促进了居民和村委会成员之间的交流和沟通。同时，这样的报告会也为我们村的明年工作目标和计划提供了重要的参考和依据。

回顾一年的工作，我们发现，在各个领域中，村委会成员们都尽职尽责地履行了自己的职责，致力于提升村庄的发展水平和居民的生活品质。我们相信，在未来的日子里，他们也会继续保持良好的工作态度，为我们村的发展贡献自己的力量。

城管队员述职汇报精选

光阴好似流水飞快，时光犹如昙花一现，充满挑战的工作即将划上句号，我们也要动手写总结了。写好工作总结，以后的工作会变得更加的高效有序。您是否想写好一篇工作总结呢？以下是小编为大家收集的“城管队员述职汇报精选”不妨参考一下。希望你喜欢！

事不宜迟，我们要开始写自己的岗位述职报告。述职报告在写法上，以叙述说明为主，写述职报告需要注意哪些问题呢？以下是编辑为您整理的有关“城管队员述职汇报精选 ”的全面介绍，如果您觉得这篇文章值得传递请分享给您的好友们！

尊敬的领导：

我是XX市某街道办事处的城管队员，在过去的一年中，我兢兢业业地完成了工作职责，现就我所负责的工作内容、工作成绩以及存在的问题向您进行述职汇报。

一、工作内容

作为一名城管队员，主要职责是维护城市环境和秩序，保障市民的正常生活和出行。我每天巡查辖区内的街巷、公园、广场等公共场所，发现并及时处理违法建筑、乱贴乱画、乱倒垃圾等违规行为，确保城市环境的整洁和美观。我还负责协助处理市民投诉，解决矛盾纠纷，维护社会稳定。

二、工作成绩

在过去的一年中，我努力工作，取得了一定的成绩。具体表现如下：

1.始终保持高度的工作热情和责任感。我时刻把履职精神放在首位，对待工作具备较强的使命感和紧迫感，不论是严寒酷暑还是恶劣天气，我始终坚守在工作岗位上。

2.加强巡查力度，维护城市环境。我每天按照规定的路线巡查，发现并及时整治辖区内的违法行为。我通过与居民建立良好的沟通关系，促使他们自觉遵守城市管理规定，提高了辖区环境的质量。

3.积极参与培训，提升业务水平。我利用业余时间参加相关培训和学习，不断提升自己的专业技能和知识水平。我熟练掌握了城市管理法律法规，并能够运用于实际工作中，提高了工作的专业性和有效性。

4.妥善处理纠纷投诉，维护社会稳定。在过去的一年中，我妥善处理了多起矛盾纠纷，通过耐心化解和公正处理，有效维护了群众利益，保障了社会稳定。

三、存在的问题

尽管在工作中取得了一些成绩，但我也意识到自身存在一些问题需要改进：

1.必要的技能还需进一步提升。在处理矛盾纠纷时，我有时会遇到一些复杂的情况，需要更深入的专业知识和技巧。我打算利用余下的时间，加强学习和进修，提高自己的综合素质。

2.工作中对法律运用有时不够到位。在处理违法行为时，我有时会遇到一些复杂的情况，需要进一步熟悉和运用相关法律知识。我打算加强法律知识的学习，提高对法律的理解和运用能力。

3.沟通与协调能力有待提高。在处理投诉和矛盾纠纷时，有时我与市民之间的沟通不够有效，导致问题进一步恶化。我打算加强沟通技巧的学习，提高与市民之间的协调能力。

以上就是我在过去一年中的工作内容、工作成绩以及存在的问题。我将以此为契机，不断完善自己的工作能力，为城市的发展和市民的幸福贡献自己的力量。感谢领导对我的关心和指导，我将继续努力，不辜负您的期望。

此致

敬礼

XX市某街道城管队员

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